12
Здравствуйте!Столкнулась с ситуацией со стороны сервиса Яндекс Сплит.Из за финансовых трудностей у меня возникла просрочка по Сплиту,сервис Яндекс автоматически списал с моей карты Т-банка сумму 2038 рублей. Проблема в том,что эта карта используется исключительно для получения детских пособий (социальных выплат).В выписке банка четко стоит код дохода,подтверждающий социальный статус средств.Я обратилась в поддержку Яндекса с просьбой войти в положение,отменить списание и вернуть 2038 рублей.Я не отказываюсь от долга и готова оплатить его позже с других,не социальных доходов.Однако поддержка ответила,что ,,не имеет технической возможности проверить,для каких целей используется карта,,и что они продолжат попытки списаний.На основании ст.1102 ГК РФ,удерживание средст,имеющих строгое соц.назначение,недопустимо.Прошу официальных представителей Яндекса разобраться в ситуации,аннулировать списание и вернуть детские деньги.
Здравствуйте!
Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации, которые нужны мне для проверки всех деталей.
Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki.
Обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. Чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Изменение бесплатного или краткосрочного Сплита на 2 года с процентами без моего явного СМС-согласия в день платеж... Читать полностью
Сегодня 22.09 дата моего планового платежа на сумму 1488 руб. День еще не окончен , основная карта в приложении сле... Читать полностью
Получается вам нечего ответить? Читать полностью
Ответа нет. Сроки всё так же не озвучены. Читать полностью
Яндекс банк к сожалению, совсем не клиентоориентированный банк, никогда не идет на сторону клиента. Всегда приходит... Читать полностью
Как я могу получить оригинал выписки по операциям с "живой" печатью и подписью? Читать полностью
Отказалась от оплаченного товара на Яндекс маркете до получения. Деньги не возвращают более суток, друг на друга пе... Читать полностью
А что в банке проверяют столько времени??? Есть транзакция, есть оплата товара, есть чек, товар давно получен! Все... Читать полностью
Если возврат оформлен 21.09, он должен поступить до 01.10? Так хотя бы человеческий срок, а не отписка от поддержки... Читать полностью
Пользовалоась банком более года. было все хорошо. И тут мне сделали перевод который до меня недошел, банк прислал... Читать полностью
Отказалась от оплаченного товара на Яндекс маркете до получения. Деньги не возвращают более суток, друг на друга пе... Читать полностью
А что в банке проверяют столько времени??? Есть транзакция, есть оплата товара, есть чек, товар давно получен! Все... Читать полностью
Пользовалоась банком более года. было все хорошо. И тут мне сделали перевод который до меня недошел, банк прислал... Читать полностью
В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выпо... Читать полностью
Хочу поделиться отвратительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком (сервис Яндекс Пэй). Банк абсолютно не контрол... Читать полностью
Здравствуйте! Обратился 25.07 в службу техподдержки с просьбой начислить кэшбек, т.к. в приложении такси не оплатил... Читать полностью
Завтра 30 день, день списания денег по сплиту. Ваш банк абсолютно не заинтересован помочь разобраться в ситуации по... Читать полностью
И что дальше делать? Подарить Яндекс банку 17 тысяч?🤦🏼♀️ Предлагайте тогда другое решение Читать полностью
Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5- вот что ответили Читать полностью
Здравствуйте мои притензи к банку у меня друг пользуются банк Яндекс его блокнули не понятно за что он все данные п... Читать полностью
Здравствуйте.В сентябре этого года оформил дебетовую карту (ранее не являлся вашим клиентом). По условиям акции «Ке... Читать полностью
В декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Были совершены покупки у партнёров .Кешбек не отображается пишу в поддержку , там бот через которого нужно потратит... Читать полностью
Изменение бесплатного или краткосрочного Сплита на 2 года с процентами без моего явного СМС-согласия в день платеж... Читать полностью
Здравстауйое не так давно произошлп неприятная ситуация, я давний привилегированный клиент банка у меня открыто мно... Читать полностью
При открытии вклада процентная ставка в личном кабинете по всем видам вкладов отличается от ставки, заявленной на с... Читать полностью
В декабре 2024 года вам поступал запрос от нотариуса Федотова из г. Армавира по поводу вступления в наследство. Пос... Читать полностью
Давно и удачно пользуюсь Т банком. Практически всегда видела только плюсы - это основная карта. Но не понимаю неп... Читать полностью
18.09.2026 г. в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Челябинской области, о завершении проце... Читать полностью
Я обновила данные очень много раз !!! Мне все время пишет , что в течении часа обновят и далее ничего Поэтому я и п... Читать полностью