7
18.09.2026 на ОЗОНЕ заказал товар в рассрочку с постоплатой. Когда товар прибыл в пункт выдачи возникла проблема с его оплатой. В мобильном приложении заказа при нажатии на сообщении об ошибке оплаты перекидывает в приложение банка ОЗОН, где пишет о доступности лимита рассочки, достаточного для оплаты данного заказа.
Обратился в техподдержку банка ОЗОН, от куда узнал, что договор рассрочки перестал действовать. Данную информацио не нашел в приложении банка.
Почему данная информация не отображается и до сих пор написано, что лимит рассрочки мне доступен? Как прошел заказ с оплатой в рассрочку в данном случае, если по мнению банка рассрочка мне не доступна? Недоступность смены оплаты при получении с лимита рассрочки (который в приложении доступен, скрин приложен) на оплату с карты делает невозможным получение товара, создавая дополнительную нагрузку на транспортные подразделения (данный товар везут продавцу, а от продавца новый товар, оформленный вместо этого, с теп.проблемой оплаты).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день ! 20.09 ограничили мои операции по картк банка озон. 21.09 оформила закрытие счета, я оформлена как сам... Читать полностью
Заблокировали карту за незначительный перевод, в приложении банка чат не работает, нет возможности написать подтвер... Читать полностью
Добрый день. Являюсь старым клиентом Озон-банка, имею большие ежемесячеые обороты по карте. Вчера 22 сентября мой с... Читать полностью
Заблокировали карту за незначительный перевод, в приложении банка чат не работает, нет возможности написать подтвер... Читать полностью
Оформляла покупку, и постоянно выскакивают карты, я пользовалась кредитной картой с лимитным периодом, удобно, и не... Читать полностью
03.08.9 Худший худший сервис , только так я могу начать данный текст. Начну сначала, прише... Читать полностью
Добрый день. Прошу дать комментарий, чтобы отзыв проверился быстрее со стороны Банки.ру. Ссылка на отзыв - https://... Читать полностью
В рамках 115 Фз заблокировали счет и запросили помимо официальных документов скриншоты переписок с клиентами и дого... Читать полностью
Здравствуйте! При закрытии счета в Ozon Банке мной были указаны ошибочные реквизиты, из-за чего отправленный перево... Читать полностью
Варвара скорость ответа впечатляет! 23 дня!! Я уже Направил в ваш "банк" досудебную претензию о расторжен... Читать полностью
Оформляла покупку, и постоянно выскакивают карты, я пользовалась кредитной картой с лимитным периодом, удобно, и не... Читать полностью
03.08.9 Худший худший сервис , только так я могу начать данный текст. Начну сначала, прише... Читать полностью
Был перевод,на карту деньги поступили в банк, карта привязана к лицевому счету,был перевыпуск карты виртуальной,а... Читать полностью
Заблокировали счёт в озон банке, из за подозрительной операции. Хотя было всего 3 перевода на общую сумму 5000 руб.... Читать полностью
Скажите заблокировали счета Озон банка ст 115 не могу выписку взять,как мне получить выписку? Читать полностью
Хочу снять деньги с озон банка он заблокирован я участник сво Читать полностью
Как вывести деньги с Озон карты, если они ошибочно были направлены в озон банк по новому номеру телефона, который е... Читать полностью
как отписаться от подписки Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты озонбанка за связь и интернет на YM*t. Хотя никаких покупок не сов... Читать полностью
Столкнулся с нелогичной технической ловушкой в Озон Банке. После получения ответа от ЦБ РФ о том, что меня внесли... Читать полностью
Я прошу ускорить решение моего вопроса, т.к. я бьюсь с ним уже полтора месяца Читать полностью
Мне про то, что вопрос на контроле, сообщают каждый день, сопровождая это выражением сожалений.Когда это все законч... Читать полностью
Добрый день. 12 августа оформила в офисе дебетовую карту. Сегодня списали 399 руб за подписку альфа смарт. Я ее не... Читать полностью
23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью
Здравствуйте, уже несколько месяцев как банк ВТБ не решает мой вопрос, звоню на горячую линию отправляют в офис, ид... Читать полностью
Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью
При оформлении ипотеки, сотрудники банка по ошибке создали мне вторую учетную запись, как клиента, это выяснил... Читать полностью
Добрый день ! 20.09 ограничили мои операции по картк банка озон. 21.09 оформила закрытие счета, я оформлена как сам... Читать полностью
Уважаемый представитель АО «ОТП Банк»! «Разбираться» в ситуации нет необходимости, все док... Читать полностью
Указала дату рождения в конфиденциальных данных. Жду помощи в получении выписки Читать полностью