Автор
user-802326550691
респ Крым, г Бахчисарай

Добрый день, сложилась такая неприятная ситуация. я 13 сентября подключала пробную подписку за 1 рубль на сайте Slidy AI, что бы сделать презентацию. Желаемого результата не добилась, перешла в настройки управления тарифом и отключила подписку (автопродление). Сегодня почему-то у меня с карты списалось 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги? Чат с поддержкой ссылается на договор оферты, якобы я давала согласие на автоматическое списание. Однако так было при регистрации, затем через настройки я отменила продление. Почитав в интернете, что таких случаем с этим сайтом очень много, переживают вернут ли мне деньги, так как я не пользуюсь и не планирую пользоваться услугами данного сайта. Обратившись в поддержку банка, к меня запросили доказательства отмены подписки. Однако на сайте не отображаетс, что пробная подписка была. видно только то, что есть активная полная подписка(за которую у меня как раз списали деньги)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему не насчитали компенсацию за обучение в озон джоб?я новичок смену отработала что заработала перевели а остальное когда?
Ozon Банк

Не пришла компенсация от озон джоб новичку почему? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Дебетовая карта блок счета
Ozon Банк

Заблокировали счет без восстановления в то же время запросили документы по операциям по которым все легально и от п... Читать полностью

почему нет информации по платежам для сохранения льготного периода
Ozon Банк

информации по  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Мама стала жертвой мошенников, а ОЗОН БАНК перекладывает ответственность!!!
Ozon Банк

Вчера вечером 22.09.26 в 17-44 и в 17-45 появились списания в размере 1198р и 2228р на какой- то ForeignPay. Мама п... Читать полностью

Отвратительная система акций и кэшбека
Ozon Банк

Мне ничего не пришло, к сожалению.. Читать полностью

Банк наглости/хамства/бесполезности и вечного футбола
Ozon Банк

Здравствуйте. Суть вопроса, в рамках заключенного кредитного договора мне на счет (спустя 3 дня охлаждения) были за... Читать полностью

Претензия по переводу средств со счёта умершей по наследственному делу.
Ozon Банк

Согласно инструкции по взаимодействию с банком, почтой был направлен нотариально заверенный пакет документов, а име... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Отписка вместо решения вопроса по единичной просрочке от 30.12.2025
Ozon Банк

Все отправил, ответа не  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет, карты , счет
Ozon Банк

Добрый день , заблокировали все счета, без объяснения причины , якобы подозрительный операции , все операции прозра... Читать полностью

Озон не возвращает деньги за недоставленный заказ
Ozon Банк

Добрый день! Опишу свою ситуацию  Заказала зеркало с курьерской доставкой до дома.Номер заказа 29102874-0642... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Почему не насчитали компенсацию за обучение в озон джоб?я новичок смену отработала что заработала перевели а остальное когда?
Ozon Банк

Не пришла компенсация от озон джоб новичку почему? Читать полностью

23.09.2026 Другое
почему нет информации по платежам для сохранения льготного периода
Ozon Банк

информации по  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Претензия по переводу средств со счёта умершей по наследственному делу.
Ozon Банк

Согласно инструкции по взаимодействию с банком, почтой был направлен нотариально заверенный пакет документов, а име... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Озон не возвращает деньги за недоставленный заказ
Ozon Банк

Добрый день! Опишу свою ситуацию  Заказала зеркало с курьерской доставкой до дома.Номер заказа 29102874-0642... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Ozon Банк отказывает в чарджбэке по скрытой подписке (мислидинг)
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте! Большое спасибо за ответ и за то, что банк пошел мне навстречу. Однако сегодня уже 23 сентяб... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Почему в приложении банка нет информации о прекращении действия договора рассрочки?
Ozon Банк

18.09.2026 на ОЗОНЕ заказал товар в рассрочку с постоплатой. Когда товар прибыл в пункт выдачи возникла проблема с... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Озон расрочка развод людей
Ozon Банк

Оформляла покупку, и постоянно выскакивают карты, я пользовалась кредитной картой с лимитным периодом, удобно, и не... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Судебные приставы снятия ареста
Ozon Банк

    03.08.9   Худший худший сервис , только так я могу начать данный текст. Начну сначала, прише... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Не решается вопрос с деньгами
Ozon Банк

Был перевод,на карту деньги поступили в банк, карта привязана к лицевому счету,был перевыпуск карты виртуальной,а... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Как разблокировать счёт в озон банке
Ozon Банк

Заблокировали счёт в озон банке, из за подозрительной операции. Хотя было всего 3 перевода на общую сумму 5000 руб.... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
УКБО И МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Вот такое у вас отношение!Я уже 4 день жду и ничего не меняется! Вы только и можете что кровно заработанные 10 тыся... Читать полностью

условия тарифа по ОСАГО
Т-Банк

как дата и время при том что все данные совершенно одинаковы могут влиять в одном приложении банка, через 2 дня буд... Читать полностью

23.09.2026 ОСАГО
Реструктуризация кредита в условиях ЧС и оказания поддержки пострадавшим от террористических актов вооруженных формирований Украины
ВТБ

Добрый вечер! Просим подсказать каким образом нашему предприятию ООО "ОКСИ" достучаться до руководства ВТБ Банка в... Читать полностью

Горячая линия 1116297Произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк!Сделка зарегистрирована 15.09.2026.Деньги до сих пор не поступили
ВТБ

Я не могу найти ваш ответ, вы пишите в первом письме, я не вижу ответ  Читать полностью

Почему не насчитали компенсацию за обучение в озон джоб?я новичок смену отработала что заработала перевели а остальное когда?
Ozon Банк

Не пришла компенсация от озон джоб новичку почему? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Альфа-Банк списал защищённый законом прожиточный минимум из-за халатности поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошло ровно 5 рабочих дней (без учёта дня составления обращеия).До сих пор нет ответа от банка по сущ... Читать полностью

Возврат денежных средств после отмены покупки.
ОТП Банк

Добрый день. Я отменила заказ на ОЗОН, (23.08.2026) деньги должны были вернуться в течении трёх дней. Я написала в... Читать полностью

Кредит на образование
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я получить образовательный кредит, если у меня 161-фз? если я приду с договором об обучении в... Читать полностью

Как я взял реструктуризацию на выгодных для себя условиях,но банк посчитал что он прав и влепил платежи после льготного кредита выше чем я подписал ДОКУМЕНТ..
Сбербанк

8 сентября пришло уведомление что мне одобрили реструктуризацию (брал второй раз), по 4м кредитам,где было написано... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заблокировали счет!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, меня зовут Светлана. МТС банк заблокировал мою карту, якобы подозрительная операция, позвонила в тех... Читать полностью

23.09.2026 Другое