Добрый день!
Опишу свою ситуацию
Заказала зеркало с курьерской доставкой до дома.Номер заказа 29102874-0642
Пришло уведомление,что курьер доставит заказ раньше.В субботу вечером 12.09 курьер позвонил,сказал,что приедет в течении 30-40 минут,я ответила,что уже уезжаю и дома буду только завтра.Курьер предложил привезти заказ на следующий день. В итоге,в воскресенье курьер так и не позвонил,и я увидела,что заказ в статусе «доставлен»,курьеру позвонить по прежнему номеру уже было невозможно.Написала сразу в поддержку о некорректном статусе и описала ситуацию.В итоге уже полторы недели мне пишут подождите 3 дня,потом подождите 1-2 дня,потом просто подождите ваш вопрос решают.Ничего конкретно мне ответить не могут.Никаких сроков,полная тишина.
Если прослушать звонок,то там четко сказано,что заказ курьер не привез.А в нашем доме есть видеонаблюдение и посмотрев его также понятно,что никаких доставок не было.
Я осталась и без денег и без зеркала. Я имею полное право обратиться в Роспотребнадзор и в суд.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Сначала банк ограничил все операции по счету, не сообщил ни одну норма закона на основании которой совершил свои д... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара, пожалуйста ответьте мне. Ранее я запрашивала у вас справку о движении моих средств за послед... Читать полностью
На меня пришёл исполнительный лист в ozon job, работаю по гпх и готов выплачивать 50% от заработка, но у меня счет... Читать полностью
Пришел исполнительный лист на ozon job, работаю по гпх, неделю списывали 50%, сейчас счет в минусе и пристав списыв... Читать полностью
Заблокировали карту ozon по непонятным причинам, на вопросы не отвечают, поддержка молчит. Предоставила все докумен... Читать полностью
Какие еще документы нужны кроме нотариально заверенного паспорта и заявления? Читать полностью
Здравствуйте возникла потребность о снятии или перевода денег с накопительных счетов. Обратился в поддержку Ozon... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос к банку "Озон" по поводу закрытия счета.В июле месяце 2026 года мою карту заб... Читать полностью
Не пришла компенсация от озон джоб новичку почему? Читать полностью
Заблокировали счет без восстановления в то же время запросили документы по операциям по которым все легально и от п... Читать полностью
На меня пришёл исполнительный лист в ozon job, работаю по гпх и готов выплачивать 50% от заработка, но у меня счет... Читать полностью
Не пришла компенсация от озон джоб новичку почему? Читать полностью
информации по Читать полностью
Добрый день, сложилась такая неприятная ситуация. я 13 сентября подключала пробную подписку за 1 рубль на сайте Sli... Читать полностью
Согласно инструкции по взаимодействию с банком, почтой был направлен нотариально заверенный пакет документов, а име... Читать полностью
Варвара, здравствуйте! Большое спасибо за ответ и за то, что банк пошел мне навстречу. Однако сегодня уже 23 сентяб... Читать полностью
18.09.2026 на ОЗОНЕ заказал товар в рассрочку с постоплатой. Когда товар прибыл в пункт выдачи возникла проблема с... Читать полностью
Оформляла покупку, и постоянно выскакивают карты, я пользовалась кредитной картой с лимитным периодом, удобно, и не... Читать полностью
03.08.9 Худший худший сервис , только так я могу начать данный текст. Начну сначала, прише... Читать полностью
Был перевод,на карту деньги поступили в банк, карта привязана к лицевому счету,был перевыпуск карты виртуальной,а... Читать полностью
Сначала банк ограничил все операции по счету, не сообщил ни одну норма закона на основании которой совершил свои д... Читать полностью
Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью
Заявка одобрена на ипотеку. Слелка назначена. В договоре и с банком, и с продавцом нет условия об электронной регис... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенного кэ... Читать полностью
Все информация тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13373879/Вопрос не решен, как вы можете в... Читать полностью
Уточняю: аккаунт ВБ принадлежит мне, и я являюсь его фактическим пользователем. Однако номер телефона, привязанный... Читать полностью
Суть проблемы простая. Хотел взять кредит, мне одобрили 5т.р из которых я ни копейки не потратил по итогу через мес... Читать полностью
Я надеюсь - что это Мошенники, однако как они исхитряюся направлять смс с номера 900 в процессе общения??? Читать полностью
К сожалению, нарушение закона будет уже завтра после 21:00 по МСК. Увы, пока что по срокам не успеваем. Читать полностью
Домклик. Подал заявление на семейную ипотеку. Сын родился 2.09.2026. Начали оформляться на Домклик с застройщиком,... Читать полностью