Автор
Anna_nohrina
г Пермь

Добрый день.
9 сентября 2026г. в вашем банке был заключен договор купли-продажи. В данной сделке я являюсь представителем Продавца (по нотариальной доверенности).

Согласно пункту 2.3.2. Договора для раскрытия аккредитива должны быть предоставлены следующие документы:

а) копии Договора, удостоверяющий произведенную государственную регистрацию перехода права собственностина Недвижимое имущество к Покупателю, а также государственную регистрацию залога (ипотеки) на Недвижимоеимущество в пользу Кредитора.

б) копии выписки из ЕГРН на Объект, согласно которой собственником Объекта является Покупатель, Объектобременен ипотекой в пользу Банка и отсутствуют иные ограничения (обременения) права собственности на Объект исведения о наличии решения об изъятии объекта недвижимости для государственных и муниципальных нужд или обосуществлении государственной регистрации прав без необходимого в силу закона согласия третьего лица, органа. ПодБанком понимается АО «Банк ДОМ.РФ».

 

Я предоставила копию этих документов и просила раскрыть аккредитив.
Получила отказ банка: "Здравствуйте!

 Не предоставлен платёжный документ(платежное поручение/выписка по счету) о перечислении средств МСК (материнского капитала) на счет продавца".
Банк запросил документ, который не был прописан в условиях раскрытия аккредитива. И я как Продавец не была уведомлена, о том, что аккредитив раскроют только после перечисления маткапитала.

На мое ответное сообщения с просьбой разъяснить на каком основании они требуют с меня этот документ, ответа не поступает.

Прошу разобраться с ситуацией и раскрыть аккредитив. В противном случае буду вынуждена направить жалобу о нарушении в Центральный банк.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Три месяца не могут найти документы о снятии ареста. Что происходит вообще?
Банк ДОМ.РФ

Только с банком дом рф такая проблема! Был ошибочный арест по счетам, который снят 9 июля. Пристав в тот же день на... Читать полностью

Сайт и приложение не работают уже две недели
Банк ДОМ.РФ

"Как я остался без денег" Учитывая, что в городе нет офисов и банкоматов, а деньги на накопительных, а н... Читать полностью

Стать премиальным клиентом не реально!!!
Банк ДОМ.РФ

меня уже и так МЕСЯЦ морозят. хорошее у вас отношение к клиентам! Читать полностью

Стать премиальным клиентом не реально!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Являюсь премиальным клиентом в ТБанке, Альфа Банке, МТС Банке. Решила попробовать ваш банк. Сказать,... Читать полностью

Обман при расчете задолженности по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Этот текст я уже читала, несколько раз просила предоставить расчет. С этим есть сложности? Читать полностью

Обман при расчете задолженности по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Обращаюсь в 4 раз, последнее обращение № 1642440. КД №0048-01367/ИКР-22РБ от 25.08.2022. 14.08.2025... Читать полностью

Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

Так я Вам и говорю, что эти Госуслуги отказывают в открытии данного вклада, отделываясь одной фразой: Нет оснований... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Не входит в личный кабинет банка домрф
Банк ДОМ.РФ

Только в этом банке невозможно зайти в личный кабинет, сертификаты установлены, через 3 браузера пытался(в том числ... Читать полностью

Сделка по ипотечному кредиту
Банк ДОМ.РФ

18.08.2026 данный банк одобрил нам ипотеку на вторичное жилье.Наш риэлтор незамедлительно отправил документы на про... Читать полностью

Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

любые официальные ветеранские выплаты (например, ЕДВ ветеранам боевых действий или выплаты ветеранам труда), назнач... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

Так я Вам и говорю, что эти Госуслуги отказывают в открытии данного вклада, отделываясь одной фразой: Нет оснований... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

любые официальные ветеранские выплаты (например, ЕДВ ветеранам боевых действий или выплаты ветеранам труда), назнач... Читать полностью

21.09.2026 Другое
новый вклад через банки ру
Банк ДОМ.РФ

добрый день! новый вклад это именно через банки ру или именно в этом банке? Читать полностью

21.09.2026 Другое
Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

Как ветерану труда открыть обещанный вами вклад на 25%? Читать полностью

21.09.2026 Другое
Как поменять электронную почту
Банк ДОМ.РФ

Как поменять электронную почту   Читать полностью

14.09.2026 Другое
СЕМЕЙНАЯ ИПОТЕКА. Срочно!!!
Банк ДОМ.РФ

Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Долг по обслуживанию карты
Банк ДОМ.РФ

АО «Банк ДОМ.РФ»     ЖАЛОБА / ОТЗЫВ      Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Заблокировали счета по 115-ФЗ и тянут время
Банк ДОМ.РФ

31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не открывают аккредетив
Банк ДОМ.РФ

Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Возврат исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Без моего ведома подключают услуги и списывают комиссии
Альфа-Банк

Безответственное отношение к клиентам-пенсионерам!21 сентября 2024 года мы открыли карту на мою маму — пенсионерку.... Читать полностью

Срыв сроков по заказу справок и ужасное качество техподдержки
Яндекс Банк

это не ответ на вопрос  Читать полностью

Заблокировали возможность внесения частично досрочное погашение кредита с уменьшением срока
Совкомбанк

Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Здравствуйте хотелось бы снять ограничение по 161 фз п9.9 п1. 11 приложение 1
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мои банковские карты и ограничил операции по счетам. В уведомлении банка указан... Читать полностью

Срыв сроков по заказу справок и ужасное качество техподдержки
Яндекс Банк

зачем вы тогда мне сами обещали 3 рабочих дня? Читать полностью

Работа с аккредитивами
ВТБ

Можно ди у Вас раскрыть аккредитив по продаже недвижимости? Читать полностью

Закрытие офиса, раньше окончания графика рабочего времени
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе офиса находящегося по адресу, г. Москва, ул.Александра Солженицына 8 стр... Читать полностью

Сертификат от ЗЯ: вроде бы есть, а вроде и нету
Сбербанк

Карта до сих пор подключена к SberPay и операция была совршена.  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Срыв сроков по заказу справок и ужасное качество техподдержки
Яндекс Банк

И опять стандартная отписка по скрипту))) Ответьте на вопрос — я получу заказанные справки в установленный срок или... Читать полностью

Сбербанк не начисляет обещанные бонусы для перевоз зарплаты
Сбербанк

здравствуйте, как решили вопрос? Бонусов до сих пор нет, специалист говорит ждите еще до 5.10 и так пошел 8 месяц .... Читать полностью

23.09.2026 Другое