26
В воскресенье заказала справки для визы через чат, обещали 3 раб дня, при этом была пометка если надо быстрее дайте знать. Дала знать – тотальный игнор. Ну ок, подожду 3 дня. Записалась на визу в чт с учетом что справки заберу в чт – по истечению 3 рабочих дней – максимального установленного БАНКОМ срока. В итоге, среда вечер, тотальный игнор по статусу готовности справок, одни типовые отписки по скрипту; без понятия получу ли справки и сгорит ли моя запись на визу за которую я прилично заплатила.
По другому моему вопросу – отсутствие возможности воспользоваться предложенной ранее акцией – также тотальный игнор 3 дня.
Здравствуйте!
Не хотел, чтобы у вас сложилось такое впечатление.
Всё проверил. Вижу, что работа над вашим обращением активно ведется.
Понимаю, как важна оперативность в решениях, — иногда для работы нужно чуть больше времени. Со своей стороны ускорил процессы, насколько это возможно.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи в чате с поддержкой
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
К сожалению, нарушение закона будет уже завтра после 21:00 по МСК. Увы, пока что по срокам не успеваем. Читать полностью
Не совсем помню, чтобы ваши коллеги занимались вопросом нарушая действующее Законодательство. У вас есть четкий ср... Читать полностью
Всем привет! Не могу, к сожалению, порекомендовать данный Банк, хотя раньше очень сильно доверял ему и нравился. П... Читать полностью
это не ответ на вопрос Читать полностью
зачем вы тогда мне сами обещали 3 рабочих дня? Читать полностью
И опять стандартная отписка по скрипту))) Ответьте на вопрос — я получу заказанные справки в установленный ср... Читать полностью
Написал Читать полностью
21.09.2026 в 15:45 по моей Карте Пэй был оформлен возврат 34 696 ₽ за отменённый заказ на Яндекс Маркете. В истори... Читать полностью
Столкнулась с блокировкой в банке за перевод в 3000 р за это банк заблокировал счёт ,заблокировал доступ к личному... Читать полностью
вчера заблокировали карту по 115фз. Мол, подозрительные переводы. При том, что картой я пользуюсь свыше двух лет, п... Читать полностью
это не ответ на вопрос Читать полностью
зачем вы тогда мне сами обещали 3 рабочих дня? Читать полностью
И опять стандартная отписка по скрипту))) Ответьте на вопрос — я получу заказанные справки в установленный ср... Читать полностью
Столкнулась с блокировкой в банке за перевод в 3000 р за это банк заблокировал счёт ,заблокировал доступ к личному... Читать полностью
Здравствуйте! Куда-то делся изначально начисленный кешбек в 850 баллов при оплате в магазине MAAG QR-кодом, отскани... Читать полностью
Ваша ссылка переходит в тот же чат поддержки в Яндекс пэй. там откровенно уже издеваются вопрос считаю исе... Читать полностью
Дорогие пользователи. Почитайте вопросы, адекватные дтугих пользователей, и сделайте верные выводы. поддержка рабо... Читать полностью
Получается вам нечего ответить? Читать полностью
Возникла проблема с платежным инструментом Яндекс Сплит. После досрочного погашения нескольких платежей на месяц вп... Читать полностью
Нет, к сожалению до сих пор не начислили баллы Плюса за покупки по выбранным категориям, под условия которых они по... Читать полностью
На моем счёте в озон банке арестованы ден.средства а большем размере нежели указана сумма задолженности на портале... Читать полностью
Здравствуйте, открыли счет для ИП. По какой то причине их открыли 2 шт, потом один закрыли. Теперь в сбербизнесе н... Читать полностью
Больше 2 лет банк не может закрыть расчетный счет. Неоднократно обращалась в разные офисы банка и каждый раз мне со... Читать полностью
У меня украден паспорт и телефон, мне необходимо срочно заблокировать кредитную карту Читать полностью
Здравствуйте. Формальные отписки не решают проблему. Ситуация максимально прозрачная: в системе была зафиксирована... Читать полностью
как быстро исчезнут эти пуши со всякими выгодными предложениями и почему после публикации конфиденциальной информац... Читать полностью
Сначала банк ограничил все операции по счету, не сообщил ни одну норма закона на основании которой совершил свои д... Читать полностью
Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью
Заявка одобрена на ипотеку. Слелка назначена. В договоре и с банком, и с продавцом нет условия об электронной регис... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенного кэ... Читать полностью