Здравствуйте.В декабре 2013 года взяли с мужем в сбербанке ипотеку под 12,75% на 10 лет.Платежи выплачиваются исправно и в срок.В июле 2018 через сбербанк онлайн написала письмо в банк с просьбой понизить процентную ставку по кредиту,в связи с понижением ставки рефинансирования.На тот момент программа(или как правильно незнаю) действовала и моё обращение было принято.И вот уже полгода мне пишут,что срок рассмотрения моего обращения продлен.Надеются на моё понимание.И вот опять продлили до конца марта.Хотя знакомым ставку снизили в течении месяца или двух.Очень неприятная ситуация.Задумались перевести ипотеку в другой банк.Подскажите,пожалуйста,мои дальнейшие действия.Заранее спасибо.
Добрый день!
Процентная ставка снижена с 28.08.2018.
Сумма переплаты возвращена на счёт основного заёмщика.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Сбербанк отказал в выдаче справки о выплаченных процентах по истечении 5 лет Читать полностью
ТЕКСТ ЗАЯВЛЕНИЯ-ЖАЛОБЫ:Тема: ПАО Сбербанк заблокировал счета и незаконно отказывает в частичном досрочном погашении... Читать полностью
Как заново заключить договор на "Безопасное авто " после расторжения Читать полностью
Представитель Сбера сообщил, что «коллеги со мной связались». Однако фактически со мной никто не связывался и разго... Читать полностью
10.09.2026г. Был сделан перевод в Китай на сумму 5 000 руб. по номеру телефона в Alipey, но деньги не пришли. Что д... Читать полностью
здравствуйте, когда начисляют деньги за отзыв, который прошел на народном рейтинге? Читать полностью
Подскажите, в каком отделении Сбербанка сегодня в Смоленске открыть аккредитив на оплату ДДУ средствами выплаты на... Читать полностью
Отсталый, бесполезный банк не способен решить проблему клиента. Он способен только на отписки.Ещё 3 сентября отправ... Читать полностью
Написал обращение в Сбербанк по ипотечному вопросу, и уже 2 месяца жду ответа от профильного отдела. Предоставил вс... Читать полностью
Между мной, и ПАО Сбербанк заключён Кредитный договор № 119113779 от 03.06.2023. Кредит предоставлен по программе л... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
В смысле была проинформирована? Мне позвонил представитель и сказал, что всё подключат, чтоб я не переживала. В ито... Читать полностью
Я даже знаю, что Вы ответите, что я сама подключила данную услугу, хотя я её не подключала. Моя жизненная позиция -... Читать полностью
В том и суть что вот кто ходит не через эту "кнопочку" тот залетает на деньги. Явно уловка интерфейса, было чётко н... Читать полностью
карту якобы подозрительная активность... И приостановили временно все операции. До оператора дозвониться не возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк отказал в выдаче справки о выплаченных процентах по истечении 5 лет Читать полностью
08.09.2026 я заказал дебетовую карту «Твой кэшбэк» с доставкой в офис. Меня привлекла акция: 10% на маркетплейсы и... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать статус обращения 16830812. Банк не выплачивает деньги со счета юридического лица, принадл... Читать полностью
Добрый день.7 сентября пришло смс:АКЦИЯ! По вашей Копилке до 26.11 снова доступна промоставка 15,5%. Успейте пополн... Читать полностью
здравствуйте представители тбанка меня зовут Альда и я очень не довольна вашим обслуживанием!Я живу всю сознательну... Читать полностью
Я отвязала Госуслуги от старого аккаунта, но при попытке улучшить кошелек на новом аккаунте система пишет, что они... Читать полностью