251
ВТБ поглотил Возрождение, теперь счета и ипотеки Возрождения перешли в ВТБ.
Таким образом, клиент Возрождения стал (невольно, но, походу, легально) клиентом ВТБ. Если раньше он не являлся клиентом, ему надо сделать счет.
Почему ВТБ не делает счета автоматически, или не обслуживает старые счета?
Клиент фактически обязан открывать новый счета, которые ему, клиенту, по сути, не нужен, и создает дополнительно неудовства.
Если клиент находится на данныи момент не в России, и у него есть Представитель (доверенное лицо, с генеральной доверенностью, где указано что он доверен на все банковские операции), в ВТБ банках некоторые соотрудники не соглашаются отркрывать счет.
Без счета, ипотека Возрождения накапливает долги. И это не вина клиента: у него есть деньги на счета Возрождения.
Скажите, легально ли отказывать клиентам Возрождения в отрытии навязанных же ВТБ переходом на новый счет, по доверенности?
Где в Регламенте по физическим лицам запрещено открытие счета по доверенности? Не произвол ли это месных филиалов ВТБ?
Добрый день!
Поясним, что право банка на передачу прав требования по кредитному договору предусмотрено статьей 382 ГК РФ. Обязательства сторон в части погашения кредита сохраняются.
Мы рекомендуем Вам открыть счет в любом офисе ВТБ до ближайшей платежной даты, так как права на Ваш кредит перешли к ВТБ и обслуживанием Вашего кредита теперь занимается Банк ВТБ.
Погашение кредита через Банк Возрождение больше осуществляться не будет. Открытие мастер-счета позволит Вам удобно осуществлять погашение кредита, не допустить возникновения просроченной задолженности и ухудшения Вашей кредитной истории.
Возможно по доверенности заключить договор комплексного обслуживания, в рамках которого будет открыт мастер-счет, при условии, что в доверенности будут указаны следующие полномочия:
• заключить от Вашего имени договор комплексного обслуживания;
• заключить от Вашего имени договор дистанционного банковского обслуживания;
• заключить от Вашего имени договор банковского счета;
• Ваш доверенный номер телефона.
Доверенность должна содержать все указанные пункты.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от ПАО Втб б... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО ВТБ. **Обстоятельства:** 11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью
Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью
Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Более года пользуюсь картами втб. Нареканий по обслуживанию никогда не было, даже при учете того, что... Читать полностью
Добрый день. На 4.09.2026 проблема не решена, обращение имеет статус - на рассмотрении. Новой информ... Читать полностью
найдите на моё имя счет ВТБ ****4149 и предоставьте информацию по нему о движении средств Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ! Вы в очередной раз формально даёте отписку, рассмотрим, ответим. Вы мне сообщаете,что ответите... Читать полностью
Добрый день. 31 августа внес на счет в ВТБ сумму ежемесячного погашения кредита. Чек по этой операции у меня есть.... Читать полностью
Добрый день, взяли с мужем ипотеку по программе господдержка 2020, через некоторое время развелись, хотим сделать и... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Передалали страницу с курсами металлов, раньше был калькулятор и сразу видны курсы, сейчас неудобно https://www.sbe... Читать полностью
26.08.2026 мной было подано обращение для решения мой проблемы. Только через неделю сотрудник ответил, что нужно на... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там 3... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью