202
Пользуюсь кредитной картой с 5 апреля 2022 года. Оформил ее так как банк предложил воспользоваться интересными условиями, а именно не платить % за покупки совершенные в первые 30 дней, чем я и воспользовался. Спустя пару месяцев запросил ее и пользовался только своей дебетовой. В течении года пополнял не большими суммами счет кредитки тем самым уменьшалась сумма, также всегда вносились требуемые минимальные платежи, о которых банк меня уведомлял.
По состоянию на 10.04.2023 общая сумма долга составляла ~57 тыс
11.04.2022 зайдя в мобильное приложение я был в шоке, сумма долга увеличилась на ~25 тыс и составила ~83 тыс.
Никаких уведомлений о списании\зачислении\ не было! 06.04.23 было уведомление на почту о долге в ~57 тыс минимальный платеж 0. В чате поддержки оператор сообщил, что согласно условий договора вам произведено начисление процентов за год льготного периода!!!
Если бы меня об этом проинформировали заранее как это делают обычно порядочные банки (например: Сбербанк пишет заплатите такую-то сумму до такого то числа, чтобы не платить процент) я бы закрыл долг. Альфа-банк при основном долге в ~57 тысяч рублей начисляет "по-тихому" процент ~25 тыс в половину от суммы долга!!! Считаю, что Альфа-банк намеренно создал ситуацию с начислением таких диких процентов, так как не уведомил меня ни одним из имеющимся у него способов, хотя о предстоящих требуемых минимальных взносах и выписках с информацией по кредитной карте мне постоянно приходили уведомления на почту и по смс. На данный момент составлено второе обращение(на первое банк прислал отказ) с моим предложением погасить сумму ~57 тысяч рублей. по состоянию на 10.04.2023. Такие бешеные проценты я платить не собираюсь и не буду! В противном случае буду решать проблему через суд. Также направлено обращение в Центробанк.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период 365 дней действовал с 08.04.2022 по 10.04.2023 и льготный период 100 дней действовал с 01.06.2022 по 09.09.2022. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
По нашему договору нет информирования путём смс-оповещений о списании денег в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
Дату окончания периода можно посмотреть в приложении или в интернет-банке. Она подгружается из данных в системе банка и является верной и актуальной на дату просмотра.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете посмотреть здесь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждение клиентов... Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
В августе 2026 года оформила Альфа-счет. В личном кабинете ярко и красочно было написано о приветсвенных 14%, котор... Читать полностью
Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью
Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Когда состоится возврат незаконно списанной комиссии по страховке, которую я не оформляла? Читать полностью
13.08.2026 банк предложил денежное вознаграждение за отзыв ,отзыв был написан опубликован люди посмотрели отзыв но... Читать полностью
На мой взгляд, это один из худших банков, с которыми мне приходилось иметь дело Читать полностью
Добрый день.Альфа-банк подключил пожилой родственнице опцию Альфа-смарт без ее ведома, была списана комиссия 399 ру... Читать полностью
Вы позвоните? Вас ждать? Или двигаться дальше? Читать полностью
Добрый день. Ситуация нестандартная. Не нужно упоминать пункт 3.10 я знаю про него. Вы писали, что ошибок при работ... Читать полностью
«Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в городе Ангарске. Недавно на мою карту поступило неск... Читать полностью
«Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в городе Ангарске. Недавно на мою карту поступило неск... Читать полностью
Это минимум третий раз, когда я дублирую свой вопрос, на который так и не получила ответа. Отнишение банка о... Читать полностью
Ранее писала что с 23 августа счет заблокирован,закрыла счет через три дня опять он открыт работают кнопки закрыть... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги 399р за подписку которую не подключал, как вернуть деньги? Читать полностью
Ваш ответ про 45 дней полностью нарушает федеральное законодательство РФ. Согласно статье 422 ГК РФ, внутренние пра... Читать полностью
С 10.00 сегодняшнего дня пытаюсь провести перевод со своей виртуальной карты МТС деньги ( подтверждение через Госус... Читать полностью
2 недели назад мне неожиданно вдруг заблокировали мобильное приложение и счета, просто внезапно. Начала выяснять -... Читать полностью
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, в июле было утверждено мировое соглашение, в котором указана потребност... Читать полностью
История получила развитие. В пятницу мне позвонил сотрудник Сбербанка по моему обращению на Вашем сайте, мы с ней в... Читать полностью
Оформила накопительный счет с промо- ставкой 15,5%. В мобильном приложении отобразилось два счета. Пополнила один.... Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью