Список вопросов
Ответ дан

Обращение A2404304284

30.04.2024 12:19
23
Альфа-Банк
Автор
user-163912575433
г Кострома

Здравствуйте. Написал в банк обращение A2404304284, о некорректном отображении информации в приложении банка о предстоящих платежах по кредитной карте. Надеюсь, что банк не будет заниматься тупой отпиской и решит данный вопрос как положено. В противном случае оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ для дальнейшего решения о наказании Альфа банка, за предоставление недостоверной информации клиентам, с целью получения выгоды при просрочке платежей и вылетов из грейс периодов, с последующим начислением процентов за пользование кредитными средствами.

Приветствую!

Ошибок с отображением в приложении нет.

В приложении отображаем общий долг и даты окончания льготного периода: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. В профиле, в разделе Справки и выписки вы можете сформировать Выписку по кредиту. В этой выписке указываем информацию о долге в рамках льготных периодов.

Также разбивку долга по льготным периодам показываем в Альфа-Онлайн: Счёт карты — Льготный период — Подробнее об условиях. Зайти в личный кабинет нужно через браузер с ПК.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина Вадимовна! Обращаюсь к вам как к последней надежде решить вопрос без суда и жалоб в ЦБ РФ.Я явл... Читать полностью

Мне все понятно, ...
Альфа-Банк

Я не знал что это закрывает обращение, простите Читать полностью

Не хотят разблокировать карту
Альфа-Банк

Альфа банк продолжает игнорировать меня и мой запрос на разблокировку моего зарплатного счета. Обращалась 3 раза в... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Когда вы перестанете работать с компанией пей кипер?
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне есть с чем сравнить работу оператора пей кипер и их сервис ужасен.Первое-они не знаю материальную... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Отключить услугу Альфазащитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! 10 сентября получила карту Апельсина! При получении просила все услуги отключить. Вчера обнаружила, ч... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не могу закрыть счёт в Альфа банке
Альфа-Банк

Помогите забрать свои деньги Читать полностью

15.09.2026 Другое
Подписка Альфа Смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня ситуация с подпиской альфа смарт. Я ее не подключал, или по крайней мере не давал согласия. Хо... Читать полностью

Необоснованная комиссия за Альфа-смарт
Альфа-Банк

14.09.2026 и 15.09.2026 обратилась в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была... Читать полностью

Почему не получается отключить АльфаЗащитник?
Альфа-Банк

Почему, отключаю АльфаЗащитник через чат бот, а еë подключают вновь, и списывают деньги? Прошу отключит защиту и ве... Читать полностью

Альфа-Банк не выплачивает бонусы за рекомендацию бизнеса, хотя приглашенный друг бонус получил, оформив по моей ссылке
Альфа-Банк

03.09 я отправил своему другу реферальную ссылку для открытия счета бизнеса (ИП/ООО). Он перешел по ней и отправил... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Компенсацию потери процентов по кредитной карте обещали рассмотреть в обращении, очень долго принимали отрицательное решение. Зачем давать напрасную надежду и отнимать время, если всё равно откажете?
Альфа-Банк

Компенсацию потери процентов по кредитной карте обещали рассмотреть в обращении, очень долго принимали отрицательно... Читать полностью

Требование прекратить рекламные звонки от банка
Альфа-Банк

Больше года Альфа-Банк и его представители регулярно звонят мне с рекламными предложениями, несмотря на мои неоднок... Читать полностью

Как избежать потерь времени, здоровья и денег
Альфа-Банк

Приветствую! У вас есть номер моего депозита, разве этого мало?  На сегодняшний день, ценой переписки в чате... Читать полностью

Как избежать потерь времени, здоровья и денег
Альфа-Банк

Ответ на вопрос, вынесенный в заголовок- очень простой: Не становиться клиентом Альфа-банка! Это не голословное ут... Читать полностью

05.08.26 в чат обращаюсь уже третий раз с просьбой отключить Альфа смарт с карты МИР . Почему ежемесячно идет подключение и списание 299 руб. За обслуживание. На карту МИР начисляется пенсия, поэтому никакие доп услуги не нужны.
Альфа-Банк

Больше не включать на карту МИР услугу Альфа смарт. Умоляю.... Читать полностью

Банк с очень хорошей отдачей .
Альфа-Банк

Я очень жду когда я начну пользоваться банком в полном объёме , к сожалению из за внешних проблем страдает моя мечт... Читать полностью

Предложение от банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу не присылать предложения о кредитах и кредитной карте в приложении, так как после каждого вашег... Читать полностью

Хватит терроризировать звонками!
Альфа-Банк

Вот уже полгода, как стала предпринимателем, и каждую неделю (и не по разу, а сегодня даже дважды) мне звонят то пр... Читать полностью

Отменить карту "Апельсин'
Альфа-Банк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста отменить доставку карты "Апельсин" По адресу,с.Койгородок, улица Набережная 97б ,... Читать полностью

Добрый день! Хочу пожелать успехов и процветания банковской сфере и сотрудникам.Развития и стабильно финанового роста.
Альфа-Банк

Какие преимущества перед другими в кредитах и ипотеке в данном банке? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк удерживает деньги 3 недели
Т-Банк

ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 15 СЕНТЯБРЯ: Банк пишет здесь красивые слова о том, что вопрос на контроле. При этом в чате приложени... Читать полностью

Узнать номер договора
Совкомбанк

Здравствуйте, ранее на мое имя финансовым управляющим был открыт специальный счет. На данный момент я прошла полнос... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина Вадимовна! Обращаюсь к вам как к последней надежде решить вопрос без суда и жалоб в ЦБ РФ.Я явл... Читать полностью

Не отдают денежные средства (наследство несовершеннолетнему ребенку)
Россельхозбанк

с какой стати необходимо разрешение органов опеки, я вам предоставила документ о вступлении в наследство оригинал,... Читать полностью

Мне все понятно, ...
Альфа-Банк

Я не знал что это закрывает обращение, простите Читать полностью

Оформление ИСЖ под видом вклада банка
ВТБ

Добрый день!Обращение мое закрыли с формальной отпиской, что Банк продает и продукты сторонних организаций (каким о... Читать полностью

систематическая задержка зачисления процентов по депозитам
МТС Банк

Отправила Читать полностью

Не возвращают остаток счета !!
ОТП Банк

Хорошо, тогда я подаю жалобу в цб банк. Читать полностью

15.09.2026 Другое
Повышение ставки рефинансирования
ОТП Банк

Направляю: Читать полностью

Обман по акции СБП кешбек в магазине Maag.
Яндекс Банк

А как можно не авторизоваться в Яндекс пей, чтобы оплатить Яндекс пей? То есть без авторизации я могу зайти в офици... Читать полностью

15.09.2026 Другое