91
Порекомендовал данный банк друг, оформила карту по ссылке. Поначалу было все замечательно, но за последние 2 недели уже не раз пожалела о начатом сотрудничестве с данным банком.
21 мая оформила в приложении кредит (хочу обратить внимание, что чтобы оформить кредит достаточно ввести только код пришедший на номер телефона и вуаля деньги на счете). Обращу внимание также, что банк навязывает страховку некой компани «АльфаСтрахование-Жизнь». В моем случае навязали страховку на 103 тыс.руб (а именно 2 полиса). Причем в документах конечно все чисто и человек осведомлен заранее, но по факту не взяв страховку текущий процент и ставку не дадут. Замечу, что ранее всегда кредитовалась в Тинькофф-банке и такого беспредела никогда не было! Никаких страховок никто не навязывал никогда.
Далее скажу, что я по кредиту за ближайшие 3 дня не потратила ни копейки! Но за страховку все же быстренько сняли и по-быстрому начали считать проценты (как же - надо ведь побыстрее деньги собрать, такое впечатление сложилось).
Так вот я принимаю решение, что мне выгоднее кредит не брать, как раз в эти дни получила хороший проект. И тут начинается квест по закрытию всей этой вакханалии!
То есть получить кредит я могу по одному нажатию кнопочку, ну а закрыть уже не так просто, мда. И все это время банк радостно начисляет проценты и пополняет свои счета за счет граждан!!
Страховку по закону я могу вернуть в течение 30 календарных дней, но что интересно - мне необходимо для этого заказным письмом направить документы в печатном виде! И по получению в течение 10 дней они удосужаться снизойти и рассмотреть заявление. Ну а пока все это будет происходить вы несите денежки в банк за проценты!
Вобщем пришлось закрыть кредит своими деньгами (110 тыс - страховку плюс проценты 7 тыс за 3 дня!!!).
Так вот теперь еще большой вопрос с возвратом страховки. Потому что на данный момент банк умышленно не отправляет на почту платежные поручения, которые необходимо приложить в заявлению на расторжение страховки. Первый день мне приходили смс, что произошла техническая ошибка, а сейчас пишут что обращение в работе и будут рассматривать 10 дней (внимание!!! По уже совершенным операциям платежное поручение 10 дней будут делать?? Что делать? В ручную рисовать будут или что?). Операторы в чате просто отправляют отписки (слова тост-в-точь скопированные и заранее прописанные). Ждите 10 дней, сожалеем.
В общем сейчас банк тянет время, потом заказное письмо не известно сколько идти будет, а потом компания АльфаСтрахование-Жизнь потянет время и вуаля - можно отказать в возврате! Отличная схема конечно, без вопросов 👍 Клиентоориентированности ноль, самый ужасный банк, больше сюда ни ногой, в ближайшее время все договора закрою и на этом все!
Приветствую!
Начну с главного — деньги за страховку вернём на ваш счёт в течение трёх рабочих дней.
Отмечу, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора и страховки. Кроме того, если позже вы решили отключить услугу — в течение 30 дней можно сделать это и вернуть все деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Добрый день! В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие. Тем более до конца август... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью