Список вопросов
Ответ дан

Невозможно получить справку по счету

14.02.2025 15:52
91
Т-Банк
Автор
user-762217062309
г Москва

У организации был открыт счет в Росбанке. В связи с реорганизацией Росбанк присоединен к Т Банку. Возникла необходимость получить справку об остатке на счете для предъявления в суд. Месяц (!) не можем решить проблему. Сотрудники Т банка не знают что делать с бывшими клиентами Росбанка. Постоянное переключение на сотрудников, якобы оформление заявки остается без ответа. Зачем поглащать банк с его клиентами, если не знаешь что потом с ним делать? 

Здравствуйте. 

Наши действия и консультации были неидеальны. К тому же решали вопрос дольше, чем обычно. Это связано с тем, что счет закрыли достаточно давно и нужно было время, чтобы найти архивные данные. Простите, пожалуйста, за это. Допущенные ошибки в работе проработала, чтобы не повторить их в будущем.

Выписку и справку о закрытии счета подготовили, документы заверили и отправили вам. Росбанк не передал данные в ФНС о закрытии счета, точных причин мы не знаем. Документ для ФНС получили от филиала, дополнительно расскажем, когда передадим информацию в налоговую.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Более 10 лет клиентской лояльности. Итог разочарование, сделали все, чтобы ушёл
Т-Банк

Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью

Т-банк не возвращает деньги за подписку, подключенную без моего согласия.
Т-Банк

5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью

11.09.2026 Другое
ИП Саватенков. Узнали? Постановление о возбуждении уголовного дела и постановление о признании меня потерпевшим?
Т-Банк

Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Комиссия за пополнение Яндекс Пэй с кредитной карты Т-Банка как за снятие наличных
Т-Банк

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью

161 фз блокировка !!!!
Т-Банк

Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515  Справки о дан... Читать полностью

Кредит и скрытые условия
Т-Банк

Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью

Интересно получается
Т-Банк

Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью

Незаконное списание 10000 рублей за услуги банка (комиссии), отказ в обслуживании (заставляют ехать в офис банка в Москву)
Т-Банк

Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью

взыскание на счете и оплата т мобайл
Т-Банк

На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью

Продажа подаренных акций.
Т-Банк

Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наложили ограничения на мои счета из за небольшого долга. Не могу выплатить зарплату и заправить машины для работы. Уже более 6 часов не отдают деньги. Написали заявление на меня и претензию.
Т-Банк

Я даже понятия не имею что делать  Читать полностью

Закрытие Кредитного договора
Т-Банк

Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью

Закрытие Кредитного договора
Т-Банк

13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью

Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что,я ничего не подключала, а списание есть, как это понимать?
Т-Банк

Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью

Мне, как пострадавшему селлеру, отказали вообще в каком-либо решении по реструктуризации кредита вопреки рекомендациям ЦБ
Т-Банк

Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью

Открытие расчетного счета
Т-Банк

Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью

Уже неделю не могут решить проблему, динамят в чате
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью

Кредитные каникулы в банке
Т-Банк

Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью

Противоречивые ответы поддержки Т-Банка и отказ в выплате 15 000 ₽ по программе «Приведи друга» на РКО
Т-Банк

Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия.  ... Читать полностью

Отключение услуги персонального бухгалтера
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом
Т-Банк

Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью

11.09.2026 ОСАГО
Страховой случай (Задержка рейса)

Здравствуйте! Вообще-то, я хочу оставить отзыв, но ваша страница позволяет или похвалить, или задать вопрос. Хвалит... Читать полностью

Более 10 лет клиентской лояльности. Итог разочарование, сделали все, чтобы ушёл
Т-Банк

Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью

Нарушение прав потребителя, по заявке на карту рассрочки Халва, с одобренным лимитом 50т.р на карте 10 копеек лимит
Совкомбанк

Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора?  Читать полностью

Навязчивые спам-звонки не-клиенту банка от АО АТБ. Требую удалить номер из базы
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью

Вб кеш,поддержка молчит уже как неделю,не могу даждаться ответа
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Списание комиссии за перевод баланса в связи с неправильными данными банка по задолженности закрытой карты в другом банке
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью

Вб кеш,я не могу понять
Вайлдберриз Банк

Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью

11.09.2026 Другое
СЕМЕЙНАЯ ИПОТЕКА. Срочно!!!
Банк ДОМ.РФ

Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Не выдают полную сумму социальной пенсии
ВТБ

имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью