385
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа в личный кабинет. Один компьютер, вход нужен для 3 членов семьи, у каждого свой личный кабинет. После сеанса одного из членов семьи, остальные члены семьи не могут войти нормально, так как при переходе на страницу входа запрашивается код, который назначен первым пользователем. Нельзя просто выбрать кем войти и уже для него вводить этот пресловутый код. Такое впечатление, что ваши ..ээ.. решили, что к одному устройству можно привязать только один логин ? И теперь каждому надо купить отдельный компьютер ? Или завести 3 браузера ? Или чистить куки, если это поможет ? Конечно, после нескольких неудачных попыток предложат выбрать другой вход, но следующий пользователь опять же привяжет компьютер к новому коду. Причем каждый раз надо именно привязывать, задавать новый код, отвязывая других пользователей. Крайне странное видение процедуры входа. Второй момент, если я указал в качестве кода 6-значный номер, как предлагается при его задании, то при входе, как выяснилось, войти уже невозможно, так как при повторном входе для ввода предлагается только 4 цифры, последние 2 ввести уже невозможно, тут же получаю ошибку входа. Не понимаю, где набрали таких ..ээ.. постановщиков задач и программистов, а тестеров, как понимаю и вовсе нет, пусть пользователи мучаются. Это так сложно проверить простейшие формы входа ? И третье, какой ..ээ.. постановщик решил запретить повторяющиеся даже 2 раза цифры в коде, чем резко сокращается количество возможных кодов ? Не считая других нелепых ограничений, типа невозможности использования сочетаний 19 или 20 ? Это тоже уменьшает количество переборов, крайне неудачная реализация пин-кодов. Вход по паролю и СМС был гораздо надёжнее. Новая система входа носит какой-то изысканно издевательский характер по отношению к пользователям, тем более что мошенники в основном используют социальные методы, а не тупой подбор, который легко фиксируется и перекрывается простейшими методами.
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако порядок входа в систему регулируется Банком и может быть изменен. В настоящее время пропустить создание кода доступа невозможно. Требования к коду доступа установлены Банком в целях безопасности. Если несколько пользователей заходят с одного компьютера, то при входе новому пользователю нужно нажать клавишу "Не помню код", а затем клавишу "Войти заново" и ввести свой номер телефона. Если ранее у этого пользователя уже был установлен код доступа, то после ввода SMS нужно будет его указать. Если код доступа не создавался, то нужно его создать. В этом случае при повторном входе нужно будет указывать ранее установленный код. Система не запрашивает создание кода доступа при каждом входе. Код доступа привязывается к пользователю, а не устройству. Обращаем внимание, что мы создали надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем самые современные технологии, которые соответствуют стандартам, принятым в мировой практике. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Почему при каждом переводе по СБП блокируют перевод и учётную запись интернет банка. задают вопрос по последней опе... Читать полностью
делал перевод, приложение заблокировалось, по телефону отказались разблокировать, типо это не я перевод делаю, ага,... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 курьер отказался оформить карту без скачивания приложения банка ВТБ.Мы отказались скачивать прил... Читать полностью
04.09.2026 я оформила доставку продуктов из магазина Лента, оплатив картой ВТБ. Продавец привез некачественный това... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
Здравствуйте! на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть. все банки разблокировали свои счета, н... Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Этот ваш "умный" бот вчера заблокировал меня сразу после прохождения "процедуры подтверждения"... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Добрый день. После предоставления банку справок о поступлении МСК (справки от сбербанка) банк ДОМ РФ отказывается р... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью
Есть решение вопроса? Ответ мне дан не был Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокирования? Читать полностью
Я отправил перевод в рублях Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
25 августа 2026 года в г. Челябинске у меня закончился вклад, я обратился в службу поддержки, просил как лучше закр... Читать полностью