136
Добрый день! Я отправила вам вчера письмо заявление нотариально заверенное. Но вы пишите, что вы «рассмотрите возможность выполнить перевод» Но еще я бы хотела записаться в офис тогда через месяц. На всякий случай. Так как у меня свадьба 27 мая. Мне нужно снять деньги до свадьбы. И я должна быть уверена, что получу их. В чате мне отвечают, что я могу записаться не раньше чем через месяц. Но при этом не записывают. Пожалуйста, помогите. Я уже не знаю как просить. Но время идет, но меня уже не могут записать несколько недель. я ответе на мое обращение присылают стандартный ответ: "Здравствуйте!
Из-за высокой нагрузки, выдать наличные в кассе получится не раньше, чем через месяц.
Мы рассмотрим возможность выполнить перевод, если вы лично напишите заявление в офисе банка или пришлете почтой РФ заверенное нотариусом заявление на вывод денег. При визите в офис возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Также заявление может написать доверенное лицо в офисе нашего банка. При обращении доверенного лица необходимо предоставить оригинал/заверенную нотариусом копию доверенности.
Подскажите, планируете получить деньги наличными или оставите письменное распоряжение на выполнение перевода? "
И ДАЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. Запишите, пожалуйста!
почему такие сложности, уже месяц не могу снять свои же деньги!
"Здравствуйте!
Обслуживание в офисе банка происходит в формате живой очереди, записи заранее нет. Для выполнения перевода необходимо написать заявление с указанием реквизитов вашего счета в другом банке и суммы для перевода. Снять деньги наличными в ближайшее время, к сожалению, не получится, в связи с высокой нагрузкой кассы. "
Такой ответ пришел в чате. Сотрудники противоречат сами себе. то надо записываться заранее, то не можем записать и живая очередь. Разберитесь пожалуйста
Здравствуйте.
Мы еще не получили письмо по выводу денег или не обработали его. Напишите, пожалуйста, его идентификатор (трек-номер) и дату отправки нам на connect@tbank.ru. Приложите в письме ссылку на этот вопрос. Если отправите не с контактной почты, то напишите также ФИО и дату рождения. Проверим, где письмо.
Вы также можете прийти в офис, чтобы написать заявление на вывод денег лично или через третье лицо с доверенностью. Для этого не нужно записываться. Делаем это в порядке очереди.
Запись нужна только на получение денег в кассе, но выдаем их в ней только от 2 миллионов. В остальных случаях выполняем перевод.
Консультации проверю. Если найду ошибки, то приму меры. Спасибо за сигнал!
На сайте почты по этому трек-номеру еще нет никакой информации. Письмо еще не пришло. Как только коллеги получат конверт с почты, они зарегистрируют обращение с вложением из конверта, после этого, мы возьмем запрос в работу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных отве... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Сотрудники говорили,что нет запросов и в последний раз говорили мне звонить самой и говорили,что ничего делать не б... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью