40
Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация. В январе месяце ВТБ банк из-за двух - трёх переводов ( поступление которых было по причине продажи в официальной бирже) заблокировала мне карту, на балансе оставалось сумма 91 000 руб. На тот момент, я находилась в другой стране и не могла никак придти в офис чтобы закрыть счет и перевести свои средства. Полгода спустя, в июле месяце, я приехала в Уфу, пошла в офис банка по адресу Проспект Октября 107 а, и мне сказали нужно сначала написать заявление на блокировку карты, затем подождать десять рабочих дней и потом написать заявление на разблокировку счета, чтобы перевести средства. В общей сложности я ждала целый месяц ответа от банка, и не дождалась никакого позитивного результата. У меня уже куплены билеты обратно, я прилетела с двумя детьми только чтобы вытащить свои средства, но до сих пор не решила вопрос со своими средствами которые мне не выдают. Банк говорит что служба безопасности города Тюмень ВТБ банка не дает согласие на перевод средств. И вчера 6 июля в 15-20 меня вызвали в другой офис банка который находится по адресу Карла Маркса 23, где встретил меня какой-то мужчина, он не представился и на вопрос: «кем вы являетесь, какое у вас должностное лицо ?» Он не ответил и сказал что «это не важно, чтобы он не делал он вправе делать все что хочет» А затем начались долгие уговоры, шантаж, угроза и вымогательство. Мужчина сказал что банк никогда не выдаст мне мои средства, потому что моя карта попала в мошенническую схему, где жертва пострадал на 1 000 000 руб. Но я тут не причем, у меня не водилась на карте никогда такая сумма. Я пыталась объяснить что у меня сделка была на бирже, ра определеную сумму в районе 50 тысяч рублей и все чеки и подтверждения на руках. Но этот человек не стал меня слушать а вместо этого требовал, чтобы я добровольно отказалась от своих средств для того чтобы как-то компенсировать ущерб той пострадавшей стороны. Я пыталась объяснить что я тоже являюсь жертвой во всей этой ситуации, я все делала по закону и ничего нигде не нарушала, но мошенник обманул не только жертву, но и меня, использовав мои реквизиты для своих грязных дел. Но сотрудник банка продолжал давить на меня и шантажировать что если я не соглашусь добровольно перевести свои средства на указанные реквизиты, то мои данные попадут в базу центробанка по инициативе МВД а затем заблокируют все счета вклады с конфискацией всех средств. Я ответила что мне бояться нечего я в любой момент могу доказать свою невиновность, и буду продолжать защищать свои средства. Хочу отметить что никакого письменного ответа с вынесением решения, банк не предоставил, а вместо этого я слышала только угрозы и шантаж от сотрудников. Прошу принять меры в отношение банка втб а именно отделения офиса который находится по адресу Уфа, Карла Маркса 23, насколько правомерными были действия сотрудника начальника службы безопасности.
Добрый день!
Ответ был предоставлен к вашему отзыву в рубрике "Народный рейтинг".
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО ВТБ. **Обстоятельства:** 11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью
Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью
Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Более года пользуюсь картами втб. Нареканий по обслуживанию никогда не было, даже при учете того, что... Читать полностью
Добрый день. На 4.09.2026 проблема не решена, обращение имеет статус - на рассмотрении. Новой информ... Читать полностью
найдите на моё имя счет ВТБ ****4149 и предоставьте информацию по нему о движении средств Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью