56
- В 2024 году в августе мне позвонили с номера 900 и предложили перейти на супер выгодную страховку жизни от сбербанка, ценник был ниже чем у моего агента, и я согласился. Менеджер сбербанка уточнила что страховой коэффициент прописывается до конца страхового договора, и сумма будет только понижаться, мне не о чем переживать, отменить автоплатеж я могу в любой момент. Я заключил договор, внёс оплату и отправил документы в дом клик. Все было хорошо, ровно до того момента когда пришло время следующего платежа. В августе 2025 года начали прилетать уведомление о невозможности исполнения автоплатежа, так как нет причины платежа. Позвонил в банк, где мне менеджер сказала - это какой то сбой, давайте составим заявку. Ок, сбой так сбой, время ещё есть, составили заявку. Прошел день, и мою заявку решили, набрали меня и сказали - а давайте попробуем отменить этот автоплатеж и оплатить через приложение вручную. Окей, отменил автоплатеж, но при попытке оплатить вручную у меня получалась совсем другая сумма, как оказалось банк начал оформлять совсем другой договор. Составили ещё 1 заявку, так как должен был оплачиваться старый договор, а не создаваться новый. Прошел ещё 1 день, и на мое обращение мне ответили что я должен просто оплатить по реквизитам сумму, прописанную в договоре, рассчитав сам по коэффициенту. Ну допустим окей, хотя это не удобно. Просчитал, чтоб не ошибиться даже в exel сделал таблицу как считать, ибо сумма меняется каждый день. Создаю оплату по реквизитам и вуаля - иду я в пешее эротическое под флагом сбербанка, нет такого страхового договора. Создал ещё 1 обращение, так как как не может быть страхового договора, который уже действует? Позвонили мне через 3 дня с номера 900 и говорят - мы во всем разобрались, вы просто не поняли, каждый год сумма страховки то разная. На что я им ответил - ну я в курсе что она разная, у меня и коэффициенты прописаны, я все высчитал, просто вы мне предлагаете оплатить на 40% больше, чем в договоре. На что мне менеджер сбербанка ответила - ну у вас больше нет выбора, вы можете только заключить новый страховой договор.
- В заключении - Сбербанк в одностороннем порядке без каких либо уведомлений разрывает договора, подписанные более чем на 10 лет, а при попытке выяснить что собственно говоря случилось заявляют что все нормально, плевали мы на своих клиентов, у нас их целый вагон и тележка.
Здравствуйте!
Полис страхования действует до 27.08.2025. Простите за технические ограничения при продлении полиса на новый период
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Когда мне разблокируют счёта? Другие банки ограничения сняли. Читать полностью
30.08.2025 г., на основании 115-ФЗ, были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, б... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь третьим лицом по мировому соглашению от 14.05.2026. С этого времени не можем с основным зае... Читать полностью
Здравствуйте. 4 сентября 2027 подал заявление о страховом случае, у меня страховая программа - страховка с выгодой.... Читать полностью
Вы то же самое сказали неделю назад, сколько можно ждать? Пока вы мне карты приставами не заблокируете?! Читать полностью
Ушла в декрет стали списывать подписку на Сбер прайм, аргументируя что оплата декрета не зарплата. Хотя по логике к... Читать полностью
После зачисления субсидии от дом.рф график платежей выставлен некорректно. В частности, платеж за сентябрь состоит... Читать полностью
Прошло 3 дня ответа нет. Я буду писать в суд и будем разбираться я не собираюсь такого терпеть Читать полностью
Добрый день ! В 2024 году оформили ипотеку в сбере . 2 года выплачивали по ставке 8% + подписка сбер прайм. В июне... Читать полностью
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
Когда мне разблокируют счёта? Другие банки ограничения сняли. Читать полностью
Я заказала дебетовую карту, указала время в которое могу принять карту (18:00-20:00). Позвонил курьер, я сказала, ч... Читать полностью
Здравствуйте, обнаружила ошибку в договоре страхования ипотечного имущества. Подтянулся номер другого кредитного до... Читать полностью
Если Каско закончилось допускается его оформить с задержкой на 3 дня и предоставить документы в банк. Не будет ли... Читать полностью
Решите пожалуйста вопрос Читать полностью
30.08.2025 г., на основании 115-ФЗ, были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, б... Читать полностью
По состоянию на 14.09.2026 мой исполнительный лист, предъявленный в банк 07.09.2026 в 12:00, до сих пор не исполнен... Читать полностью
Добрый день! Заказала карту в июне, курьер не смог ее выдать, т.к. потребовалась смена персональных данных и нужно... Читать полностью
Добрый день, 02 сентября 2026 года произведён ошибочно перевод на сумму 2048 руб Озон банк оплата услуг связи. Прош... Читать полностью