8
Я заказала дебетовую карту, указала время в которое могу принять карту (18:00-20:00). Позвонил курьер, я сказала, что могу ближе к 20:00. В 19:52 звонит курьер и сообщает, что приедет через 15-20 минут. В 20:05 приехал(у меня уже нет времени, у меня свои дела, но карта нужна и я принимаю её)
На этапе оформления карты я говорю сотруднику, что никаких доп.услуг мне не нужно. Я тороплюсь, забираю карту и ухожу. Через 2 дня списание с карты 199р за услугу альфа.защитник. Спрашивается откуда она взялась??
На данный момент списали мои последние деньги и мне нечем оплачивать интернет. Обращаюсь в поддержку, прошу вернуть. Они "вернём в течении 5 дней". Извините, я не просила эту услугу. Сотрудник Анна без моего согласия её подключила и из-за неё я не могу оплатить интернет.
Спасибо, это самое ужасное обслуживание, которое когда либо было. Это очень неуважительно и безответственно. Видимо придётся уходить от альфа банка из-за их безалаберное отношение к клиентам
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1112331) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
добрый день, после завершения процедуры банкротства и освобождения от дальнейшего исполнения обязательств, сотрудни... Читать полностью
Оформила карту апельсин ,и без моего ведома подключили альфа защитник,как мне отключить Читать полностью
Добрый день! Заказала карту в июне, курьер не смог ее выдать, т.к. потребовалась смена персональных данных и нужно... Читать полностью
16.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору Z6922/238/DA021462/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 Читать полностью
вы не ответили, почему вы не приняли мою справку. условием было закрытие кредита и предоставление справки. я это вы... Читать полностью
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, имею кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Сегодня, 13.09.2026, в последний де... Читать полностью
Закрыть мои счета. Нет карты и приложения. Приложения скачивала, но без карты не зайти. Удалила приложение. Другие... Читать полностью
Здравствуйте, сменил номер телефона карты альфа банк через банкомат, но при попытке авторизации приходит смс подтве... Читать полностью
10.09.2026 я электронный ящик получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньг... Читать полностью
Ситуация: Нигде не указывалось что срок кредитной карты до 12 сентября, но зато то что обязательный платеж нужно вн... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно испра... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции? Также прошу выдать мне информацию, на ос... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне сч... Читать полностью
четвёртый год банк отказывает не выдачи карт без объяснения причин ссылаясь на какие-то договоры якобы я нарушал х... Читать полностью
ДобрыйерпИнформацию Читать полностью
Здравствуйте у меня произошла такая ситуация , не верно вела пин код 3 раза на банкомате , и мне приостановили опер... Читать полностью
Требования исполнительного документа ФС № 051423498 от 12.05.2026 г. не были исполнены в ПАО Сбербанк в связи с от... Читать полностью
добрый день, после завершения процедуры банкротства и освобождения от дальнейшего исполнения обязательств, сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте, на каком этапе рассмотрения моего вопроса ? Читать полностью
После перевода на свой счёт в другой фин. организации, Совкомбанк заблокировал мне доступ к приложению (ДБО) и забл... Читать полностью
Добрый день!исполнительный лист Серии ФС № 054582523 был принят банком к исполнению 08.09.2026 г.До настоящего врем... Читать полностью
Вб банк обещает позвонить уже не первый день,я готова всё подтвердить и даже сама звоню им,они говорят ожидайте зво... Читать полностью
Добрый день. Оформлена детская карта. Крайне недобно пополнять её в приложении. Есть мастер-счёт и текущий счёт, на... Читать полностью