34
20.06.25 при помощи сервиса ВТБ зарегистрировал ИП. Одновременно сотрудник банка предложил подключить для ИП услугу "Бухгалтерия ВТБ для бизнеса". Никаких оферт мне не предоставили для ознакомления. И лучше бы я этого не делал. Не буду описывать что это "за услуга". Тот кто и после меня вляпается, сам поймет. Вопрос в другом. 18.09.25 ИП был закрыт . О чем я незамедлительног уведомил банк. Все оказываемые мне услуги со стороны банка были с большой неохотой и адовыми усилиями так или иначе остановлены и плата за них перестала взиматься. Но так как при подключении услуги "Бухгалтерия ВТБ для бизнеса" отключить согласно оферте банка, которой меня никто не потрудился ознакомить, а просто "Вам сейчас придет код на телефон. Это решит все ваши проблемы" я услугу в моменте подклчил А вот чтобы отказаться? Это надо писать "Обращение" в ЛК. Такое обращение мною было сформировано в офф лайн в ДБО Новогиреево банка И подгружено в ЛК. И вот с 19.09.25 ни многочислегнные ответы , ни звонки на все виды "Горячих линий" банка до сих пор не привели ни к какому результату. На горячей линиях и самого банка и услуги операторы ответ дают один и тот же "не могу знать". Сотрудники ДБО, включая управляющую аналогично :"Нет доступа" к "отвественному " сотруднику банка. Нет информации ни у кого, что это за "секретное" подразделение решает вопросы связанные с "Государственной тайной и безопаснстью страны":)) Очень сложно вероятно "решить вопрос" : А что делать в ситуации , если аванс за услугу получен за год вперед еще в июле 2025 г . А начиная с 18.09 предмета оказания услуги нет. Как же вернуть аванс клиенту?
Очень "сложный" вероятно вопрос? Структурв Системы ВТБ просто "рухнула" Потому молчание . Круговая порука и гробовое молчание. Согласног инфо на сайте Срок рассмотрения от даты обращения- 15 раб дней. Он истек 10.10.25 Случилось "продление с ответом на очень сложный вопрос". И этот срок истек 24.10.25 А ответ 25.10.25 с "горячей линии" от оператора был следующий: Ла верно! Срок истек 24.10.25 . Но по вашему обращению его продлили до 3.11.25. А можно узнать продлевать будут "отвественные - безотвественные" пока год не пройдет ? И аванс обнулится?
Это что за сервис такой? Котрый отколючить нельзя? Жалобу Регулятору я уже гнаправил. Убежден, что и тут что ли либо членораздельного не случится в видне ответа. Хорошо, господа пристроились. Как получать авансы это - секунды. Как предоставить ответ , в установленные вами же крайние сроки , это вы нарушать специалисты.
Добрый день!
Ваш вопрос требует дополнительной проверки и находится под особым контролем наших специалистов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, и хотим заверить вас, что дополнительное время необходимо для всестороннего рассмотрения всех аспектов вашего обращения. Пожалуйста, подождите ответа от Банка. Мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс. Приносим извинения за задержку и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью