Список вопросов
Ответ дан

Обман при взятии кредита

02.11.2025 15:23
29
Совкомбанк
Автор
user-372123248259
Красноярский край Нижний Иннаш

Взят денежный кредит . Зачислили на карту халву и тут же списали сумму на поглощение заемных средств . Первый звонок был на горячую линию. Принесли извинения обещали вернуть средства и при этом списавили еще суммы в том числе и собственных средств. После третьего обращения находили и отказались возвращать средства . Говоря что они зачислены в период гашения займа.Не предупредили сотрудники что беря кредит они спишут его без моего согласия. 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение!

Согласно общим условиям договора, при любом поступлении средств в течение платежного периода, средства списываются до платежа по рассрочке. 

Так как платежный период по карте "Халва" с 19.10.2025 - 03.11.2025, при поступлении средств происходило списание в погашение задолженности.

В рамках погашение отменено, график восстановлен.

Средства возвращены на счет.

Также обращаем Ваше внимание, что в мобильном приложении можно подключить погашение только минимальными платежами.

Данная опция с комиссией, согласно тарифам Банка.

По любым вопросам обращайтесь, для Вас мы всегда на связи.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вклад копилка в Совкомбанк
Совкомбанк

Открыли вклад копилка. Все условия соблюдали. В приложении банка ставка по процентам отображалась в значении 15,5%.... Читать полностью

Начислили проценты и не понятна за что !!!
Совкомбанк

 12.08.2026 обратились в отделение банка «Совкомбанк» и до сих пор не решили проблему, только на... Читать полностью

Вопрос по обращению 4560289 и ответа на это обращение!
Совкомбанк

В ответе на обращение, не понял ответа и будет ли решена моя проблема, в какой срок она будет решена. В ответе не у... Читать полностью

Совкомбанк удерживает мои средства
Совкомбанк

гражданин Беларуси, нахожусь во Вьетнаме. Совкомбанк заблокировал мой счет по ст. 16 (16-МР / 115-ФЗ). Лично явитьс... Читать полностью

19.07.2026 О банке
Почему все так трудно?
Совкомбанк

Доброго времени суток! Меня так много раз просили оставить отзыв и вот этот момент настал! Моя проблема в том, что... Читать полностью

Вклады (депозиты) и счета.
Совкомбанк

Когда у вас можно будет оформить вклад (депозит) на несовершеннолетнего 15 лет? Читать полностью

08.07.2026 Другое
Бонусы за приглашение друга
Совкомбанк

Пригласил друга выполнили условия, вознаграждение в виде бонусов не получил, прошло 50 рабочих дней Читать полностью

12.06.2026 Другое
Непонятный кредит от 2019г
Совкомбанк

Здравствуйте, выяснил что на мое имя был открыт кредит 1 июля 2019 года с общей суммой 9.999 руб. Очень какая-то ст... Читать полностью

Задолженность оплачена или нет, и в каком банке
Совкомбанк

Я взяла кредит в Всегда да, было условием пользоваться картой на халва, в приложении совкомбанк долг высвечивался н... Читать полностью

26.03.2026 Другое
Процентная ставка воз
Совкомбанк

Добрый день!Пишу Вам с возможностью повторно рассмотреть вопрос по снижению процентной ставки автокредита, при нару... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Из-за сотрудника банка несу финансовые потери - банк лишь присылает формальные отписки.
Совкомбанк

Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию. Я обращался не с вопросо... Читать полностью

Сотрудник банка предоставил недостоверную информацию об условиях льготного периода по кредитной карте, а банк после неоднократных обращений фактически отказался разбираться в ситуации.
Совкомбанк

06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью

Маркетинговая ловушка или обман покупателя? Цена меняется в момент перехода на сайт партнера
Совкомбанк

Ситуация, с которой столкнулась при выборе товара через сайт Совкомбанка (карта «Халва») раздел «... Читать полностью

Незаконное начисление скрытой комиссии по опции МиниМОП
Совкомбанк

 Финансовая организация: ПАО «Совкомбанк»ЖАЛОБА на незаконное начисление скрытых комиссий и навязы... Читать полностью

ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ И ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ СРОКОВ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ФЗ-59 / 161-ФЗ)
Совкомбанк

Я нахожусь за пределами РФ и уже шестой день пытаюсь получить доступ к собственным денежным средствам, размещенным... Читать полностью

Обман в чате, навязывание платных услуг и циничный отказ по претензии №2318340
Совкомбанк

Допустил небольшую просрочку по товарному кредиту №15753190010 (всего 8 дней). Обратился в чат приложения с четким... Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

С лояльным клиентом с 2023г. поступили как с последней собакой
Совкомбанк

Когда уведомите, в какие сроки? По пункту 1 жду уже больше месяца Читать полностью

С лояльным клиентом с 2023г. поступили как с последней собакой
Совкомбанк

(НЕ) добрый день!          Во-первых, еще 22.07.2026 https://www.bank... Читать полностью

Качество работы сотрудников банка
Совкомбанк

Сотрудник банка делала копию моего паспорта. Паспорт остался в принтере. Шел третий день после того, как я обнаружи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуться деньги за нежелательную подписку и как отключить
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списывают деньги mxps.ru G BIYSK RUS 499 рублей месяц не могли бы отключить подписку и вернуть... Читать полностью

Незаконно списание денег
Вайлдберриз Банк

Срочно! Сегодня 04.09.2026 — день платежа. По моим договорам рассрочки включает как полученный товар, так и отказно... Читать полностью

Возврат страховки по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Мне предложили оформить... Читать полностью

Закрытие счета по просьбе озон банка и перечисление моих средств на мои же счета !
Ozon Банк

заблокировали счет ! попросили предоставить данные о последних операциях за месяц, а их не мало , я пол дня собирал... Читать полностью

Когда решат мой вопрос о возврате денежных средств?
Ozon Банк

Когда решат проблему с моими деньгами? Положил наличными в банкомате газпрома и деньги не зачислились, стал разбира... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Списание 2990 ₽ из-за дезинформации поддержки Т-Банка (Обращение №794936750)
Т-Банк

Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью

Как вернуть комиссию?
Альфа-Банк

 очередной раз без предупреждения банк подключает мне платную услугу и начинает списывать денежные средства,я оспа... Читать полностью

Выписка по закрытому счету.
ВТБ

Добрый день, помогите пожалуйста. Мне нужна выписка по двум закрытым счетам почта банк за период 01.08.2025 по 31.0... Читать полностью

Перевел себе с зарплатной карты деньги на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на счет не зачисленны
МТС Банк

Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью

Платную услугу подключили без моего согласия, а теперь отказываются вернуть деньги и показать документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При получении карты я собственноручно подписал Согласие. В нём нет ни слова о том, что дополнительные платные услуг... Читать полностью