46
Добрый день. Уточнение вот по этому вопросу , там комментарий я оставить почему-то не могу. Прошу ответить мне здесь же, без звонков, чтобы в случае очередного отказа ответ был зафиксирован для дальнейшего обращения в регулирующие инстанции.
Речь не об отказе от страховки в период охлаждения. В России работает закон, по которому можно вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита, а конкретно – N 353-ФЗ. Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ в него были внесены изменения, в том числе в статью 11. Процитирую часть 10:
«В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица».
Иными словами, если заёмщик досрочно погасил кредит и при этом страховой случай так и не наступил, он может вернуть сумму за тот период страхования, которым он пользоваться уже не будет. Я оформляла кредит на 36 месяцев, оплачивала страховку на 36 месяцев, но через 13 месяцев закрыла кредит. Поэтому я хочу вернуть сумму страховых взносов за оставшиеся 23 месяца, которыми пользоваться не буду, но которые уже оплатила.
Кроме этого, я даже сейчас не знаю полных условий страховой программы, которой пользовалась, потому что документов по ней на дату заключения договора нет в открытом доступе. Во время подписания сотрудники ничего не объяснили, а просто сказали, что страховка – обязательное условие получения кредита. О возможности отказаться в течение 30 дней мне тоже никто не сообщил. То есть налицо ненадлежащее информирования об условиях страхования, из-за чего я так же имею право на возврат уплаченного страхового взноса за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Так по какой причине мне отказывают?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Согласно подписанному Заявлению о заключении договора потребительского кредита, к договору была подключена Программа страхования «Вернется больше».
На основании Вашего согласия на заключение договора страхования с ООО «Совкомбанк Страхование жизни», выраженного путем акцепта Полиса-оферты, Банком были осуществлены переводы денежных средств в Страховую компанию в оплату взносов по страховой премии.
В установленный договором срок — в течение 30 календарных дней с даты вступления договора страхования в силу (период «охлаждения») — у Вас была возможность отказаться от услуги и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии отсутствия страховых событий.
Договор был оформлен 28.09.2024, в эту же дату был осуществлен звонок сотрудником Банка, в котором Вы сообщили, что ознакомлены с условиями договора и подключенными услугами.
Также сообщаем, что в ходе рассмотрения Вашего обращения сотрудник Банка связался с Вами для уточнения деталей.
В ходе разговора все условия подключения услуги, а также порядок отказа и возврата средств были повторно пояснены.
Вы подтвердили, что вопросов к Банку у Вас нет.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Где запросить шаблон? Читать полностью
27.02.2026 года я оформила кредит на товар через сотрудника банка на сумму 125.000р. Изначально, срок кредитования... Читать полностью
27.02.2026 года я оформила кредит на товар через сотрудника банка на сумму 125.000р. Изначально, срок кредитования... Читать полностью
Написал. очень хочется не продолжать отношений с этим совкомОБМАНбанком :((( Читать полностью
Не заказывал эту услугу, в итоге всё-равно навязали и списали деньги. Что можно сделать? Только судиться? Читать полностью
Здравствуйте. Я приобрел авто, с использованием заемных средств от Вашего банка. Далее я обратился в Ваш банк для о... Читать полностью
Когда будет какое ьо решение по моему вопросу? Читать полностью
Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью
Добрый день! У нас с мужем ипотека на первичную недвижимость в СОВКОМБАНКЕ. Недавно получили ключи, оформили имущес... Читать полностью
Здравствуйте! НПФ Совкомбанка неправомерно удерживает выкупную сумму по моему договору номер - 15-15-001479-25 и ко... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью