Список вопросов
Ответ дан

Отказали в оплате страхового случая - острая зубная боль, лечение кариеса и удаление зубного камня

10.12.2025 11:17
43
Альфа-Банк
Автор
user-307222757475
Пермский край, г Соликамск

Добрый день.

Сегодня, 10.12.2025 у меня состоялся повторный прием у стоматолога, в оплате которого мне отказали, классифицировав это как плановую санацию. При этом у меня острая зубная боль, что является страховым случаем (острое заболевание). При этом мне оплатили первый прием и лечение одного зуба, о остальные "исключение".

В программе так же есть возможность провести чистку зубов от зубного камня 1 раз в год, но и в этом мне отказали в связи с отсутствием страхового случая.

Зачем вы включаете эти пункты, если клиенты им воспользоваться не смогут?

В переписе с компанией проблема не решилась, занимаются отписками.

Не советую покупать ДМС, обман клиентов.

Письмо на адрес good-service@alfastrah.ru уже направила.

Приветствую!

По этому вопросу нужно обратиться в вашу страховую компанию. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как попасть на живой прием в администрацию банка. Хочу решить вопрос о списанных % по кредитке.
Альфа-Банк

Изучили? Читать полностью

03.09.2026 Другое
Как отключить АльфаЗащитник.
Альфа-Банк

Добрый день! Проблема как у многих. Выдали детскую карту и произошло списание без предупреждения: Оплата АльфаЗащит... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не приходят выплаты за рекомендации
Альфа-Банк

Пригласила уже больше 17 человек и выплаты банально не приходят, еще с августа, создала обращение на одного человек... Читать полностью

03.09.2026 Другое
АО «Альфа-Банк» незаконно отказывает в закрытии счета и удерживает денежные средства после ограничений по 115-ФЗ АО «Альфа-Банк» ограничил мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО), сославшись на Федеральный закон № 115-ФЗ.
Альфа-Банк

У меня нет возможности и финансов ехать в Москву 1200 километров! Читать полностью

Альфа-Банк ограничил счета двух ООО без операций и предложил их закрыть
Альфа-Банк

Ирина, добрый день. С момента вашего ответа прошло уже почти двое суток, однако никакого содержательного ответа по... Читать полностью

Нужно разблокировать мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Пишу повторный отзыв, поскольку Альфа-Банк до сих пор не решил мою проблему.   Я нахожусь за пределами Росси... Читать полностью

Блокировка входа в онлайн банк
Альфа-Банк

При попытке войти в онлайн-банк увидел следующую надпись: "Вход в банк недоступен Защищаем ваши деньги и данн... Читать полностью

Кредитка с сюрпризом.
Альфа-Банк

Здравствуйте . Добровольность по вашей версии заключается лишь в наличии 4 цифр вместо подписи. Документ до момента... Читать полностью

Кэшбэк категория пропадает при подключении подписки за которую она предоставляется
Альфа-Банк

Очень странная ситуация. В новом месяце мне доступна категория кэшбека - техника (с припиской, не можно выбрать есл... Читать полностью

Нарушение условий договора со стороны банка.Операции переводов Льготный период .
Альфа-Банк

Добрый день! согласно условий ДС к договору по кредитной карте. Операции перевода входят в льготный период: ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
За возврат страховки поднимается ставка по кредиту?
Альфа-Банк

Решила вернуть страховку по кредиту (идет 7-й день после подписания кредитного договора). Позвонила на линию АльфаС... Читать полностью

03.09.2026 ДМС
Прошу отменить 4 полиса, навязанных при оформлении кредита
Альфа-Банк

Письмо было отправлено на почту expert@alfabank.ru Читать полностью

01.09.2026 ДМС
Прошу отменить 4 полиса, навязанных при оформлении кредита
Альфа-Банк

Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.  ... Читать полностью

01.09.2026 ДМС
Как я смогу открыть ДМС
Альфа-Банк

Я хотел оформит страховой полис у вас есть Читать полностью

05.08.2026 ДМС
Получение Договора в бумажной форме вместо заключенного Заявления на открытый срочный вклад № ..0244.
Альфа-Банк

Написал на эл. почту Альфа-банка- молчание. Писать в центральный офис в бумажной форме не очень хочется- наверняка... Читать полностью

26.07.2026 ДМС
Альфа-Банк, быстрое и лëгкое открытие р/с для ИП
Альфа-Банк

08.07.2026 года открывала расчётный счёт для своей компании в Альфа-Банке.       Встречу проводи... Читать полностью

24.07.2026 ДМС
Перечисление средств от "АльфаСтрахование" по ДМС "АльфаДрайв" и информация по качеству обслуживания "АльфаБанк"
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, добрый день!Пожалуй, это единственный способ обратить на себя и на ситуацию внимание.08/06/2026 бы... Читать полностью

25.06.2026 ДМС
Как отключить альфа драйв лайт
Альфа-Банк

Не может отключить страхование ДМС и от мошенников через приложение, помогите пожалуйста Читать полностью

21.06.2026 ДМС
Прошу расторгнуть договор и вернуть сумму страховой премии
Альфа-Банк

Прошу расторгнуть договор и вернуть сумму страховой премииДоговор № 03312/270/AB13820/26 от 06.06.2026г Читать полностью

11.06.2026 ДМС
Страховая игнорирует заявления на возврат, а банк продает необоснованно дорогую страховку, которая совершенно не покрывает кредит при страховом случае и не возращается при досрочном погашении кредита
Альфа-Банк

АльфаСтрахование-Жизнь является вашим партнером, прошу сообщить их контактную информацию.  Читать полностью

02.06.2026 ДМС
Последние вопросы организациям
Смена устройства привела к смене взрослого личного кабинета,на детский
ВТБ

Здравствуйте,я вышел из Втб онлайн в приложении на смартфоне и при попытке залонигиться на планшете,вместо четырёхз... Читать полностью

Менял рубли на доллары
КАМКОМБАНК

Привлек курс на 31/8/26на сайте был 85,62₽реальный курс в отделении на ивановской 88,45₽"хороший "банк Читать полностью

Прошу отменить операцию конвертации
Сбербанк

03.09.2026 в 14:41 приложение Сбера предложило обменять бонусы на рубли ну не предупредило о не выгодном курсе 0,5... Читать полностью

Вынуждают платить за выписки для соцказначейства
Т-Банк

 03.09.2026 года я неоднократно обращалась в службу поддержки Т-Банка с просьбой предоставить документы по моим сче... Читать полностью

Акция ОТП банка с подарочным сертификатом на ОЗОН за оформление дебетовой карты оказалась обманом.
ОТП Банк

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
не исполнение определения суда.
ВТБ

Прошу вас, разобраться в сложившейся ситуации. На 03.09.2026г. определение суда, не исполнено. В банк ВТБ, не одно... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче пластиковой карте и открытии накопительного счета
Яндекс Банк

Открыла счет в банке Яндекс. Для получения пластиковой карты требовалась индентификация личности. Ко мне приехал со... Читать полностью

Блокировка банком по 161 фз п 9 ст 9 нарушен п 1.11
Сбербанк

Баланс сохранится со сроками ведь ? Читать полностью

Не начислен кэшбэк, банк не хочет выплачивать
ВТБ

Отправил Читать полностью

03.09.2026 Другое
Пропали деньги при переводе по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13 августа 2026г. переводил деньги со своего счета в ТБанке на Мтс Деньги по СБП, 100 000₽. В МТС ДЕНЬГИ пришел от... Читать полностью