71
Добрый день. На мое имя в 2020 году в банке Дом.РФ был открыт счёт для зачисления на него денежных средств в качестве компенсации , положенной обманутым дольщикам.
Для возможности распоряжаться деньгами, которые были зачислены на счёт , мне была выдана карта банка.
Пользоваться картой на постоянной основе я не собирался.
После израсходования, снятия большей части средств с карты, которые поступили мне как обманутому дольщику, я перестал ей пользоваться, однако был уверен, что около 20 000 рублей на привязанном к ней счете осталось.
Несколько дней назад я обратился в банк Дом.РФ с целью открытия вклада, а также получения на руки остававшихся на счете денег в сумме около 20 000 Рублей.
Однако сотрудником банка мне было сообщено, что на моем счете осталось всего 2 322 рубля.
Сотрудник банка пояснил мне, что с 30.11.2020 по 30.11.2025 с моей карты без моего ведома ежемесячно списывалась денежная сумма в размере 300 рублей за обслуживание счета, которым я не пользовался.
Всего с карты без предупреждения и пояснений было списано 18 000 рублей.
Данное обстоятельство стало причиной моего отказа от размещения денежных средств на вкладе в банке.
При этом сотрудник банка пояснил мне, что в случае отсутствия денег на счете , моя карта была бы заблокирована банком через 6 месяцев ее неиспользования. В данном случае я бы не лишился своих сбережений в сумме 18 000 рублей .
О плате за неиспользование счета я осведомлен не был, считаю списания денежных средств необоснованными и прошу вернуть их мне в наличной форме при посещении мною банка.
Здравствуйте!
Согласно базовым тарифам комиссионного вознаграждения за услуги АО «Банк ДОМ.РФ» физическим лицам, открытие, обслуживание и закрытие вкладов и счетов осуществляются в соответствии с действующими в Банке тарифами на момент заключения договора.
Стоимость обслуживания банковского счета при отсутствии клиентских операций по нему в течение 180 календарных дней составляет 300 (триста) рублей 00 копеек ежемесячно.
Исходя из вышеуказанного, комиссионный сбор был удержан правомерно в соответствии с установленными тарифами и условиями обслуживания физических лиц АО «Банк ДОМ.РФ».
Вместе с тем, руководствуясь принципами клиентоориентированности и лояльности к своим клиентам, 13.01.2025 Банк произвел возврат удержанной комиссии с учетом положений статьи 226 Налогового кодекса Российской Федерации. Зачисление денежных средств на ваш расчетный счет выполнено.
Тарифы Банка находятся в свободном доступе на официальном сайте Банка.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Написала на указанную почту, жду ответа, подкрепленного документом. Надеюсь там так же ответите оперативно. Читать полностью
Чтобы убедиться в вашей правоте? Читать полностью
С июня месяца подаю заявления, пробовала и на гос услугах и через сам банк. Каждый раз находят причины для отказа в... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****9172 от 06.03.2026 г. был исполнен в АО Банк ДОМ.РФ. Представителем истца было по... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью