Список вопросов
Ответ принят

Осиатки по моим счетам

16.12.2025 18:22
33
ВТБ
Автор
user5305542
г Санкт-Петербург

Мне уже несколько раз приходила смс об остатке средств на моих счетах. Конда звонила на горячую линию, то робот отвечает и присылает смс об остатке 0 на иасие счете. У меня нет карты, в клиент банк не могу зайти. Как узнать, какая информация верна?  

Добрый день!

Для уточнения финансовой информации вам необходимо позвонить в контактный центр Банка по телефону 1000 (с мобильного) и попросить голосового помощника соединить вас с оператором. Также информацию можно уточнить в отделении ВТБ при личном присутствии с паспортом. Сожалеем, но финансовая информация не может быть предоставлена на основании обращения на портале Банки.ру.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ЖАЛОБА в 3-й раз....
ВТБ

В третий раз!!! Г. Шарихин! Банк уже дважды продлевал срок решения моего вопроса. Скоро уже надо определяться с н... Читать полностью

Банк дезинформировал
ВТБ

7.09 я написал сюда отзыв после, чего мне пришло смс о том, что документы отправлены в Росреестр, но......это была... Читать полностью

Нелояльная программа преференций и отвратительное отношение к клиенту
ВТБ

Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Вместо кредита одобряют кредитную карту и деньги часть наличными, часть переводом.
ВТБ

Почти год числюсь зарплатным клиентом банка, нужно было закрыть кредитную карту, по приложению и телефону кредит од... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Выезд специалиста, к сожалению не удачный.
ВТБ

Дорогие банкиры, когда вы сами предлагаете установить приложение с выездом специалиста на указанное время, нужно ил... Читать полностью

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате Банка ВТБ картой Банка ВТБ
ВТБ

Я совершал операции по снятию наличных денежных средств в банкомате Банка ВТБ картой Банка ВТБ. В процессе проведе... Читать полностью

Не разваливается СБП-связка с ВТБ
ВТБ

Пользовался одно время банком ВТБ (накопительный счет и дебет карта). Решил перейти в другой, все закрыл, прошёл уж... Читать полностью

Банк ВТБ заставляет платить после полного досрочного погашения ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!   В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый до... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет.
ВТБ

Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью

13.09.2026 Другое
Блокировка переводов
ВТБ

Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЖАЛОБА в 3-й раз....
ВТБ

В третий раз!!! Г. Шарихин! Банк уже дважды продлевал срок решения моего вопроса. Скоро уже надо определяться с н... Читать полностью

Не уведомили о списании комисси
ВТБ

Банк начал списывать комиссию с карты. Никаких уведомлений не было. хотя рассылка от банка приходит на почту. В... Читать полностью

Продуманный обман банка
ВТБ

В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью

Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.
ВТБ

Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью

Получение документов
ВТБ

В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью

Когда решится проблема с полноценной работой вашей карты "магнит пей втб"и мне будет начисляться кешбек?
ВТБ

Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью

Зарплатная карта втб
ВТБ

Пишу от имени тестя:  В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью

Снятие наличных ВТБ. С дебетовой карты.
ВТБ

Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью

требую выплаты бонуса за перевод пенсии
ВТБ

4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью

списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб
ВТБ

списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему нет информации по платежам для сохранения льготного периода
Ozon Банк

Пришло сообщение о внесении платежа по кредитной картевнес необходимую суммус удивлением обнаружил, что банк начисл... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Как Закрыть все свои счета в банке?
Альфа-Банк

Я не могу отключить автопополнения инвесткопилки. Какой то баг уже неделю. Карты удалял, не удалились. Счета закрыт... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Расторжение договора при укбо 115 фз
Т-Банк

Банк отказывается расторгать договор и переводить остаток средств несовершеннолетнему нарушая 859 гк рф. Офис в ст... Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Вообще нету не какого ответа. Просто молчание. Читать полностью

13.09.2026 О банке
Заблокировали операции по карте.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту озон после перевода с своего счета в другом банке. Оператор не подключается. Дене... Читать полностью

Открытие пенсионной карты и перевод пенсии в банк ДомРФ
Банк ДОМ.РФ

18.07.26г. я пришла в офис банка, на Невском пр.,чтоб воспользоваться акцией по переводу пенсии в банк и получения... Читать полностью

Ограничение аккаунта Ozon с 2022 года — прошу помочь передать вопрос коллегам маркетплейса
Ozon Банк

Спасибо за ответ. Хочу уточнить, что данная ситуация затрагивает в том числе возможность пользоваться услугами Ozo... Читать полностью

Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту
Сбербанк

Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут догов... Читать полностью

Увеличение задолженности без уведомления в одностороннем порядке
ПСБ

Нету личного кабинета. Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Это не помогает, я обращался. Меня отправили в чндекс пэй. Мне надо удалить старый счет просто. А потом я создам... Читать полностью

13.09.2026 О банке