69
Здравствуйте. У меня к вам 2 претензии:
1) Хочу чтобы вы вернули деньги за сегодняшнюю покупку в Перекрёсток. Вы можете в истории операций увидеть большое колличество неудачных списаний. Я пыталась участвовать в акции со 100% кэшбэком, но из-за проблем именно с вашим банком я не смогла сделать оплату. Мне пришлось оплатить на кассе картой другого банка. Так 6 минут неудачных попыток вывели из себя очередь. Мне дали пощечину. В подтверждение прикладываю справку с подтверждение успешной покупки от сбера. Скоро получу чек от перекрестка. Можете по rrn сверить, что списание было 2 раза за 1 покупку. Что оплата была картой Сбер из проблем с вашим банком.
2) Вы специально отключили возможность делать оплаты яндекс пеем в период 29.12.2025 с 20:25-20:30. В телеграмме у людей ситуация массовая. Прошу начислить 7425 плюсов за оплату картой Сбера, т.к. вы специально отключили возможность платить пеем. Из-за ваших проблем я еще и по лицу от неадеквата получила. Конечно, ведь я виновата в том , что вы специально отключили возможность делать оплаты. Если не удовлетворите мою преиензию я на сайте Центробанка напишу жалобу. Т.к. вы специально отключили возможность платить. Никогда не поверю, что у айти компании не выдержада инфраструктура. Никогда. Даже можете не пытаться изменить условия акции по ссылке. Я сохранила прежнюю версию пдф.
И не нужно писать, что с проблема с экварингом была другого банка. Это ваш банк специально отклонял все запросы на списание денег в определенный промежуток времени от банка эквайринга.
Итог я осталась минус 15к рублей. Получила по лицу. Кэшбэка не дали т.к. специально отключили возможность платить. И была вынуждена оплатить другой картой. Я столько из-за вас ревела и злилась. Вот просто за что вы так поступили с людьми?
Мои требования.
1) Вернуть за покупку 29.12.2025 деньги, т.к. списали деньги с задержкой.
2) Компенсировать баллами плюса 7425 баллов, т.к. умышлено отключили оплаты для участия акции.
В отрицательным решение под постом в телеграмме соберу коалицию людей готовы написать общую жалобу грамотно в ЦБ.
Также нарушили ГК РФ Статья 1055 я сделали условия акции. Оплата в указанную дату и время, то что оплата не прошла по вашей умышленной вине, это уже нарушение законов.
Здравствуйте!
Было много желающих воспользоваться акцией и нагрузка на сервис кратно выросла. Из-за этого у ряда пользователей возникли временные трудности с оплатой. Вижу, что деньги уже вернулись на ваш счёт.
В качестве извинений мы хотим начислить вам небольшой бонус — баннер с информацией о том, как его получить появится 31 декабря на главной странице приложения. Сделать это можно будет до 11 января 2026 г.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью