Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибка менеджеров при смене подрядчика

31.12.2025 01:42
86
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-34018901569
г Санкт-Петербург

Добрый день.
Июне 2024 года заключили договор подряда. В феврале 2025 года против подрядчика возбуждено уголовное дело. В июле подрядчик заключил контракт с минобороны и ушел на СВО. В одностороннем порядке был расторгнут договор подряда, уведомление об этом направлено в банк в сентябре 2025 года. Банк предложил сменить подрядчика, установил срок, что пакет документов необходимо прислать до 15 декабря 2025. 12.12.2025 согласованный пакет документов (в том числе подписанный новый договор подряда) были отправлены в банк. После этого банк настоял на продлении аккредитива с старым подрядчиком и открытии аккредитива с новым подрядчиком. На данный момент банк не может перевести деньги на новый аккредитив, пока не истечет срок продленного. Почему было предложено продление сроков просроченного аккредитива, если это заведомо замораживает стройку на 240 дней, так как его невозможно теперь закрыть? Где уверенность, что по истечении срока аккредитива деньги будут переведены на новый аккредитив? Почему продлен аккредитив по недействующему договору подряда с аннулированным ИП? Почему при выполнении условий с нашей стороны (пакет документов был отправлен вовремя), банк отказывается выполнять смену подрядчика? Почему ответственность за несогласованность действий сотрудников банка и сроков должны нести мы? Как теперь расплачивается по договору, заключенному с новым подрядчиком? 

Здравствуйте!

Банк уже сообщал вам о невозможности закрыть текущий аккредитив и предоставить новые средства без согласия получателя. В текущей ситуации заключение дополнительного договора с новым подрядчиком и отмена аккредитива невозможны без оформления специального уведомления об отмене закрытия аккредитива и последующего перевода денежных средств новому подрядчику.

Порядок досрочной отмены или закрытия покрытых безотзывных аккредитивов законодательством не установлен. Таким образом, возможны лишь два варианта действий:

- подписание необходимого документа с использованием электронной подписи;

- ожидание окончания срока действия текущего аккредитива.

Пожалуйста, примите к сведению вышеизложенную информацию при принятии решения.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пришло смс "Ваши карты заблокированы из-за необычных операций"
Банк ДОМ.РФ

18 сентябя в 23.52 мне неожиданно пришло смс: "Ваши карты заблокированы из-за необычных операций". Из опе... Читать полностью

Банк не выполняет постановления приставов
Банк ДОМ.РФ

постновление о снятии ареста было приложено. банком в очередной раз проигнорировано данное постановление. Насчёт от... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113339/
Банк ДОМ.РФ

Странный у вас банк. Во всех остальных банках замечательно все работает. Читать полностью

Банк не выполняет постановления приставов
Банк ДОМ.РФ

банк игнорирут постановления пристава, которые направлялись путём электронного документооборота и тем самым незакон... Читать полностью

Как закрыть счета, которыми я не пользуюсь?
Банк ДОМ.РФ

Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113339/
Банк ДОМ.РФ

Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью

Необязательность и неорганизованность
Банк ДОМ.РФ

В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ игнорирует электронные постановления ФССП о снятии ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью

Банк арестовал счета и требует только оригиналы документов в бумажном виде.
Банк ДОМ.РФ

В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью

О нарушении Банком своих обязательств
Банк ДОМ.РФ

В соответствии с Договором участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного дома от 06.12.2024 (далее... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Как поменять электронную почту
Банк ДОМ.РФ

Как поменять электронную почту   Читать полностью

14.09.2026 Другое
СЕМЕЙНАЯ ИПОТЕКА. Срочно!!!
Банк ДОМ.РФ

Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Долг по обслуживанию карты
Банк ДОМ.РФ

АО «Банк ДОМ.РФ»     ЖАЛОБА / ОТЗЫВ      Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Заблокировали счета по 115-ФЗ и тянут время
Банк ДОМ.РФ

31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не открывают аккредетив
Банк ДОМ.РФ

Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Возврат исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Банк не снимает арест, не понимает как работает система снятия ограничений по постановлению приставов.
Банк ДОМ.РФ

Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Есть ли ваш филиал дом РФ в Оренбурге?
Банк ДОМ.РФ

Мне нужен филиал банка дом РФ в Оренбурге, или где находится самый ближайший банк? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Ужасное премиальное обслуживание.
Банк ДОМ.РФ

Думаю, что всем сотрудникам премиального сегмента нужно пройти стажировку в других банках-ВТБ, Альфа-банке, наприме... Читать полностью

21.08.2026 Другое
Ипотека, переуступка банку домРФ
Банк ДОМ.РФ

Прошу присвоить номер обращения и предоставить электронную почту для связи. Пришлю выписку с кредитной истории.&nbs... Читать полностью

20.08.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Проблема с отображением суммы процентов по вкладу
МТС Банк

Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Отправил Читать полностью

Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Писал, там игнорят, звонил, шлют на  Читать полностью

Закрыть счёт озон банка
Ozon Банк

в чате поддержки мне не отвечают Озон банк Читать полностью

Блокировка учётной записи в купере
Сбербанк

Здравствуйте.. Прошу помочь мне разобраться в ситуации с блокировкой моей учетной записи в сервисе Купер.Я устроилс... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Закрыть счёт озон Банка и перевести деньги
Ozon Банк

Здраст уже несколько раз написала в чат поддержки своего озон банка закрыть счёт и перевести денежные средства на... Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают... Читать полностью

Деньги не сели на карту.
Т-Банк

Здравствуйте, я сегодня положила деньги 2000 р на карту в банкомате по адресу Татарстан г. Тетюши ул. Школьная д. 1... Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 161 ФЗ.
Сбербанк

Мне ожидать ответ от ЦБ РФ и с ним прийти в офис банка и составить обращение, если всё хорошо? Или же уже ничего не... Читать полностью