69
Мне заблокировали карту
Как можно разблокировать
Я пополнила дебетовую карту вашего банка со своих карт с других банков
Первый раз на 1500
Второй на 11-12 тр примерно
И мне заблокировали
Как быть?
Здравствуйте!
В случае выявления подозрительных операций Банк временно ограничивает возможности использования банковской карты в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (Далее - Федеральный закон № 115-ФЗ).
Блокировка счетов и карт клиента до предъявления вами запрошенных Банком документов предусмотрена в соответствии п. 10.1. и 11.2. Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ» и п. 3.4.5. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ».
Напомним, что блокировка дистанционного банковского обслуживания не является отказом в совершении операции, предусмотренным п.11 ст.7 Федерального закона № 115-ФЗ.
Для осуществления операций по списанию денежных средств с ваших счетов мы будем принимать все платежные документы, оформленные корректно, только в бумажном виде.
Для разблокировки вам необходимо предоставить в Банк документы, подтверждающие происхождение денежных средств. Также потребуется представить:
- Объяснения экономической целесообразности открытия и использования счетов в Банке.
- Расширенные выписки со счетов, открытых в других банках, с 01.09.2025 по настоящее время.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
18 сентябя в 23.52 мне неожиданно пришло смс: "Ваши карты заблокированы из-за необычных операций". Из опе... Читать полностью
постновление о снятии ареста было приложено. банком в очередной раз проигнорировано данное постановление. Насчёт от... Читать полностью
Странный у вас банк. Во всех остальных банках замечательно все работает. Читать полностью
банк игнорирут постановления пристава, которые направлялись путём электронного документооборота и тем самым незакон... Читать полностью
Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью
В соответствии с Договором участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного дома от 06.12.2024 (далее... Читать полностью
В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью
Я являюсь единственным заемщиком по кредитному договору и единственным залогодателем по договору об ипотеке, заключ... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
Здравствуйте. 7.09.2026 года, полдень, офис в Саратове. В помещении 20 человек посетителей, всего 2 операциониста н... Читать полностью
С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью
Ничего не поменялось не советую никому этот банк,клоунада,одни завтраки,нарушают все законы РФ,буду... Читать полностью
Получается себе по сбп в месяц до 30 млн без комисси можно переводить с карты дебетовой простой дом рф? Читать полностью
Добрый день! Хочу продать квартиру, которая у вас в ипотеке. Банк покупателя запросил одну справку, потом др... Читать полностью
Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью
Писал, там игнорят, звонил, шлют на Читать полностью
в чате поддержки мне не отвечают Озон банк Читать полностью
Здравствуйте.. Прошу помочь мне разобраться в ситуации с блокировкой моей учетной записи в сервисе Купер.Я устроилс... Читать полностью
Здраст уже несколько раз написала в чат поддержки своего озон банка закрыть счёт и перевести денежные средства на... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня положила деньги 2000 р на карту в банкомате по адресу Татарстан г. Тетюши ул. Школьная д. 1... Читать полностью
Мне ожидать ответ от ЦБ РФ и с ним прийти в офис банка и составить обращение, если всё хорошо? Или же уже ничего не... Читать полностью