Список вопросов
Ответ дан

закрытие вклада в кабинете ребенка

05.01.2026 21:49
237
Альфа-Банк
Автор
user-665223901331
Калужская обл, г Малоярославец

В мае 2025 г. открыли акционные вклады в личном кабинете ребенка. Сроком на 3 месяца каждый. Сегодня 05.01.2026, сегодня хотели закрыть вклад. Но банк нам не даёт забрать наши деньги. Просит подойти в отделение банка с паспортом и самое главное с разрешением на закрытие от родителей да ещё и с нотариально заверенным. Хотя на момент открытия такого требования небыло. Поддержка сказала, что изменили правила. Тоесть в договор вклада добавились новые условия. Что я считаю не правомерным. 

Выходит деньги в банк ребёнок занести может, вклад открыть сам онлайн без родителей тоже может. А вот получить свои деньги обратно не может. Должен сам по филиала ходить, да ещё и родителей напрягать хоть ой по нотариуса (их услуги платные) и по филиала банка. Всегда считал Альфа-Банк одним из лучших, но теперь видимо придётся распрощаться. Будем переходить к конкурентам. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 966271) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Крайне неадекватное поведение Альфа-банк Финансы.
Альфа-Банк

На горячую линию дозвониться до оператора через приложение невозможно "к сожалению оператор сейчас недоступен". При... Читать полностью

Крайне неадекватное поведение Альфа-банк Финансы.
Альфа-Банк

Очень давно являюсь клиентом Альфа-банк. В июле этого года открыл счет ИП в альфа банке. Начались регулярные звонки... Читать полностью

Альфа-банк спамят каждый день звонками с разных мобильных номеров.
Альфа-Банк

Альфа-банк спамит звонками, после отказа торговому представителю в получении карты, начались ежедневные звонки! Убе... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Арест счетов из-за кредитной карты, которую я погасил
Альфа-Банк

У меня был долг по кредитной карте небольшой, около 80тр, я ее погасил в обход ареста под ноль, остался долг по кре... Читать полностью

Ежемесячный платёж
Альфа-Банк

Неоднократно обращалась! Толку ноль! Согласно документам между мной и банком по кредитной карте должен начисляться... Читать полностью

22.09.2026 Другое
ЖАЛОБА В ЦБ НА АЛЬФА БАНК, не отвечают на вопрос. не дают информацию к ознакомлению
Альфа-Банк

Ранее мною направлялся запрос "прошу предоставить информацию об общих правилах раскрытия эскроу счета при строитель... Читать полностью

Счёт для несовершеннолетнего ребенка.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу открыть счёт дочери, ей нет 18 лет. Что нужно для этого сделать? Читать полностью

Процедура банкротства
Альфа-Банк

Висит задолженность в приложении , при поступлении денежных средств блокируют на сутки при обращении никакого толку... Читать полностью

Всё отлично работает.мне нравится
Альфа-Банк

Всё отлично спасибо  Читать полностью

Акция Подписка начало 3 мес бесплатно - кнопка "Хочу" не работает, в чате создать обращение отказываются
Альфа-Банк

В чате предложили акционную подписку "Начало" на 3 месяца бесплатно. Дали ссылку. По ссылке перешёл - открывается о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

да, мне в ВК тоже так написали - что нужно дать вам мои персональные данные.А зачем? я указала - дату, время, имя с... Читать полностью

Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

12.09.26 в 13:05 зашла в офис Альфа банка на Московском пр.193 в г.Санкт-Петербурге. Просто открыть вклад и с инфор... Читать полностью

Хочу открыть накопительный вклад для ребёнка..?
Альфа-Банк

Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью

Как открыть накопительный счёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью

Через 30 минут после открытия вклада началась атака мошенников на мой номер
Альфа-Банк

Видимо всё таки не соблюдаете. Готов предоставить всю информацию что у меня есть, номера, записи звонков. По ссылке... Читать полностью

Через 30 минут после открытия вклада началась атака мошенников на мой номер
Альфа-Банк

Открыл вклад, и через 30 минут мне уже начали звонить мошенники, представляя ь сотрудниками банка. Как так вышло чт... Читать полностью

Не могу вывести средства и закрыть счёт
Альфа-Банк

Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского доро... Читать полностью

Не начислили проценты на пополнения по счету.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, у меня открыт счет «Стань миллионером». В августе 2026 года на этом сче... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств в счёт оплаты страховых продуктов
Альфа-Банк

В какой срок и куда будет направлен ответ?  Читать полностью

Плохое разъяснение условий
Альфа-Банк

Открыла примиум кабинет для повышенной ставки на накопительный счет. Открыла счет в середине июля. При открытии сче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата тарифа с карты МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу перевести деньги с карты на счёт телефона. Почему? Читать полностью

Крайне неадекватное поведение Альфа-банк Финансы.
Альфа-Банк

На горячую линию дозвониться до оператора через приложение невозможно "к сожалению оператор сейчас недоступен". При... Читать полностью

Технический сбой Сбер инвестиций: не законно удержали 25015 рублей вопреки брокерскому отчёту.
Сбербанк

Плечи не использовались,вывод не совершался , в официальном отчёте указана одна сумма а по факту списано на 25015 р... Читать полностью

Заблокировали кошелёк, подтвердить данные на госусугах не могу, вб поддержка и вы сказали мне, что вариант только закрывать кошелек и просить чтобы вы мне перевели на счет, отправила заявление о закрытии счета и копию паспорта, в итоге мне отказали,
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Я отправила документы о закрытии кошелька и переводе денег на счет, мне заблокировали кошелек, черкз г... Читать полностью

Три проблемы за месяц в этом банке
ОТП Банк

Оформляла кредит в ОТП Банке в Леруа Мерлен на покупку плитки для ванной. За месяц столкнулась с ТРЕМЯ проблемами,... Читать полностью

Почему банк не выплачивает обещанный кешбек?
ВТБ

Письмо с данными отправила ещё вчера. Ответа так и нет Читать полностью

22.09.2026 Другое
Не приняли полис страхования недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте. Не приняли полис страхования недвижимости акредитовонной компании.  Читать полностью

Не снимают арест с карты
Яндекс Банк

Так постановление о снятии в яндекс банк отправлено приставов еще вчера и я повторно вечером продублировала.  Читать полностью

Сбербанк две недели не может сложить три цифры: игнорирование условий премиального обслуживания (Обращение № 260910-7001-007049)
Сбербанк

Добрый день! Будет какая то реакция или и здесь представитель Сбербанка так же дает отписки и не более? Читать полностью

Крайне неадекватное поведение Альфа-банк Финансы.
Альфа-Банк

Очень давно являюсь клиентом Альфа-банк. В июле этого года открыл счет ИП в альфа банке. Начались регулярные звонки... Читать полностью