Автор
user-510223730465
Чувашская Республика - Чувашия, г Канаш

В чате предложили акционную подписку "Начало" на 3 месяца бесплатно. Дали ссылку. По ссылке перешёл - открывается окно подписки. После нажатия кнопки "Хочу" окно "3 месяца бесплатно" закрывается и всё. Ничего больше не происходит, никаких сообщений, окон, уведомлений. Прикрепил снимки экрана, прикрепил логи браузера (там 2 куки отклоняются из-за неверного домена). Сотрудникам чата всё разжевал, объяснил, показал.

Но в ответ они отказываются создать обращение и вообще что-либо предпринимать. Сначала футболили на якобы неочищенные куки и отсутствие сертификатов, потом на отсутствие времени на снимках экрана и пр., просят показать ошибку, которой нет. И вообще, они НЕ ПОНИМАЮТ НИЧЕГО из того, что я им объясняю. В общем, у нас разный уровень интеллекта. Всё равно, что объяснять ребёнку из детского сада, как решать квадратные уравнения.

Все снмки экрана и объяснение проблемы - смотрите в чате.

Пока пишу вопрос на Банки.ру. Далее будет развёрнутый негативный отзыв (1 балл из 5), если проблема будет проигнорирована.


Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Всё отлично работает.мне нравится
Альфа-Банк

Всё отлично спасибо  Читать полностью

Навязывание комиссии шт
Альфа-Банк

Где смотреть ответ?  Читать полностью

22.09.2026 Другое
Закрытие счета с выдачей остатка средств.
Альфа-Банк

Закрытие счета с выдачей остатка средств. Читать полностью

Жалоба на действия банка по одобрению семейной ипотеки ветерану боевых действий
Альфа-Банк

Когда ожидать ответ? Читать полностью

21.09.2026 Другое
Новий номер алфа банку
Альфа-Банк

Привет, я потерял номер, связанный с моей картой Альфа-банка.я получил новый номер, но не могу подключить его к сво... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Альфа-Банк не открывает аккредитив
Альфа-Банк

Добрый день!17 сентября в Альфа-Банке продавал недвижимость, находящуюся в ипотеке Альфа-Банка.Предварительно банко... Читать полностью

Когда вместе с зарплатной картой, вам бонусом дают Альфа Only? и к чему вам готовиться, если сотрудник банка вам ничего не рассказал сам
Альфа-Банк

Так получилось, что именно я была инициатором подключения зарплатного проекта Альфа банка своим сотрудникам, как гл... Читать полностью

ОСТОРОЖНО: непрозрачность условий кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получил недавно кредитную карту Альфа Банка с возможностью бесплатного снятия наличных до 50 000 руб... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Не вернули средства на карту
Альфа-Банк

Прошло уже полтора месяца, как я пытаюсь вернуть деньги за оплату отеля. Работники на горячей линии не имеют возмож... Читать полностью

Почему забрали кэшбэк полностью при возврата части суммы оплаты
Альфа-Банк

В июле оплатила авиабилеты через альфа тревел на сумму 35 тысяч, за покупку был начислен кэшбэк 5% в размере 1780 р... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Проблемы с тарифом при открытии счета ИП
Альфа-Банк

При открытии счета ИП, представитель банка не смог подключить тариф "Ноль за обслуживание", несмотря на т... Читать полностью

АЛЬФА БАНК АТАКУЕТ МЕНЯ
Альфа-Банк

добрый день, хочу написать жалобу на отвратительное отношение к людям со стороны юр.л альфа банка. Мне регулярно, е... Читать полностью

Альфа-Банк самопроизвольно изменил вид счета и не решает проблему 4 дня, присылает отписки и отказывает в изменении реквизитов
Альфа-Банк

На мое имя в АО "Альфа-Банк" открыт бизнес-счет арбитражного управляющего. 10.09.2026 я обнаружила, что... Читать полностью

Худший банк, который не отвечает за свои слова
Альфа-Банк

Черт меня дернул открыть расчетный счет в этом банке, менеджер иркутского филиала, заверил меня, что вывод средств... Читать полностью

Куда исчезают заявки на досрочное погашение кредита . Банк намерено игнорирует заявки на полное досрочное погашение.
Альфа-Банк

это весь ваш ответ? Видимо так трудно разобраться с нашим вопросом, что все только обещают . Так как все ответы на... Читать полностью

РКО, ложь менеджера и списание комиссии
Альфа-Банк

Мне позвонила девушка, приехала на встречу и убедила открыть счет РКО для двух компаний, убеждая, что комиссии за о... Читать полностью

Банк 4 дня не проводит "зависший" платеж по интернет-эквайрингу на 500 тысяч рублей!
Альфа-Банк

В продуктивной среде интернет-эквайринга этого банка возникла ошибка с завершением оплату на 471 тысячу рублей от н... Читать полностью

Куда исчезают заявки на досрочное погашение кредита . Банк намерено игнорирует заявки на полное досрочное погашение.
Альфа-Банк

01.09.2026 я , от имени своего ИП подал заявку в личном кабинете Альфа банк на полное досрочное погашение кредита ,... Читать полностью

Очередная фуфло-акция от Альфы.
Альфа-Банк

Добрый день. Вопрос в подвешенном состоянии, я какой-то ответ дождусь? Никто не связался, ничего не объяснил. Что п... Читать полностью

Бесконечные рекламные звонки по открытию РКО и игнорирование просьб их прекратить
Альфа-Банк

Я давний клиент Альфа-Банка как физическое лицо, и в этом качестве меня всё в целом устраивает — это один из... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Более недели не могу посмотреть CVC своих же карт в онлайн-приложении
Сбербанк

Пришлось сдать свой телефон по браку, вернулась на старый. Перевыпустила e-sim, залогинилась в Сбербанк онлайн, под... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Я пригласила друга в рамках акции «Приведи друга» через в ВК и MAX. Друг оформил заявки, банк отказал — это его право. Но сразу же , меня исключили из акции. Блокировка была автоматической, а меня обвинили в распространении ссылок, постов в инстаграм
Т-Банк

И я предоставила доказательства:— переписка велась в ВК и MAX (скриншоты, видео с экрана);— у друга нет аккаунта в... Читать полностью

Всё отлично работает.мне нравится
Альфа-Банк

Всё отлично спасибо  Читать полностью

Худшие из худших! Просто тихий ужас!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это не просто история, это комедия, в моем случае трагикомедия, открыл я электронную карту МТС деньги в августе, на... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Более недели не могу посмотреть CVC своих же карт в онлайн-приложении
Сбербанк

Пришлось сдать свой телефон по браку, вернулась на старый. Перевыпустила e-sim, залогинилась в Сбербанк онлайн, под... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Подрядчик не может начать строить дом, срок уже прошёл, как нам заменить подрядчика, взыскав неустойку с предыдущего?
Сбербанк

Доброг дня! Строим по семейной ипотеке с аккредитованым подрядчиком в Сбербанке. Сначала это был один подрядчик, но... Читать полностью

Внезапное снижение кредитного лимита на 50% без объяснения причин для добросовестного клиента
Т-Банк

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка и до недавнего времени был полностью доволен обслуживанием. Однако ситуация, пр... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Т-банк отказывается возвращать деньги за случайно оформленную подписку Premium в мобильном приложении
Т-Банк

Считаю действия АО «Т-Банк» умышленным нарушением законодательства РФ по следующим основаниям:Согласно ст. 32 ЗоЗПП... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Непрофессиональный подход сотрудника по работе с обращениями
ВТБ

Больше года я, как наследник умершего заёмщика, не могу добиться от банка реквизитов для погашения принявшего на се... Читать полностью

Как сделать возврат за стикер заказал не на тот адрес Отменил но деньги уже списались
Сбербанк

Возврат за платёжный стикер  Читать полностью