Автор
puser-31976012404
г Новосибирск

Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. 27.11 предоставили полис страхования жизни и здоровья заемщика, но пропустили чек( договор в самом полисе). 9.12 нам пришло письмо с просьбой предоставить недостающие документы. К сожалению, письмо было только одно и оно затерялось. Увидели уже по факту, когда пришло смс о повышении процентной ставки. Можно ли ее вернуть с изначальной и что для этого нужно сделать?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый вечер! Прошу отключить услугу Альфа защитник AGO ДК Вар. 3 (мес.) по договору Z6922/232/W/OOVIKD/6 от 16.09.2026 и вернуть списанные деньги. Об этой услуге меня не предупреждали ни в момент оформления ни в момент выдачи карты.
Альфа-Банк

Никаких документов на данный продукт я не подписывала и своё согласие не давала Читать полностью

Условия (правила) раскрытия эскроу счета при строительстве ижс
Альфа-Банк

ЗДравствуйте, скажите пожалуйста.может ли застройщик ижс самостоятельно сдать в банк все необходимые документы для... Читать полностью

Правила раскрытия эскроу в ИЖС.
Альфа-Банк

Пожалуйста подскажите правила раскрытия эскроу счета при строительстве ИЖС.1. Может ли застройщик сам подать докуме... Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций
Альфа-Банк

Ситуация которая сложилась меня очень расстроила. Сотрудники банка при обращении через приложение логично и здраво... Читать полностью

Тарифы, чтоб содрать побольше
Альфа-Банк

Была подключена услуга к счету Индикатор риска, я ей не пользовалась, просто забыла, не особо нужно, в конце август... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Нарушены мои права .статья 16 Закона «О защите прав потребителей».Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:
Альфа-Банк

Добрый вечер, 12.09.2026 примерно в 13:30 я обратилась за кредитом . Сотрудником без моего согласия было « н... Читать полностью

Не могу оплатить налог
Альфа-Банк

Конечно, вот слитным текстом, чтобы можно было сразу скопировать:   В настоящее время я не имею возможности... Читать полностью

Снова Сверхразум в Альфу пробрался
Альфа-Банк

Есть законое право граждан делать доверенность друг другу. По ней можно прописать все действия, которые может сов... Читать полностью

Не могут снять и перевести собственные средства.
Альфа-Банк

Изучили подробней? Читать полностью

Почему исчезло предложение о кешбэке?
Альфа-Банк

15.09. хотел оплатить услуги ЖКХ.Было предложение оплатить до конца недели и получить кешбэк. Но почему-то чудесным... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Условия (правила) раскрытия эскроу счета при строительстве ижс
Альфа-Банк

ЗДравствуйте, скажите пожалуйста.может ли застройщик ижс самостоятельно сдать в банк все необходимые документы для... Читать полностью

Правила раскрытия эскроу в ИЖС.
Альфа-Банк

Пожалуйста подскажите правила раскрытия эскроу счета при строительстве ИЖС.1. Может ли застройщик сам подать докуме... Читать полностью

Затяжные ответы от Альфа банк по принятию страхового полиса
Альфа-Банк

Добрый день! Вопрос не решен. Читать полностью

Затяжные ответы от Альфа банк по принятию страхового полиса
Альфа-Банк

Образовалась затяжная переписка по почте с представителем Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru. Ответы при... Читать полностью

Аккредитив Альфа-банка
Альфа-Банк

Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью

Аккредитив Альфа-банка
Альфа-Банк

02.09.2026 г. в отделении банка г.Челябинск, Комсомольский пр-т., 2А, была совершена сделка с электронной регистрац... Читать полностью

Альфа-Банк требует ежемесячно подтверждать действие полиса в нерекомендованной страховой компании
Альфа-Банк

Добрый день.   Я являюсь ипотечным заемщиком Альфа-Банка. Кредитный договор заключён 20.09.2022.   В... Читать полностью

Необоснованные условия про предоставление справки
Альфа-Банк

Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПО... Читать полностью

Страхование жизни в Альфа банке
Альфа-Банк

вопрос по страховке по ипотеке Читать полностью

Списание с ипотечного счета
Альфа-Банк

Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страховк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеке с 6 до 18%
Сбербанк

После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью

Закрытие кредитной линии
Т-Банк

В поддержке мне обещали повышенный приоритет по решению моей ситуации, был объявлен срок решения проблемы до 19.09.... Читать полностью

не могу перейти на другой уровень идентификации
Яндекс Банк

не могу перейти на другой уровень идентификации,выдает ошибку с паспортными данными,якобы они привязаны к другому а... Читать полностью

Блокировка при переводе на свой счет.
ВТБ

Сегодня, 20.09 около 00:30 при переводе за рубеж (Казахстан) на свой же счет банк приостановил операцию. Пополнял... Читать полностью

Ограничение озон сервиса
Ozon Банк

Здравствуйте дали ограничения на аккаунт озон пишу в поддержку но не могут его снять и не называют причину было все... Читать полностью

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

см.конфиденциальную информацию Читать полностью

Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня сняли комиссию 1000руб. На экране банкомата не было надписи предупреждающей о снятии процента и не было уведомления о лимите. Написать в по
ВТБ

Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня снял... Читать полностью

Сегодня заблокировали карту За активность Попросили дать реквизиты Другово банка Прислала и всё тишина Как мне забрать мои деньги Звони бот только отвечает Что за безобразие Мне нужны мои деньги Почему в чате не отвечают Присвоили деньги вс
Ozon Банк

Давайте будем разбираться вы нарушаете закон удерживая мои деньги Читать полностью

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки
ОТП Банк

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы р... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Банк не реагирует на неоднократные обращения по запросу закрытия кредитной карты
Т-Банк

В каком разделе мобильного приложения можно уточнить контактную почту? Читать полностью