Список вопросов
Требуется уточнение

Повышен процент по ипотечному договору.

28.01.2026 12:43
51
Совкомбанк
Автор
user-496424111892
г Москва

В Совкомбанке имеется ипотечный договор № 9790768215. В ноябре 2024 года увеличили процент по ипотеке в связи с не выполнением условий по программе 5х10. Причина не хватило 60 рублей до 10000 рублей, хотя в приложении отображалось, что условие выполнено (скриншот прилагаю). На обращение в банк № 83224680 пришел отказ 07.11.2024. Возможно ли повторно пересмотреть мой вопрос и вернуть прежнюю процентную ставку, без перерасчета ранее переплаченных денежных средств, так как в 20.12.2026 года в нашей семье родился ребенок и увеличенный платеж по ипотеке очень чуствителен для семейного бюджета. Прошу отнестись к рассмотрению обращения не формально. Скриншот Скриншот Ответ Ответ Заявление в банк 

Уважаемый Автор!

При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции «Выгодная ипотека с Халвой». Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора до дня полного погашения суммы задолженности при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/, а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств. Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте Халва не выполнен вами в период 07.09.2024- 06.10.2024 потрачено 9 964,82 руб.; 07.10.2024- 06.11.2024 потрачено 9 959,56 руб. Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Выгодная ипотека с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления установленного образца и оплаты комиссии.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проверка отзыва превысила срок
Совкомбанк

Здравствуйте, отзыв проверяется дольше месяца и не редактируется по просьбе в первый день публикации, в чем дело? Н... Читать полностью

Не начисление кешбека
Совкомбанк

Не начислен кешбек за категорию "Супермаркеты". Вопрос не решили Читать полностью

рефинансирование у вас
Совкомбанк

Одобрят ли мне рефинансирование если у меня долг в 4 мфо и кредитная карта, совокупность долгов в 100 рублей, но не... Читать полностью

Кредитная история в Совкомбанке
Совкомбанк

добрый день! Обещали улучшить кредитную историю и забрали у меня 15000₽ , но не чего не сделали!   Читать полностью

Назойливые звонки не клиенту банка
Совкомбанк

Добрый день, прошу оградить меня от назойливых звонков, звонят ежедневно через 15 минут, при этом я не являюсь клие... Читать полностью

Здравствуйте. Можно ли у вас запросить кредитный договор?
Совкомбанк

Здравствуйте. В 2016 году оформляли программу "Кредитный доктор" договор, у меня потерялся. Можно ли запр... Читать полностью

Как прекратить звонки банка по десять раз в день. ? С разных телефонов. Все карты м счета закрыл заблокировал. На госуслугах отозвал согласие а это не прекращается.
Совкомбанк

Как прекратить звонки на мой номер телефона? По десять раз на день с разных телефонов. Все отношения с банком закры... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Как получить кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт?
Совкомбанк

Кредитный рейтинг у меня 955 из 999. Кредитный лимит на карте снизил - ВДВОЕ!! Обычные кредиты все банки наваливают... Читать полностью

Технический сбой биллинга Совкомбанка: начисление неправомерных процентов и затягивание рассмотрения обращения N 4751989 от 01.09.26г.
Совкомбанк

Уведомляю ПАО " Совкомбанк", что в связи с вашим бездействием по претензиям от 01.09.2026 ( рег.номер 475... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Исчезли начисленые-500 баллов
Совкомбанк

Было начислено -500 бонусных баллов, и написано опишите проблему подробнее, не смогла перейти на строку где пишут -... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная история в Совкомбанке
Совкомбанк

добрый день! Обещали улучшить кредитную историю и забрали у меня 15000₽ , но не чего не сделали!   Читать полностью

Частично досрочное погашение с перерасчетом ближайших платежей без согласия пользователя за сутки до дня расчета по ипотеке
Совкомбанк

По указанному договору ипотеки, срок оплаты 14 число каждого месяца, то есть сегодня. Банк сможет своевременно, то... Читать полностью

Частично досрочное погашение с перерасчетом ближайших платежей без согласия пользователя за сутки до дня расчета по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. 13.09.2026 зачислил на счет полную сумму для погашения ипотечного платежа по графику. 14.09.2026 в ист... Читать полностью

Обнаружила ошибку в договоре страхования
Совкомбанк

Здравствуйте, обнаружила ошибку в договоре страхования ипотечного имущества. Подтянулся номер другого кредитного до... Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Кредит под залог дома
Совкомбанк

1 августа берем кредит под залог дома; условия не комфортны, сотрудник заверяет что через 6 месяцев банк предостави... Читать полностью

Не работает ни один из банкоматов на выдачу .
Совкомбанк

Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Все верно, вернули сумму которая лежала на ипотечном счету на оплату будущих платежей, так же вернули деньги которы... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Ежемесячно оплачиваю ипотечный платеж, также пополняю счет сверх для того чтобы оплата списывалась автоматически бе... Читать полностью

Очень странно меняются правила по ипотеке
Совкомбанк

Подали заявку на ипотеку, хотели приобрести дом 1993г постройки, в интернете было указано, что дом подходит под ипо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали ВБ кошелек, нет кнопки разблокировать или обновить данные
Вайлдберриз Банк

если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью

Забирают деньги у пенсионеров
Альфа-Банк

06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью

Подняли процент по ипотеке. Домклик не решают проблему.
Сбербанк

Мне подняли процент по ипотеке, после оформления дополнительного соглашения о расторжении подписки в Домклик. Домкл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

‎Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ.‎В приложение направила материалы, по... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание комиссий!!
Альфа-Банк

Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Ozon Банк

Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью

Перевели деньги а их нету на счету
ОТП Банк

15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня списывают деньги
Вайлдберриз Банк

 каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ухожу с яндекс банка, постоянно списывают за подписки со всех счетов вклады, накопительные для меня это большой минус, так как я считаю все подписки должны оплачиваться с карты
Яндекс Банк

Пользовалась этим банком, если случайно ребенок нажал/ или сама подписка оформилась, имейте ввиду, что деньги Яндек... Читать полностью

Потерянные деньги при переводе
Яндекс Банк

Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью