133
Я являюсь генеральным директором организации, занимающейся ремонтом ТС для нужд страховых компаний, с целью урегулирования страховых событий.
30.01.2026 около 17:00 банк ВТБ заблокировал нам счет.
Наш клиентский менеджер Ирина Лахтурова в телефонном звонке сообщила, что расчетный счет заблокирован по решению подразделения финансового мониторинга Банка, более подробной информацией она не владеет, а сотрудники банка, занимающиеся данным вопросом, работают до 16:45 по пятницам и она сможет что-либо уточнить лишь в понедельник утром.
Утром в понедельник я связался с нашим клиентским менеджером для уточнения причины блокировки и наших дальнейших действиях.
Ирина причину уточнить не смогла, и из действий было предложено только ждать.
Также устно по телефону коллега Ирины (имени не запомнил) сообщила, что возможно причина блокировки в том, что бОльшая часть платежей в наш адрес осуществляется с назначением платежа, содержащим формулировки "КАСКО /убыток № /ФИО Страхователя и тд".
С ее слов, такие формулировки могли показаться банку подозрительными и скорее всего наш счет банк закроет с вероятностью 90%.
Я, как руководитель, нахожусь в недоумении от происходящего!
У нас не запросили никаких документов или иной информации, в том числе описания бизнес-процессов!
Мы работаем по принципу агрегации направлений на ремонт, а сам непосредственный ремонт ТС осуществляют наши подрядчики, в том числе в регионах России.
В виду специфики бизнеса, мы ежедневно производим оплаты за выполненные ремонты ТС нашим подрядчикам, за поставленные и отгруженные запчасти нашим поставщикам и прочее.
Блокировка счета без объяснения причин и без уточнения сроков решения хоть в каком -либо виде данного вопроса создает большие трудности в ведении хозяйственной деятельности, а тот факт, что сотрудники банка сами не могут пояснить причины блокировки банком, в котором они работают, вообще вводит в ступор и возникают сомнения в правильности выбора банка, осуществляющего РКО нашей компании.
Рекламный слоган ВТБ: "Уверен в каждом шаге". Вот я сейчас не уверен в правильности своего шага по открытию расчетного счета в вашем банке ВТБ!
Это не единственный бизнес, к которому я имею непосредственное отношение и во всех этих бизнесах открыт счет ВТБ. Получается, что и там банку может что-то показаться, и он заблокирует счет без пояснений и запросов информации, что является существенным предпринимательским риском. А тот факт, что сотрудники банка ничего вообще внятного пояснить неспособны по сложившейся ситуации, говорит о том, что этот риск вообще неуправляем.
Все входящие платежи осуществляются от крупнейших представителей страхового рынка.
Все исходящие платежи производятся одним и тем же подрядчикам на постоянной основе со всеми подтверждающими документами!
Добрый день!
Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ и действующими правилами Банка. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был открыт счет. Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ (ПАО) отказал только что зарегистрированному юридическому лицу (дата регистрации 15.07.2026... Читать полностью
Заблокировали карту, после перевода на не со Сбера по СБП, личность была не подтверждена, это было 25 августа. Посл... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Мне друг прислал ссылку на оформление страховки для путешествий. Как мне ей воспользоваться? Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью