42
Столкнулась с проблемой: необходимо пройти идентификацию для того, чтобы разместить денежные средства на сейве, сейвы сейчас недоступны так как нужно подтвердить личность. Попробовала 5 раз!!!! сделать это удаленно через госуслуги, дабы не гонять людей по паршивой погоде, ради двух минут для проверки документов. Пробовала это сделать 2 дня подряд, результата 0. Написала в поддержку, ответ убил: помочь ничем не можем, встречайтесь лично с представителем.
Окей, назначила встречу на 06.02.2026, приехал сотрудник - взял паспортные данные, сфотографировал с паспортом, сказал что через полчаса будет подтверждение, через полчаса пришел отказ. Опять пишу в поддержку - результата 0. Мы проверяем, но по срокам вам подсказать не можем. А мне сколько ждать этих разбирательств? Год-два?
Отвратительное отношение как к потенциальному клиенту, отфутболиваете как букашку какую-то. Вот какое мнение должно сложиться о вашем банке? И какую репутацию вы себе зарабатываете? Хотелось получить сначала личный опыт, чтобы рассказать друзьям, знакомым, коллегам о такой возможности отличной приумножить капитал и без всяких проблем пользоваться группой сервисов от Яндекс, но отзыв будет теперь негативный: не обращаться к вам никогда, потому что поддержки и помощи от вас никакой не дождешься.
Здравствуйте!
Внимательно проверил ситуацию — предложили назначить встречу с представителем банка, так как расширить возможности онлайн не получилось по техническим причинам.
Как только вы сообщили, что после встречи возможности счёта не изменились — передали информацию коллегам, чтобы всё проверить.
Вижу, что сейчас у вас максимальные возможности. Надеюсь, что дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт только положительные эмоции 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Получается вы дальше продолжаете обманывать первый раз в чате, потом не списали за кредит и СЕЙЧАС продолжаете обма... Читать полностью
Не могу решить проблему с поддержкой Яндекс маркета, по начислению баллов за отзывы. Куда обратиться? Были заказаны... Читать полностью
Та же история, после отмены покупки, так как не сработал промокод, ровно через секунду отменила покупку, даже указа... Читать полностью
Где в акции написано про быструю оплату? Написано оплатить по QR коду, я оплатил через приложение Бристоль, показав... Читать полностью
В приложении Яндекс пей есть предложение, оплаты покупки в Бристоле через приложение Бристоль с 30% кешбеком. Нужно... Читать полностью
Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью
не могу перейти на другой уровень идентификации,выдает ошибку с паспортными данными,якобы они привязаны к другому а... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью
Направила ссылку на вопрос в чат поддержки Читать полностью
Сейв отображает баланс Х рублей, однако на экранах вывода средств в приложении и в веб-версии баланс отображается к... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
https://bank.yandex.ru/pay/support/assistant?source=social_banki Весь день бьюсь. Никто не отвечает. Боты одни. А п... Читать полностью
Вы меня отсылаете в общий чат с ботом. Написала туда.ТИШИНА! Читать полностью
Ну вы же опять меня отсылаете в чат, в котором ничего от вас я добиться не смогла Читать полностью
Хотела открыть вклад. На сайте было указано, что для этого нужно вызвать представителя банка, который приедет и под... Читать полностью
вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью
эти сообщения мне уже многкоратно высылались в чате поддержки, вы просто дублируете мусор, который сыпали на меня р... Читать полностью
Получается вы дальше продолжаете обманывать первый раз в чате, потом не списали за кредит и СЕЙЧАС продолжаете обма... Читать полностью
Здравствуйте. Кэшбек так и не начислили, ответа на обращение до сих пор нет, хотя прошло уже 20 дней. Кто то может... Читать полностью
Банк подключил услугу не уведомив меня. Читать полностью
Хочу поделиться, как технологичная ИТ-компания «Т-Страхование» уклоняется от продажи полисов ОСАГО, которые кажутся... Читать полностью
Это просто ужасно Читать полностью
Отпишите мой номер телефона от ваших рассылок!!! Читать полностью
Как и у других - не приходит СМС. От других банков/сервисов/и т.д. - всё прекрасно работает. Читать полностью
Я прошла процедуру банкротства. Процедура реализации имущества завершена, арбитражным судом вынесено определение об... Читать полностью