Горячая линия по теме Иные вопросы

Здравствуйте,ситуация следующая,приходит смс что надо оплатить долг заем мокка,скачала приложение зашла в кабинет открылась информация что заем 19тысяч от валдберис,обратилась в поддержку мокка они ответили что от вб банка поступила информация о покупке в рассрочку,обратитесь в вб,обратилась в поддержку вб,там пишут что нет текущих,активных рассрочек,якобы обратитесь в мокка,перерыла всю историю в вб банка,нет ничего подобного,что делать? 

25.08.2026 Ozon Банк ограничил доступ к моим счетам. Я не оспариваю право банка на проверки по 115-ФЗ, однако текущая ситуация лишила меня возможности распоряжаться собственными средствами, которые жизненно необходимы мне сейчас.   Суть проблемы: В чате поддержки мне было предложено закрыть счета для вывода остатка, но технически это сделать невозможно: бот требует совершить действия, которые заблокированы самим банком из-за ограничений по счету. Сама я смогла закрыть только накопительный счёт. В 15:27 чат перевел меня на оператора, но спустя более 24 часов никто не вышел на связь и не предоставил форму для перевода денег по моим реквизитам в другой банк.   Срочность: Банк фактически удерживает мои деньги без объяснения причин и сроков проверки. На основании ст. 859 ГК РФ я требую расторгнуть договор и перечислить остаток средств на мой счет в другом банке. Прошу администрацию портала помочь в установлении связи с банком, так как дистанционные каналы (чат и телефон) не функционируют должным образом.

24.08.2026 г написала заявление на возврат стоимости услуги Максимум выгоды по кредиту от 06.08.26, кредит закрыт, пришёл отказ о возврате средств за платную услугу без объяснения причины. На горячей линии утверждают, что возврат положен

9 августа получил перевод 24990,вызвали в мвд по этому переводу,женщину обманули и мне прислали деньги,сказали чтобы исключили из базы данных цб рф,надо обратно вернуть деньги,подал обращение получил отказ,подал еще раз упомянук номер реквью,не хотят возращать деньги обратно человеку,берут вечно в работу,но ничего не делают REQ-20260813-30445 это рекью озона REQ-20260813-30446 это рекью моего банка сбера Прошу уже сделать возврат средств человеку

Сегодня маму в пятерочки уговорили оформить карту Апельсинку. Как теперь от неё отказаться? 

Здравствуйте, у мужа образовались долги по налогам в 2024 году, в 2025 подписал контракт об участии в сво, но придя в отпуск в 2026 году в августе, к него налоговая списала долг в размере 399000, писали заявление в банк, но бестолку, ничего не вернули, налоговая тоже отписывается, правомерно ли это

Карты после банкротства разблокировали,а задолженности имеются в личном кабинете,когда их спишут?!

08.08.26 была полностью погашена ипотека по кредиту продавца (справка на руках). В этот же день поданы документы на регистрацию ДКП. На сегодняшний день (25.08.26) Росреестр приостановил сделку, так как Сбербанк не предоставляет информацию о снятии обременения и не выдает бумажную закладную. Банк незаконно удерживает в залоге чужую собственность при полностью выплаченном кредите. Требую немедленно передать данные в Росреестр для возобновления регистрации.

Здравствуйте! Я прохожу процедуру банкротства WB заблокировал счет, но почему-то при возврате товаров на пункте выдаче деньги вернулись не с карты на которую производилась оплата, а на уже заблокированный счет. Почему так и как вернуть деньги именно на карту с которой производилась оплата 

Здравствуйте, знакомый перевел на мой счет в вашем банке незначительную сумму. Дело в том, что лет 5-7 назад я получил карту тинькофф банка, но ни каких финансовых операций не совершал. С течением времени карта была утеряна и я уже давно забыл, что являюсь клиентом банка. Вопрос как я могу снять эту сумму