Горячая линия по теме Иные вопросы

Оплатил картой ЯПэй отель через приложение Островок. Мне как раз выпало 5% каши в очередном барабане понедельника. Поездка состоялась. Кэшбека нет. До этого ДВЕ НЕДЕЛИ я пытался узнать у поддержки я будет каша или нет (с момента оплаты). Все ещё "подключают коллег", "коллеги заняты вопросом".    Поездка состоялась (22-23 августа). Сегодня 24ое. Каши нет. Мол, раз прошли сутки, так завершена поездка, значит, кашу ждать по логике (хотя у Тиня, ВТБ и Альфы сразу показывается при оплате!).    Но нет. У Яши нет ни каши, ни ответа. Самая убогая поддержка!!!    

Здравствуйте! У меня был взят образовательный кредит прошлым летом, на данный момент я перехожу на 2 курс экономической специальности, но сейчас рассматривается перевод на АйТи специальность, но меня могут перевести только на 1 курс из-за разницы в учебных планах(именно перевод внутри одного вуза с понижением на год, а не отчисление с изначальной программы) Если я подам заявку на изменение условий кредита в связи с переводом, то у меня кредитная линия останется прежняя и просто продлится? Или кредит перейдет на обычную нельготную ставку и нужно будет сразу его выплатить за 1 год обучения?    Специальность на которую планируется перевод входит в перечень приоритетных специальностей(IT)

Была навязана стараховка долга по кредитной карте!!! Беспрцентого м.ть периода!!! ни кто об этом не удосужился ни рассказать ни предупредить! деньги возвращать отказываются!! Однако, как показывает прктика это есть у многих банков, и тут на авось, покатит отлично, нет, так без проблем возвращают деньги, так как знают что ни кто не рассказывает о скрытых услугах!!!!!!!!! Т-банк как в Т-бизене себя проявил не лучшим образом, так и по отношению к физическим лицам..отварительный банк!

Руководителю АО «Альфа - Банк» Претензия о разблокировке бонусного счета и восстановлении бонусов.  Я являюсь премиальным клиентом АО «Альфа-Банк» пользуюсь картой Alfa Only…3166 в рамках программы лояльности Alfa Only, 5 августа 2026 г. я обнаружил, что мой бонусный счет заблокирован. Уведомление о блокировке, причинах и порядке мне не поступало. Попытки выяснить причину блокировки через чат поддержки и горячую линию результата не дали: сотрудники не дали мотивированного объяснения. Мною не совершались действия, нарушающие правила программы лояльности: операции проводились исключительно в личных целях, признаков злоупотребления нет.   Считаю блокировку бонусного счета не обоснованной и нарушающей мои права как участника программы лояльности и потребителя финансовых услуг. Аннулирование уже начисленных бонусов нарушает принцип недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательства руководствуясь ст. 309, 310 ГК РФ и условиями программы лояльности. Отсутствие уведомления о блокировке и невозможность оперативно получить разъяснения нарушают принципы прозрачности и добросовестности.  ТРЕБУЮ: 1. Разблокировать мой бонусный счет и восстановить доступ к бонусам в полном объёме в программе лояльности АО «Альфа-Банк». 2. Предоставить письменный мотивированный ответ с указанием конкретных пунктов правил программы лояльности и перечнем операций, которые банк счел нарушающими условия. 3. Компенсировать утраченные возможности использования бонусов за период блокировки. 4. Сообщить сроки рассмотрения и порядок уведомления о принятом решении.   В случае игнорирования настоящего обращения или вынесения необоснованного отказа я буду вынужден обратиться с жалобами в Банк России, к Финансовому уполномоченному, а также рассмотреть вопрос о защите прав в суде. Дата подачи жалобы «24» августа 2026 г.   

Добрый день! Мне нужно сделать карту банка для КубГАУ, чтобы получать туда стипендию и использовать как пропуск в университет. Можно ли ее заказать в любом банке? В станице Каневской по адресу Вокзальная улица, 45а?

Добрый день. Вчера после пополнения карты через банкомат заблокировали все операции за подозрительную активность. Документы предоставлены, никакого ответа в чате и на горячей линии нет, операторы просто игнорируют, в чате оператор уже ищется сутки. Пользуюсь банком долгое время, заработная плата поступает также на нее. Никакой нормальной помощи и поддержки, операций за последний месяц было немного.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, оформить возврат по подписке Тутор плэйс. От поддержки только отписки. 

Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!            Обращаюсь к вам с настоятельной просьбой оказать содействие в решении следующей проблемы.            2.07.2026 я приобрел на торгах по банкротству имущество должника      На данный момент в Росреестре сохраняется Ограничение прав и обременение объекта недвижимости Ипотека в силу закона            Конкурсный управляющий неоднократно пытался связаться с представителями Сбербанка с целью инициировать процесс снятия обременения, однако до настоящего времени реакции не последовало.            В связи с этим прошу в кратчайшие сроки рассмотреть вопрос о снятии ипотечного обременения с вышеуказанного имущества, приобретённого мной на торгах в рамках процедуры банкротства в полном соответствии с законодательством РФ (в том числе, ст. 352, 384 ГК РФ, п. 5 ст. 66 закона о банкротстве и т. д.).            Прошу вас связаться с конкурсным управляющим, получить все необходимые документы (решение суда, протокол торгов, договор купли-продажи, выписку из ЕГРН и т. д.) и направить в Росреестр заявление о снятии обременения.    

Добрый день. 20.08 оформила онлайн заявку на реструктуризацию кредитов Сбера, в этот же день пришло смс со ссылкой на комплексное урегулирование. Не разобравшись, прошла по ссылке и отправила запрос. Как отменить заявку на комплексное урегулирование? Кредитов в др банках нет. Поняла, что теряю время. И заново подать заявку не могу, тк текущая еще не исполнена. Что делать?

Здравствуйте! Заказала карту по ссылке. Совершила покупку в рамках акции. Но мне с февраля не начислили баллы. Весь февраль переспрашивала насчёт правильности выполнения условий. Мне много операторов говорили, что все условия выполнены. Звонила на горячую линию несколько раз через месяц, во-первых, какой-то помощи ждешь больше 30 минут, во-вторых, говорят, что по моей проблеме составлены обращения, которые по сути нигде не отображаются. После двух последних звонков мне обещали начислить баллы, но они так и не начислены.