Горячая линия по теме Иные вопросы

Претензия по факту незаконного отображения задолженности и ограничения банковского обслуживания Я крайне возмущен текущим состоянием моего личного кабинета в СберБанке. Согласно решению Арбитражного суда, процедура банкротства в отношении меня завершена успешно. Все мои обязательства перед кредиторами, включая СберБанк, признаны отсутствующими. С момента вступления решения суда в законную силу прошло уже более 45 дней, однако ситуация в приложении не изменилась, что является грубым нарушением. Во-первых, на главном экране приложения по-прежнему отображается задолженность по кредитной карте. Это вводит меня в заблуждение и нарушает мои права. Согласно Федеральному закону № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», после завершения процедуры все требования кредиторов, возникшие до банкротства, считаются погашенными. Наличие «висящей» задолженности в системе банка — это техническая халатность, которая препятствует моей финансовой реабилитации. Во-вторых, я столкнулся с необоснованным ограничением доступа к банковским продуктам. При попытке зайти во вкладку «Кредиты» я вижу сообщение, что кредиты мне недоступны. Хочу напомнить, что банк не имеет права дискриминировать клиента и блокировать доступ к интерфейсу расчета продуктов на основании факта прохождения процедуры банкротства, если клиент добросовестно исполняет текущие обязательства. Я официально трудоустроен, получаю стабильную заработную плату и имею четкое намерение исправлять свою кредитную историю. Я хочу пользоваться услугами банка, в том числе продуктами «деньги до зарплаты» и иными мелкими потребительскими инструментами, чтобы постепенно восстановить свой кредитный рейтинг. В связи с вышеизложенным, ТРЕБУЮ: В кратчайшие сроки произвести корректировку данных в моей кредитной истории и в мобильном приложении, полностью удалив фиктивную задолженность по кредитной карте. Восстановить корректный доступ к разделу «Кредиты», чтобы я мог иметь возможность проводить расчеты и рассматривать доступные банковские продукты. Прекратить практику автоматического выставления ограничений, которые не соответствуют моему текущему финансовому положению и статусу. В случае игнорирования данной претензии или получения очередного формального ответа, я буду вынужден направить жалобы в Центральный Банк РФ и Финансовому уполномоченному для защиты моих прав и принудительного исправления моих данных в БКИ (Бюро кредитных историй). Надеюсь на конструктивное решение вопроса без привлечения надзорных органов.

14.08.2026 написал заявление для закрытие счета,копия с печатью с даты у меня,по закону ст.859 гк РФ,течение 7дней остатки денежный средств должны были перечислит на мою реквизиты который указанный мной в заявление,не денег не ответ не какой не почтупил

Здравствуйте! Что за песпредел? я работаю на складке озон и поступали деньги с озон склада и в наглую заблокировали! Так еще и на связь не выходят а мне срочно нужна карта и мои деньги потому что я в ужасном положение! Но никто не поднимает трубку не операторы не ответа в чате нет!!!  

У меня заблокировали карту так как пишут что онаружили подозрительную активность,я в данном случае не могу предоставить какие либо документы по операциям потому что где то я занял денег,где то какая то подработка суммы там не огромные какие то не миллионы. Я прошу вас решить этот вопрос и как то произвести разблокировку счета. Потому что оставили меня без каких либо средств к существованию я участник СВО,что могу подтвердить необходимыми документами,просто я в данный момент вынужден знакомых просить купить что ли до... Так как не могу воспользоваться своим счетом! Варвара я убедительно прошу провести разблокировку данного счета ,впредь я буду знать что если происходит какой либо перевод. То чтоб он сопровождался пояснением. И 3500 в день блокировки были положены мною на счёт лично посредством банкомата..... Прошу вас войти в мое положение и снять ограничения с моей карты. И вот что хотел ещё,если я буду закрывать счёт то могу ли я вывести эти деньги на карту родственника(мамы) 

 было обращение по поводу разблокировки счетов в Сбербанк.

Являюсь клиентом Яндекса, всегда платила вовремя. По техническим причинам ( ограничение интернета) допустила просрочку по Сплиту всего на 1 день (Вместо 11 августа внесла платеж 12 августа). Обязательный платеж уже внесен. Однако банк аннулировал весь льготный период и начислил проценты. Поддержка в чате отказалась войти в положение лояльного клиента . Прошу руководство АО "Яндекс Банк" проявить лояльность, восстановить период и списать некорректно начисленные проценты, так как нарушение было незначительным и допущено впервые».

Добрый вечер. Оплатил в августе месяце учебу дочери в институте, бонусы не начислили. Когда стал уточнять, выяснилось бонусы не начисляются на платежи по квитанциям.надо оплачивать либо в терминале образовательного учереждения-либо на их сайте. Институт не сделал оплату на своем сайте, а выдал студентам квитанции, собственного терминала нет ни в одном образовательном учереждении. зачем тогда ставить категорию :образование в повышенный кэшбек,? ЖКХ я тоже оплачивают через приложение ,но бонусы приходят

Постоянные звонки с обманной информацией и навязыванием услуг. Блокировка не помогает, банк меняет номера, оператора робот не приглашает. Звонки по несколько раз в день и вечером в 21 час.  Агрессивная реклама мешает жить. Направлено обращение на почту банка. Готовим обращение в ФАС.

  Крайне негативный опыт взаимодействия с Банком ВТБ.   У меня возникла просрочка по кредитной карте. Банк инициировал процедуру взыскания и обратился к нотариусу. При этом я пытался самостоятельно решить вопрос и погасить задолженность, но столкнулся с тем, что оплатить долг не получилось ни через мобильное приложение, ни через кассу в отделении банка.   В итоге мне пришлось оплачивать задолженность по реквизитам. Денежные средства были зачислены банку 18 августа 2026 года.   Несмотря на это, уже 20 августа 2026 года я получил информацию о возбуждении исполнительного производства. Получается ситуация, когда долг фактически погашен, но взыскание продолжает двигаться дальше.   Самое неприятное, что после оплаты я не могу получить от банка никаких подтверждающих документов. Ни в отделении, ни через приложение мне не смогли предоставить справку о полном погашении задолженности и закрытии обязательств. Фактически клиент остается один на один с проблемой: деньги банку перечислены, а официально подтвердить отсутствие долга невозможно.   Считаю такую организацию работы банка недопустимой. Если клиент погасил задолженность, банк должен оперативно обновить информацию, остановить дальнейшее взыскание и предоставить необходимые документы.   Прошу Банк ВТБ разобраться в данной ситуации, предоставить подтверждение полного погашения задолженности и принять меры для прекращения исполнительного производства, если задолженность действительно отсутствует.   Очень надеюсь, что банк обратит внимание на качество работы своих процессов и коммуникации с клиентами.

Арест с карты не снимают уже вторые сутки ,хотя все документы предоставлены и банк обещает снятие в течение суток. Ответы шаблонные, сроков не называют. Очень неприятно, когда обещания не выполняются.