Горячая линия по теме Иные вопросы

сбербна должен был 1.09.26 перечислить второй транш на эскроу счет, для дальнейшнго перечисления денег застройщику. В итоге , в указанный день, деньги не поступили. пощвлнив в поддержку, мне ответили, что в банке произошла техническая ошибка, и средства автоматически не поступят. Представитель дом клик предложил написать заявление отказ от автоматической выдачи второго транша и получать его в другом формате! Соответственно я должна взять ответственность на себя!! Прошу банк спрчно разъяснить ситуацию в письменном виде и мне и застройщику! Письменно признать свою вину и взять на себя издержки и пени за нарушение договора! 

Добрый вечер! Захотел приобрести билеты через сервис Альфа-Афиша в мобильном приложении на домашний матч Зенита против ЦСКА 5 сентября, но в предложенных событиях вообще отсутствует вкладка "Футбол", тем более субботний матч на Газпром-Арене. Подскажите, как взять билеты на матч и получить повышенный кэшбек?

 Я Жеребцов Е.В.. 22 августа 2026 г. с моей карты были списаны денежные средства тремя суммами . 1 сумма . 13260руб, 2 сумма 8840 руб. 3 сумма 4100 руб. Я не совершал данные операции. , не подтверждал кодом из СМС или пушком, не нажимал на ссылку. Пришли просто смс о списании. Обратился в полицию , банк дал только выписку со счета. Сделайте выгрузку посмотрите, что смс с кодом подтверждения не поступали. Вопрос. Почему списали денежные средства с моей карты , значит я положил на карты денег , в полной уверенности в том, что банк эти деньги сохранит и никуда не денет. А в итоге никакой уверенности в банке Сбер нет. , потому что в любой момент с карты могут списать деньги. Для чего тогда вносит на карту деньги и оформлять вклады.

Здравствуйте!  28.08.2026г. подал Исполнительный Лист в Сбербанк для взыскания с должника денежных средств приложил банковские реквизиты взыскателя (номер обращения SD028914720 от 28.08.2026г.) теперь по сайту не могу увидеть полную информацию по исполнительному листу по причине якобы неверного ввода банковского счета, хотя счет взыскателя я ввожу тот же что и был в самом заявлении. Заявитель Петунц М.А. , должник ООО СЗ "Самолет-Коробово"

24.07.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Фокус по адресу г. Челябинск ул Молдавская , 16 я приобрела в кредит iphone 17 pro. Я оформляла рассрочку от ОТП Банка. Сотрудник скрытно включил в кредит услугу СМС-пакета от АО "Финансовое агентство" за 23 976.00 рублей.      В установленный законом период ожидания (19.08.2026) я подала заявку на возврат всей суммы. Однако агентство не вернуло мне ни рубля.незаконно удержав 23 976.00. Поскольку АО "Финансовое агентство" нарушило закон и мне не вернули деньги, на основании ч. 11 ст. 7 ФЗ № 353 ответственность за инцидент переходит на ОТП Банк.       Требую от банка разобраться в ситуации и вернуть всю сумму! Если ОТП БАНК не вернет мне денежные средства , я буду намерена обращаться в ЦБРФ и в прокуратуру!!! 

Добрый день, подавала заявку на оформление дебетовой карты ОТП банка. Курьер привез карту, но активировать ее в приложении не удалось. Написала в поддержку, пришел ответ, что вам отказано в получении дебетовой карты. Не могу понять причину отказа, всегда вовремя оплачиваю все кредиты, если беру, проблем с законом нет. Многие банки предлагают свои продукты. 

Здравствуйте 20 марта оформила карту с возможностью получения сертификата по ссылке 21 апреля сделала первую покупку на сумму 400₽ Прошло 3 месяца и срок получения сертификата вышел и он так и не пришел Ответа от организатора нет обратилась к вам 02.08, написала на почту по вашему совету, но к сожалению ответа не получила. Может Вы со своей стороны можете повлиять на ситуацию, неприятно 

Здравствуйте, заблокировали аккаунт пользуюсь давно при оформлении заказа пишет что ошибка напишите в поддержку там отвечает бот ,создала другой аккаунт без паспорта мало того что его заблокировали ещё и товар который уже был в пункте выдачи отменили ,тоже был конфликт с сотрудниками пункте выдачи ,при возврате оформила не тот товар сотрудник и получается у меня этого товара нет на руках ,она оформляет другой, а возвращается две суммы,а другие товары якобы я их получила но я их не получала

Здравствуйте! В отношении моих счетов и карт установлены ограничения ДБО на основании 161-ФЗ (включение реквизитов в базу данных Банка России о переводах без согласия клиента).  По рекомендации ЦБ РФ для исключения из базы данных (согласно п. 2 порядка Банка России) необходимо осуществить возврат спорной суммы отправителю и предоставить подтверждающие документы. 12 августа 2026 года я лично обратился в отделение Сбербанка и оформил заявление на возврат спорных средств в размере 20 300 руб. (операция зачисления от 17.03.2026 из ОЗОН Банка). Были зарегистрированы обращения №260812-7001-608201 и №260812-7001-592691. 18 августа в ответе на обращение банк сам подтвердил, что для снятия ограничений требуется предоставить подтверждение возврата средств отправителю. Однако возникает тупиковая ситуация: 1. Перевести деньги самостоятельно я не могу из-за блокировки ДБО. 2. Для проведения возврата и выдачи платежного поручения банк должен списать указанную сумму по моему заявлению из отделения. 3. Сбербанк не списывает деньги, ничего не предпринимает и лишь систематически переносит сроки: сначала до 15.08, затем до 19.08, 22.08, и далее до 01.09. На текущий момент деньги не списаны, процедура возврата даже не начата, заверенные документы об исполнении перевода мне не выданы. Из-за бездействия банка я остаюсь заблокирован во всей финансовой системе и лишен возможности отправить документы в Банк России. Прошу: 1. Исполнить моё заявление от 12.08.2026 и провести возврат 20 300 руб. отправителю. 2. Предоставить надлежащим образом заверенное платёжное поручение / мемориальный ордер с отметкой банка об исполнении перевода.    

как разблокировать кошелек, данные были обновлены