Горячая линия по теме Иные вопросы

Закройте пожалуйста все мои счета открытые в вашем банке!Карты уже заблокировал в приложении, заранее спасибо 

17 августа 2026 года ФНС России прислала в ваш банк инкассовое поручение (на 10658,55 рублей), которое было полностью исполнено 17.08.26 в 11:28 (судя по выписке в мобильном приложении. При этом на моём счету находилось всего 1194,13 рублей. Теперь баланс счёта отображается отрицательным -9464,42 рубля. Поддержка в чате никак решить вопрос не может (переписка в приложении) и вообще мало понимает, что такое инкассовое, а также отказывается его мне предоставить. Надеюсь решить этот вопрос с Вами.

Здравствуйте,завершилась процедура банкротства.Опрелеление вышло на Федресура.Прошу разблокировать счета 

 Был дан ответ: "Мы провели проверку и выяснили, что для корректной обработки вашего заявления требуется также предоставить паспорт гражданина Республики Беларусь." Могу ли я выслать скан Вида на жительство мужа в отделение ВТБ г.Москва?  Сумма денег на счете мужа лишь немного превышает стоимость пездки из Минска в Москву и обратно, так е учитывая мой возраст.

Здравствуйте! Проблема такая. Хотел перевести «N»-ую сумму денег своей знакомой и заблокировали счет/карту. Большие суммы я не переводил и не получал. По требованию банка предоставил справку «2НДФЛ», работаю официально, получаю хорошую зарплату. Объяснить источник средств больше я никак не могу. Операции по счёту осуществлялись исключительно за счёт личных накоплений. При переводе средств долговую расписску не составлял, т.к суммы были небольшие. В поддержке на сайте «Озон» невозможно описать проблему и дозвониться, так как отвечает БОТ. Справку 2НДФЛ я предоставил в ЧАТ-ПОДДЕРЖКЕ ОЗОН, но описать данную проблему в чате нет возможности. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и разблокировать счет.

Прошу разобраться в данной ситуации

Как снять обременение, какие документы нужно сканировать?

В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никто не приехал и не предупредил, и это уже дважды за один месяц, зато потом начинают звонить и при этом звонит не человек а робот, с которым еще долго нужно вести беседы что бы соединили с оператором. Не советую Альфа банк. Сервиса нет совсем

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оформляла очередной транш по образовательному кредиту для оплаты обучения. Ранее это можно было сделать непосредственно в отделении Сбербанка, в том числе через сберегательный счёт. В настоящее время порядок оформления изменился: для продления/получения очередного транша необходимо воспользоваться СберБанк Онлайн и иметь действующую дебетовую карту. Однако Сбербанк отказывает мне в выпуске дебетовой карты. При попытке оформить карту появляется отказ. Ранее мои банковские операции стали причиной применения ко мне ограничений в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ. Впоследствии я была исключена из соответствующей базы Банка России, о чём мне известно. При этом Сбербанк до настоящего времени не предоставляет мне возможность оформить новую дебетовую карту. В результате возникла следующая ситуация: у меня есть действующий образовательный кредит в Сбербанке, но я не могу получить очередной транш по этому кредиту из-за отсутствия дебетовой карты, которую сам же Сбербанк отказывается мне выпускать. На данный момент мне необходимо оплатить обучение за очередной семестр в размере около 150 000 рублей. Срок оплаты — 1 сентября 2026 года. Собственных средств для оплаты обучения у меня нет, поскольку я рассчитываю на получение очередного транша по уже действующему образовательному кредиту. Сегодня я обратилась в отделение Сбербанка. Сотрудник зарегистрировал моё обращение и сообщил, что вопрос будет рассмотрен. Прошу представителей Сбербанка обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить вопрос. Прошу: 1. Проверить причину отказа в выпуске дебетовой карты. 2. Проверить наличие каких-либо внутренних ограничений, препятствующих выпуску карты, учитывая, что в настоящее время я исключена из базы Банка России по 161-ФЗ. 3. Предоставить мне возможность оформить очередной транш по действующему образовательному кредиту. 4. Если оформление через СберБанк Онлайн является единственным способом, предоставить возможность получить дебетовую карту или предложить альтернативный способ оформления транша. 5. Учесть срочность ситуации, поскольку мне необходимо оплатить обучение на сумму около 150 000 рублей. Надеюсь на оперативное решение вопроса, поскольку данная ситуация возникла не по причине отказа от исполнения обязательств по кредиту, а из-за невозможности воспользоваться новым способом оформления очередного транша.

АБСУРД И ЗАМКНУТЫЙ КРУГ В СБЕРБАНКЕ! Из-за нежелания отделов общаться между собой срывается ипотечная сделка!Прошу руководство ПАО Сбербанк срочно вмешаться в ситуацию, так как выданный ранее «максимальный приоритет» моей заявке — это пустые слова! Сделка срывается прямо сейчас!Ситуация дошла до полного абсурда:В чате Домклик висит ошибка «более одного аккредитива». Сотрудники Домклик отправляют меня на горячую линию службы аккредитивов.Я позвонила в службу аккредитивов Сбербанка. Там сотрудники чётко видят, что лишний аккредитив ОТОЗВАН и в системе числится только ОДИН (как и должно быть). Они прямо сказали: «Пусть сотрудники Домклик свяжутся с нами, мы подтвердим информацию и всё исправим».Я возвращаюсь в чат Домклик, передаю эти слова, на что менеджеры Домклик мне заявляют: «Мы связаться со службой аккредитивов не можем»!Вы один банк или разные государства?! Почему ваши клиенты должны бегать между вашими внутренними отделами, как курьеры, из-за вашего же технического сбоя? Служба аккредитивов всё исправила, Домклик не может обновить базу и отказывается связаться с коллегами!Официально заявляю: если из-за этого детского сада и нежелания сотрудников сделать один внутренний звонок сделка сегодня сорвется, я фиксирую убытки (потерю одобренной ставки, расходы на страховку, оценку и срыв договора купли-продажи). Завтра утром развернутая жалоба с поминутным описанием этого цирка будет направлена в Центральный Банк РФ, а следом — досудебная претензия.Руководство Сбербанка, свяжите принудительно сотрудников Домклик со службой аккредитивов прямо сейчас и обновите статус сделки в ручном режиме! Проблема выеденного яйца не стоит!