- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый день!Обращаюсь к Вам за помощью, помогите разобраться в ситуации, которая сложилась с «Совкомбанком», затянувшейся на полгода.26.05.2025 я обратилась в отделение «Совкомбанка» по адресу Ленинградская обл., Мурино, пр. Авиаторов Балтики 7 (далее - СКБ Мурино) с просьбой оформления ОСАГО на мой автомобиль. Сотрудник банка Юсупова Ф.М. оформила полис со сроком начала действия с 31.05.2025, без включения меня в список лиц, допущенных к управлению транспортным средством (включен был только мой супруг), а также оформила рассрочку по карте «Халва». Данная грубая ошибка не позволяет мне управлять автомобилем. Некорректность оформления полиса замечена мной после выдачи на руки, подписанного документа и на этот факт я сразу обратила внимание Юсуповой Ф.М.На мой вопрос: «Почему в полис не включен основной водитель?», сотрудник СКБ ответила, что меня включать в список полиса нет необходимости, т.к. являюсь собственником автомобиля. Но после консультации с другими сотрудниками банка согласилась с допущенной ошибкой.Далее, для исправления допущенной ошибки, по указанию сотрудника банка необходимо было написать заявление о включении меня в полис. Но выяснив, что это приводит к значительному увеличению стоимости ОСАГО, до вступления в действие полиса 29.05.2025 в отделении СКБ Мурино мной оформлено заявление о расторжении договора ОСАГО и передано сотруднику банка Юсуповой Ф.М. 29.05.2025 я оформила ОСАГО в «АльфаСтраховании».10.06.2025 получен ответ от «Совкомбанк Страхование» (далее – СКБ Страхование) об отказе в связи в т.ч., что на рассмотрение сотрудником банка был направлен не полный пакет документов. 16.06.2025 повторное обращения в отделение СКБ Мурино и оформление сотрудником банка полного пакета документов о расторжении договора ОСАГО, как позднее выяснилось, пакет документов был не зарегистрирован и до СКБ Страхование не дошел.04.07.2025 в третий раз обращение в отделение СКБ Мурино, в третий раз оформление сотрудником банка и направление пакета документов в СКБ страхование.25.07.2025 ответ СКБ Страхование об отказе о полном расторжении ОСАГО, возможно только по соглашению сторон с потерями с моей стороны.На основании изложенного считаю, что банк, допустив первоначально ошибку в заключении договора ОСАГО и выдав недействительный, применительно ко мне, документ, не желает признать этот факт, специально затягивает решение проблемы различными отписками. Прошу разобраться в данной ситуации, принять решение о полном (без потерь с моей стороны) расторжении договора на основании моего заявления в СКБ Страхование от 29.05.2025. Прошу вернуть деньги, за оплачиваемую мной рассрочку по карте «Халва», т.к. главной причиной расторжения является ошибка сотрудников СКБ при заключении договора ОСАГО № ХХХ0530953604 от 31.05.2025 на сумму 4994,23коп.С уважением, Бабарыкина Марина Васильевна.
29.12.2025 17:42
Ответ дан
Оформила предпенсионное удостоверение на право льготного проезда. Почему с моей карты сбербанка снимают деньги за проезд.
29.12.2025 11:23
Ответ дан
Здравствуйте, списали 899р со счета уралсибаа за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги а за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги а за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги
29.12.2025 07:14
Ответ дан
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не понимаюс куда обратиться и как вернуть деньги? Было сказано что будет списывать по 1 рубль, я не соглашалась на 900 руб.! Верните деньги
29.12.2025 07:13
Ответ дан
Почему Т-банк предлагает ОСАГО в своём банке а когда переходишь к оформлению полиса, предлагает другие страховые компании? Почему когда звонишь сотруднику по этому вопросу,он не может ничего ответить и говорит что вопрос решится в течение 4 дней,а когда проходит 4 дня,приходит оповещение что надо подождать ещё 5 дней? В чём проблема? Почему такое отношение к людям? Если не хотите страховать,просто скажите что отказываете! Зачем мурыжить народ? Почему я должен терять своё время?
28.12.2025 15:39
Ответ дан
Списали деньги с карты 99 рублей!!! ничего не привязывал и подписки тоже!!!! верните деньги и удалите подписку
28.12.2025 14:00
Ответ дан
здравствуйте, у меня списали деньги за подписку WACE.ai G OMSK RUSЯ не пользовалась данной подпиской и не знала что она подключена, можно ли это как то вернуть деньги, у меня списали на сумму 899 рублейЧто делать?
28.12.2025 13:39
Ответ дан
Хочу разблокировать переводы обновить систему по сим карте
28.12.2025 07:17
Ответ дан
здравствуйте у меня списалась сумма 899 рублей, в разделе ,,куда подключены мои карты,, этого сайта нету перевыпускать карту я уж точно не планирую, я уже написала в поддержку сайта, через сколько они мне ответят? верните деньги!!!!!
27.12.2025 18:52
Ответ дан
Здравствуйте. XXX0599616990 мой полис. Невозможно добавить водителя дополнительно в полис осаго. Отправлял заявку через сайт , через форму обратной связи. Прикреплял все документы. До сих пор не добавился водитель. Нужно ехать в дальнюю дорогу, а водителя не добавили до сих пор. Решите вопрос
27.12.2025 10:22
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование