Горячая линия по теме Рефинансирование

Здравствуйте Анна Доронина пожалуйста помогите , я оброшался по поводу реструктуризации по автокредиту в чат банка я прикрепил 2 ндфл за 2024, год за 2025, год и за 2026 год очень просил предоставить кредитные каникулы ‼️ меня не услышали 😔 я без выходном положения мне говорят про реструктуризацию ну у меня уже 28.02.2026 оплата кредита а я писал обращение 21.02.2026 . Я в тупике машино сломалась нужно менять мотор около 200000 рублей у меня нет на данный момент таких денег , я работал в такси и ранее старался вовремя платить кредит мне не дают , арест на счетах у меня дайте пожалуйста восстановиться дайте возможность встать нанаги 6 месяца очень прошу помогите мне предлагают минимальный платёж ну поймите машина не работает счетах арест я в тупике 😔 дайте возможность восстановиться пожалуйста . нагрузка кредитная у меня большая сменить работу надо нужно время помогите пожалуйста 6 месяца на восстановление мне нужно водите положение .

Ваши сотрудники вшили мне 5 страховок , я себя чувствовал не очень хорошо приболел поэтому не был так внимателен, брал кредит под залог недвижимости, даже в т банке брал кредит в том году страховок вообще не выло

В январе 2026 был подключен вкусный платеж в размере 4000 рублей,я его оплатил,в феврале также произвел оплату,и так же в феврале банк подал на взыскание всей суммы через натартуса,в поддержке отвечают один оператор что в рамках вкусного платежа на 24 месяца,исполнительный лист отзовется,другой оператор говорит что не отзовется,сроки сказать не могут,прошло 18 дней,в ожидании данного момента,приставы счет арестовали,хочется придти к обоюдному пониманию с банком,т.к. я готов платить,но в данный момент банк заблокировал все счета,работникам платить не могу,поставщикам тоже,соответственно если не смогу работать то и не смогу выплатить долг,замкнутый круг.

добрый день! имею кредитный договор с т банком 5388622998. плачу проценты два года. времена трудные и чтобы не допустить просрочек или проблемы с оплатами хотелось бы уменьшить нагрузку и рефинансировать мой займ. Есть ли варианты?

4.08.2025 г. оформила кредитную карту "возможностей" в ВТБ, дабы рефинансировать кредитку Тинькофф. Процесс оформления, как и других несчастных людей, был полон приключений и безграмотных, некомпетентных сотрудников данного банка. Пройдя через семь кругов ада, удалось таки рефинансировать долг 132000 р в Т-банке.Помимо рефинансирования не планировала тратить куда-либо кредитные средства. Но жизнь штука непредсказуемая и пришлось совершать покупки по данной карте за счет кредитных средств.Беспроцентный период по операциям, в том числе и рефинансированию, действовал до 20.02.2026. Сумма полной задолженности по карте была около 169000 рублей. 30.01.2026 я внесла на карту 150000 рублей. Остаток задолженности отображался около 19000 рублей в графе покупок. В графе рефинансирования задолженность не отображалась, что означало для меня полностью погашенную задолженность по рефинансированию. (До 30.01.2026 г также неоднократно вносила суммы на карту для погашения задолженности.) По оставшейся задолженности в мп указан льготный период до 20.02.2026 г. Ладно, думаю, погашу задолженность на пару дней позднее, готова была даже заплатить проценты за просрочку. Но 21.02.2026 г обнаруживаю, что банк начислил мне + 43000 р. Не понимая за что, звоню на гл и пишу в чат. Там те же некомпетентные сотрудники не могут сами разобраться что к чему, составляют обращение CR-16251722. Спустя 30 мин присылают ответ, что это проценты по рефинансированию, т к не погасила сумму рефинансирования полностью до 20.02.2026 г. Опять же на гл подаю апелляцию, 30.01.2026 г же была внесена вся сумма...И вот сегодня получаю ответ, что всё правильно, я сама дура, что не внесла остаточные 19000 р до 20.02.2026 г.Я так поняла, что доказывать что ты не идиот, а приложение и сотрудники данного банка работают некорректно, бесполезно... Нигде, в том числе и на сайте ВТБ, не нашла информацию про порядок погашения задолженности. Видимо, эта информация только для сотрудников банка, чтобы писать ее уже после того, как спишут немалые проценты с человека.Завтра оформлю рефинансирование в Т-банке, погашу все задолженности в ВТБ и распрощаюсь с ними наконец. Очень рада, что я уже не их зарплатный клиент. У них только реклама по телеку красивая, за которую мы и платим необоснованно начисленные проценты.Не связывайтесь с этим банком, лучше возьмите деньги в другом банке, где сразу пишут про все условия и не вводят в заблуждение!

Добрый день!Ускорьте, пожалуйста, рассмотрение моего обращения. Осталось 4 дня до передачи задолженности в коллекторское агенство. В колл-центре до сих пор не слышат и не разбираются в проблеме, а объясняют, что мне нужно что-то продать и/или занять денег для погашения. Это никак не решает глобальную задачу, которую я хочу и могу решить. 

Добрый день.Не согласен с ответом по обращению A26021011380! Обязательства со стороны банка были не исполнены. Произошло намеренное злоупотребление полномочия в целях перекладывания ответственности на клиента.Согласно условиям:- Я рефинансирую кредитную карту ГПБ- Подаю заявление о закрытии карты в ГПБ- ГПБ закрывает карту по моему заявлению и передает данные в БКИ.- Альфа-Банк через 60 дней с даты рефинансирования проверяет в БКИ информацию о закрытии кредитной карты в ГПБ.- При отсутствии данных о закрытии в БКИ, банк уведомляет меня и запрашивает подтверждение о закрытии карты.Альфа-Банк 23.01.26 в БКИ запросил данные, и намеренно, с целью переложить ответственность на меня, в БКИ не нашел информацию о закрытии кредитной карты в ГПБ. Инф. в БКИ была! Даты: 25.11.25 - рефинансирование25.11.25 - мой запрос в ГПБ о закрытии карты. заявление принято в обработку.27.12.26 - Расторжение договора в ГПБ.06.01.26 - Обновление статуса карты в БКИ.23.01.26 - контроль данных Альфа в БКИ.Прошу вернуть комиссию!

При первой просрочке по оплате на несколько дней, заблокировали все карты, убрали выплаты по кредиту (т. н. БОНУСЫ (вернётся больше), нельзя снять со счета ничего! 

Здравствуйте. 4.02 оставляла заявку на кредит, перезванивал менеджер - заполнили анкету. С тех пор по ответу тишина

хочу рефинансировать кредиты и кредитные карты