Я в полном шоке и отчаянии! 17 мая 2026 года, в воскресенье, около 12:40 я пыталась положить 39 000 рублей на свою карту Тинькофф Блэк через банкомат ВТБ. Я копила эти деньги, отказывая себе во всём, ради детей. И что в итоге? БАНКОМАТ ЗАВИС, ДОЛГО СЧИТАЛ, А ПОТОМ ВЫПЛЮНУЛ МНЕ ТОЛЬКО 15 000, А ОСТАЛЬНЫЕ 24 000 РУБЛЕЙ — ПРОСТО ПРОГЛОТИЛ И ИСЧЕЗ! Ни на счёт Тинькофф они не попали, ни чека с ошибкой он мне не дал — просто украл мои кровные и всё!Я в панике позвонила и в ВТБ, и в Тинькофф. Но неделя прошла, а ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! Вопрос даже не сдвинулся с мёртвой точки. Банки перекладывают ответственность друг на друга, а я осталась с двумя малолетними детьми и нулём на карте. До зарплаты ещё жить и жить, а у меня ни копейки. Я не могу купить детям молоко, памперсы, нормальную еду — МЫ ПРОСТО ВЫЖИВАЕМ.Я считаю, что это не технический сбой, а НАСТОЯЩЕЕ ВОРОВСТВО! Банк ВТБ через свой банкомат УКРАЛ у меня 24 тысячи рублей и, судя по всему, ПРИСВОИЛ ИХ СЕБЕ. Как иначе назвать ситуацию, когда устройство забирает деньги, не зачисляет их и не выдаёт подтверждение? Это прямое хищение средств клиента! Сколько ещё людей пострадало от таких же «глючных» банкоматов? Получается, банк ворует у нас, простых людей, а мы потом должны доказывать, что не верблюды?Мне нечем платить за квартиру, нечем кормить детей — ЭТО КОЛОССАЛЬНЫЙ ВРЕД. У меня стресс, бессонница, я на грани истерики. Дети плачут, потому что я не могу купить им даже маленькую шоколадку. А какой-то банковский аппарат просто проглотил мои сбережения. Я требую НЕМЕДЛЕННО вернуть мои 24 000 рублей! Пока вы тут проценты считаете, я в долги лезу у знакомых. ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!Если вопрос не решится в ближайшие сутки, я пойду в полицию писать заявление о краже, в прокуратуру, в Центробанк и на все возможные каналы — пусть вся страна знает, как ВТБ через свои банкоматы грабит нас и наших детей !

Сегодня вносила деньги в банкомат, но их не внесли на счёт , а приняли на хранение, сотрудники банка сказали , что это тех сбой и нужно ждать решение вопроса 4 дня! Что за бред! Сбой в банке, а должна ждать 4 дня!!! Мне деньги нужны сегодня!!!!

Отправила данные, но ни от вас, ни от озона ответов нет. Ваш банк удерживает мои деньги, ваши сотрудники игнорируют. не телится ни один из банков. Вот такое наплевательское отношение.

Направила вам информацию на почту. Конечно же я обратилась в Тинькофф банк. Но поскольку пополнение осуществлялось в банкомате ВТБ, то они подали запрос в ВТБ и дадут мне ответ только после того, как ВТБ решит вопрос. 

Сегодня снимала 68000 р в банкомате 60317904 Люберцы тц Айс Комсомольский пркт 17/1.Проверила еще в приемнике ,что все забрала.Пересчитывать на месте такую сумму не стала ,тк много народа крутилось рядом .Сложила пополам стопку и положила в сумку ,застегнула и пошла сразу домой.По приходу достала ,пересчитала ,было 63000 р,на 5000 р меньше чем снимала .Позвонила разу по номеру 900,обращение зарегистрировали .Через 4 часа пришло сообщение ,что сбоя в банкомате не зафиксировано ,при том что инкассацию никто не проводил. Сама работала в банке с подобными обращениями и мы не отвечали никогда клиенту отказом,если не провели инкассацию банкомата и не удостоверились ,что нет излишка на заявленному сумму.Тут явно никто ничего не инкассировал и прислали отказ.

Ирина, вы другой мой вопрос уже 2 месяца изучаете! Этот тоже будете 2 месяца изучать!???

21 мая 2026г., в 07-17 вносила деньги через банкомат ВТБ расположенный в г. Ростов-на-Дону, ул. пескова, 17. Ростовская ТЭЦ 2. была выполненна одна операция, было внесено пять купюр (три по 1 000р., одна 500р., одна 50р.) на карту зачислено 2 500р., Написала обращение в банк, обещали разобраться, но исходя из отзывов никто ничего не вернет, деньги нужны срочно на лечение. Не вернут деньги, пишу обращение в полицию.

Добрый вечер. Я все данные отослала, ответа нет.

Отправляю данные 

21 мая 2026 года в 16:57 мой муж столкнулся с абсолютно неприемлемой ситуацией при попытке пополнить карту Озон Банка через банкомат ВТБ. Адрес: Кировская область, Киров, улица Дзержинского, 60. Банкомат ВТБ принял 20 000 рублей - всю заработную плату. Вместо зачисления средств или их возврата, банкомат ВТБ, выдав абсолютно бессмысленный чек «ошибка при выполнении операции», попросту удержал наличные!Данные средства являются единственной зарплатой и жизненно необходимы. Ожидать стандартных 12 дней для решения проблемы, вызванной СБОЕМ ВАШЕГО ОБОРУДОВАНИЯ, абсолютно недопустимо.Требую от Банка ВТБ немедленной реакции. Подтвердите факт излишка средств в размере 20000 рублей и передайте информацию в Озон банк для зачисления денег на счет! Мы располагаем чеком, подтверждающим факт ошибки. В случае дальнейшего затягивания или немотивированного отказа, будем вынуждены обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор для защиты своих прав.id банкомата: 376841 

Вчера вечером положили на банкомате втб деньги 5 тысячные и 2 тысячные, 2 тысячные не принял банкомат, в итоге 5 тысячные купюры зачислил на счет После этого я снова решила внести 2 тысячные купюры на счет Банкомат деньги забрал, не зачислил на счет, перестал работать Сразу же позвонили оператору на номер 1000, оператор составила обращаниеCR-16591937Создано 21 маяКак долго ждать проверки от банка и когда зачислят мои деньги?

Доброго дня! Нам нужно установить банкомат в торговой точке, подскажите, как нам это сделать? 

Предлагаю в банкоматах не писать на экране по завершении операции, в прощании, имя клинта. Зачем проходящим мимо и стоящим за мной людям знать, как меня зовут? Это разглашение персональной инфрмации. Это неприятно. Будет лучше, если вы уберете эту функцию.

Сегодня 22.05.2026 пополнил кошелек юмани на 10000р, терминал чека не выдал, а при проверке платежа пишет, что платеж заблокирован системой. контактны номер указанны на терминале не отвечает!!! просьба разобраться. терминал №35002907 в ТЦ Сказка

в данны момент на горяче линии сижу жду как ответят, уже 30 минут жду.

ответили, сказали подождать 24часа зачисления, если его не будет то составить обращение, и я смогу получить деньги или на карту мтс деньги или на номер мтс, как так?? я же имею право получить деньги на юмани как изначально и пополнял?

Я, 15 мая 2026 в районе между 21:10 и 21:15 производил внесение наличных средств в размере 24000 рублей в банкомат №60015684 расположенному по адресу станица Раевская, ул. Котова, 49АВ процессе выполнения операции банкомат сообщило том что произошла ошибка. Банкомат вернул деньги и пренести деньги вновь, дложил вВ процессе выполнения операции банкомат сообщило том что произошла ошибка. Банкомат вернул деньги и предложил внести деньги вновь. Я снова попыталась внести всю сумму на карту и в тот момент когда он пересчитывал деньги, банкомат завис и зажувал деньги и не как не открывался.Я была в ужасе от этого и позвонила на горячую линию Сбербанка. Там сотрудница приняла мою заявку о проблеме и сказала что поставит ее в приоритет. И сообщила что по указанному мной номеру по результатам обращения со мной могут связаться до 22.05.26 включительно. На следующий день, 16.05.26 я пришла в офис сбербанка по адресу станица Раевская, ул. Котова , 49А. Там мы вместе позвонили на горячую линию и мне сказали что моя заявка уже рассматривается и что дальше 22.05.26 мне дадут ответ.Далее я уже 21.05.26 позвонила на горячую линию сбербанка. Так как мне так и не вернули деньги и даже не изменился статус заявки. Я спросила насчет заявки и мне ответили что 22.05.26 мне ответят на мое обращения.22.05.26 за весь день я так и не получила ответа. В 21:26 я снова позвонила в 900. Мне сказали что сегодня мне точно ответят на заявку. И что мою заявку СНОВА поставили в приоритет. Но зайдя в сбербанк и посмотрев через некоторое время заявку, я увидела что время рассмотрения изменилось с 22.05.26 на 25.05.26Ситуация очень отвратительная для меня, банкомат взял и зажувал мои 24000 рублей, и банк ничего с этим не делает. 24000 рублей это не маленькая сумма. И то что мне уже 7 день никак не помогли, и не вернули деньги говорит о многом.Если в скором времени это не решится, то придется обращаться в суд.

Здравствуйте примерно в 23 мая 00:00 хотела положить деньги в банкомат, положила 5000 одной купюрой. Являюсь клиентом Альфа-Банка, бывали случаи когда банкомат альфа терял связь, но деньги они отдают, а тут же после пересчёта денег банкомат выдал ошибку операция временно невозможна, и все деньги они не отдали. Номер обращения Альфа-Банк A2605240134, номер банкомата 315315. 

прошло 38 ч, до горячей линии банкомата снова не дозвонится, до горячей линии мтс тоже почти нереально дозвониться. как быть?

23.05.2026 г примерно 8:55-9:05 в банкомате сбербанк №60006432 по адресу Чувашская Республика,с.Аликово, ул.Советская, 8 функция банкомата Через Сбербанк Онлайн -> Внести, в своем личном кабинете Сбербанк онлайн отсканировала qr-код и внесла 40000 рублей 20 купюр по 2000 рублей. Банкомат долго считал и через какое то время вернул 2 купюры по 2000 рублей, т.е 4000 рублей написав что банкомат не распознал купюры или сумма превышает 30000рублей. Затем банкомат начал дальше считать и через некоторое время все прервалось и на экране появилось основное меню. Сообщение о зачислении денег на счет не было, также и ошибок никаких не выдало. После проверила в личном кабинете баланс, деньги не зачислились. Куда делись 36000 рублей?После попыталась внести 4000 рублей, но банкомат их не принял. Позвонила в горячую линию все рассказала. Завели Обращение №260523-7000-244487. Сегодня 24.05.2026 пришел ответ в смс, что якобы Анализ операции в банкомате №60006432 не подвердил факт внесения 36000 рублей. Во время операции сбоя в работе банкомата не было. Оснований для зачисления нет.Была очень удивлена, повторно написала в техподдержу, обращение вернули в работу.Вся наша семья пользуется услугами Сбербанка и такого случая у нас никогда не было.Просьба взять под контроль данный инцидент.Куда делись 36000 рублей? Была ли инкассация банкомата? Столько камер вокруг банкомата и неужели ничего там не видно? Неужели деньги испарились? 

23.05.2026 (а не 24.05.26 как ошибочно написала ранее) я вносила деньги частями через банкомат. Я внесла в банкомат 720 000 руб. всего, но зачислено только 715 000 руб. Первый раз я внесла 100 000 руб., второй раз 200 000, зачислено из них было только 195 000. После этого я зачисляла 5 000 и по 100 000. Все купюры были по 5 000 руб. Я подала обращение в Сбербанк по горячей линии, на следующий день (24.05) получила отказ. На просьбу предоставить записи с камер видеонаблюдения я получила отказ. В данном банке я получаю заработную плату, давно пользуюсь его услугами, проблем ранее не возникало, но после этой ситуации у меня нет доверия к данному банку. Хочу дать совет, если вносите крупную сумму, ВСЕГДА фиксируйте это на видео!!!!

Кричмара И.А. (далее - Заявитель) является держателем банковской дебетовой карты АО «Альфа-банка» и владельцем счета, открытого в российских рублях для совершения операций по банковской карте.27.11.2023 в 13.40 г. в ТЦ «Молл» по адресу: г. Санкт-Петербург, Коломяжский переулок 17 к.2 Заявитель воспользовался услугой по зачислению денежных средств через банкомат АО «Альфа-банка» (далее – Банк) № 223896 на расчетный счет Заявителя. Заявитель приложил свою банковскую карту Банка, ввел пин-код, и операция по внесению наличных средств была совершена. Однако ни на самом банкомате, ни в приложении Банка информация о том, что денежные средства поступили на расчетный счет Заявитель не отобразилась. Данную операцию Заявитель совершал в присутствии свидетеля. Заявитель должным образом проявил осмотрительность при проведении операции, на экране банкомата не высветилось какой-либо ошибки или уведомления о техническом сбое в работе банкомата, и иных сведений, которые позволили бы усомниться в непроведении операции. Однако внесенные Заявителем денежные средства на расчетный счет заявителя так и не поступили, в связи с чем Заявитель незамедлительно обратился к помощнику Банка в он-лайн приложении указанного Банка. Банк является профессиональным участником финансового рынка и несет повышенную ответственность за надлежащее исполнение своих обязательств. Банк, оказывая услуги по проведению платежей и переводов, выступает не только в роли «посредника», но и как организация, обеспечивающая непрерывность и безопасность финансовых потоков. Именно Банк, используя свои технологические системы и квалифицированный персонал, осуществляет прием, обработку и зачисление денежных средств. Следовательно, действия (или бездействие) его сотрудников и системы, которые привели к зачислению средств на ошибочный счет, напрямую влекут ответственность Банка. Более того, существует риск, что указанный счет, на который были переведены средства, является лишь промежуточным этапом в мошеннической схеме. В этом случае Банк, являясь звеном в цепочке проведения операции, должен был принять меры для предотвращения подобных ситуации и идентификации мошеннических действий.На протяжении с 2023 года сотрудники Банка не обеспечили своего клиента необходимой информацией, помощью в разрешении вопроса и получении сведений о владельце счета, на который ошибочно поступили денежные средства Заявителя. Напротив, предложили неэффективный способ решения вопроса - обращение в полицию, что впоследствии и сделал Заявитель, что не принесло нужного результата. А в дальнейшем заявитель был вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств. В настоящее время Банком не разрешен вопрос, запросы Заявителя игнорируются с 2023 года, с даты обращения Заявителя в Банка. Просим разобраться в данном вопросе

Добрый день!24.05.2026 у меня возникла необходимость пополнить счёт карты Альфа-Банка наличными. Поскольку поблизости отсутствовал банкомат Альфа-Банка, я воспользовался банкоматом ВТБ для внесения денежных средств на свою карту.Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь продуктами банка более трёх лет, включая сервис Альфа-Смарт, вклады, кредитные продукты и брокерские счета. Ранее неоднократно пользовался банкоматами сторонних банков для пополнения карты Альфа-Банка, в том числе в 2026 году, и комиссия за внесение наличных никогда не удерживалась.После внесения денежных средств через банкомат ВТБ я обнаружил в мобильном приложении списание комиссии в размере 1,5% за пополнение счёта через сторонний банкомат. При этом во время проведения операции на экране банкомата ВТБ отсутствовало предупреждение о взимании комиссии либо о возможности её удержания.О введении комиссии за внесение наличных через сторонние банкоматы я уведомлён не был. Соответствующих уведомлений от банка не получал. Если бы информация о комиссии была доведена до меня надлежащим образом, я бы воспользовался другим способом пополнения счёта.Ранее мной уже было подано обращение через мобильное приложение с просьбой вернуть комиссию, однако был получен отказ без подробного разъяснения причин. Дополнительно отмечу, что самостоятельно найти актуальные тарифы и условия по данной операции в приложении оказалось затруднительно.Учитывая длительное и активное сотрудничество с банком, отсутствие информирования о комиссии, а также отсутствие предупреждения при проведении операции, прошу повторно рассмотреть моё обращение и принять решение о возврате удержанной комиссии в качестве исключения и в рамках лояльности к постоянному клиенту.Надеюсь на положительное решение вопроса.

26 мая 2026 года моя мама внесла денежные средства в размере 150 000 рублей купюрами по 2000 рублей, после чего деньги были пересчитаны и "забраны" банкоматом, а на экране высветилось "Введите суму зачисления". Когда она ввела 150 000 рублей банкомат зачислил только 2000, но остальные деньги не вернул. выдали чек, где написано, что сумма зачислено частично и в личном кабинете написали, чтобы ждали до 2 июня 2026! То есть целую неделю! Сумма огромная, которая нужна срочно - здесь и сейчас! Почему не провелась инкассация и нельзя зачислить деньги в тот же день! 

Здравствуйте.18 мая 2026 года в 15:42:58 пытался положить 24 700 рублей на карту (последние 4 цифры 2547) Ozon Банка через ваш банкомат №309813. Банкомат выдал ошибку и чек. Деньги не зачислились. Прошло уже 8 дней, денег нет ни там, ни здесь.Прошу срочно:1. Проверить банкомат 3098132. Найти мои деньги3. Вернуть их как можно быстрееЧек об ошибке есть. Пожалуйста, решите проблему срочно!

Помогите вернуть денбши и отключить подписку😭😭😭

13.05.2026г снимала наличные с карты альфа-банка на стороннем банкомате АО Газпромбанк ( Октябрьская,52) сумму в размере 4400. Банкомнат деньги не выдал, но списалась эта сумма со счёта. Тут же позвонила по телефону горячей линии АО Газпромбанка, составила обращение, тут же составила обращение в АО Альфа-Банка ( А26051310335). Написала претензию и отнесла в отделение АО Альфа-Банка в городе Новосибирске. Сегодня уже 27.05.2026г ответа от АО Альфа-Банка никакого не поступало, звонишь на горячую линию, ничего не говорят. Хочу оставить жалобу на бездействие банка и присвоение чужих денежных средств. Также уже составлен Иск на подачу данного дела в суд.

Впервые сталкнулась с такой ситуацией, хотя являюсь постоянным клиентом нескольких банков.20.05.2026 г в 15 часов 26 минут я осуществлял(а) пополнение своей банковской карты через банкомат по адресу: г Тольятти, ул Спортивная ул., 4В, ТЦ «Малина», ID 004212.Мной была внесена сумма в размере 30 000 рублей купюрами: 5000 рублей и 1000 рублей. Банкомат пересчитал купюры, после чего выдал сообщение забрать нераспознанные купюры, в приемнике выдал сумму в размере 7 000 (из которых 1 купюра 5000 рублей и 2 купюры по 1000 рублей.) На экране высветил информацию о том, что сумма в размере 8000 рублей зачислена на карту. Денежные средства в размере 15 000 рублей на счет карты зачислены не были, а банкомат их обратно не вернул.Денежные средства были удержаны устройством, чек банкоматом выдан не был.Я сразу же связалась с сотрудником банка по телефону, № обращения 743410679.В 17.44 в чате приложения я получила ответ, что в работе банкомата не обнаружено ошибок.Далее, в этот же день мной направлена претензия в банк.В чате мне написали, что еще раз проверили работу банкомата и ошибок не обнаружено и предложено провести инкассацию. 26.05.2026 отписка: "Здравствуйте! Мы еще раз проверили работу банкомата и сверили результаты инкассации, излишек денег не обнаружен. Ошибок в работе банкомата не было. Все купюры, которые вы внесли, были зачислены вам на счет. Нераспознанные купюры возвращены в полном объеме."При этом сколько было нераспознанных купюр не указано! Так как на экране информации не было, чек банкомат не выдал, откуда банку знать сколько было нераспознанных купюр.Таким образом, сотрудники банка дают стандартные отписки, какие Ваш банк дает в аналогичных ситуациях исходя из отзывов людей попавших в такую же ситуацию. Т.е. получается, существуют реальные технические неполадки в банкоматах, а банк не признает это. Получается, что все люди попавшие в такую ситуацию придумывают? Куда исчезают деньги попавшие в банкомат? При сдаче в РКЦ там действительно пересчитываются денежные средства? На своем опыте я поняла, что Банк просто забрал себе мои денежные средства! Банк может обратит на этот внимание! 

Находясь 26 мая проездом в Краснодарском крае, мы осуществили операцию по внесению наличных через банкомат, расположенный по адресу: Краснодарский край, Горячий Ключ, ул.Революции 7, примерное время около 20-30. Внесено было 45 000 рублей. Но одна купюра нового образца номиналом 5 000 рублей была "зажевана" устройством. При этом банкомат выдал сообщение о технической неисправности и о том, что внесенные денежные средства будут зачислены, после чего на экране появилось уведомление о том, что устройство не работает. Чек о совершении операции не был напечатан. В результате операции на мой счёт было зачислено только 40 000 рублей, а 5 000 рублей были "утеряны".При попытке обращения в банк по телефону операторы сообщили, что необходимо явиться ближайшее отделение банка, в самом Горячем Ключе это не представлялось возможным, т.к. у нас были билеты на руках и нужно было уже уезжать. Вернувшись в Пензу, я выяснила режим работы пензенских отделений - с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00!!! Я работаю с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 и уйти в рабочее время невозможно никак! Электронно через приложение или интернет-банк, так же по телефону Вы не можете решить вопрос, попасть к Вам я тоже не могу, т.к. Вы работаете только в мое рабочее время и в выходные Вы не работаете, хотя любой другой нормальный банк работает хотя бы в субботу до обеда. Каким образом я должна решать с Вами эту проблему и вообще любую другую???? Если у вас такой график работы отделений, когда большинству работающих людей просто к Вам не попасть, учитесь решать все электронно!Поэтому настоятельно прошу Вас провести внутреннее расследование по данному инциденту, проверить инкассацию указанного банкомата и вернуть мне недостающую сумму в размере 5 000 рублей на счёт!

Снимал наличные с карты Альфа бизнес, деньги снялись и о комисии даже предупреждения не было. Только после завершения увидел списание. Хочу вернуть свои деньги 

Здравствуйте, подскажите почему с меня была снята комиссия. При снятие в банкомате Газпромбанка была написано комиссия 0%.Это указывает на то, что комиссия была установлена эмитентом карты, а не владельцем банкомата. Банк обязан довести полную информацию о стоимости услуг (включая комиссии) до потребителя (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").Получается банк ВТБ мошенники вводят клиентов в заблуждение. Как мне решить эту проблему. Надо претензию писать куда .

Сегодня 28.05.2026 гВсе еще не рассмотрели мое обращение, мне нужны деньги, сколько можно ждать?Обманываете людей

Я не понимаю, в какой связи вам требуются все эти данные? Я прошу настроить банкомат Озон так, чтобы он не писал на своём огромном табло огромными буквами мое имя. Я не желаю в одностороннем порядке знакомиться с очередью за мной. 

Загадочная ситуация. Несколько недель назад я снял деньги в Ханое в банкомате VRB (входит в ВТБ). Согласно условиям карты такие снятия проходят без комиссии, но у меня эту комиссию сняли. Я написал сообщение в поддержку и сюда, благодаря чему мне вернули комиссию. Также сотрудник ВТБ на данной платформе заявил, что я прав в данной ситуации и комиссию взимать не должны. Неделю назад я снова снял деньги, у меня снова списали комиссию и после обращения в поддержку - снова вернули. И когда я в очередной (в 3 раз) снял деньги и потребовал вернуть комиссию, мне, неожиданно, отказали, заявив что все предыдущие возвраты были в рамках лояльности и больше их не будет.Ради интереса я пошел проверять условия карты вновь и засети изменения, теперь снимать без комиссии можно только РУБЛИ. Т.е банк втихую изменил условия карты ни кого не уведомив. Какая-то смешная и нелепая ситуация. Теперь при снятии через другие банки комиссия ниже, чем при снятии через карты ВТБ, хотя VRB входит в АТБ.Приложил 2 скриншота к данному посту, в которых показания сотрудников ВТБ кардинально расходятся. Хотелось бы каких-то пояснений. И вообще законно ли то, что вот так легко и незаметно меняются условия карты?

Добрый день!Деньги зачислены, проблему решили Спасибо за оперативность )

27.05.26 года через терминал сбербанка, я положила на карту ВТБ 140000. На экране было написано, что деньги зачислены. Но деньги на карту не поступили.Я обратилась в техподдержку ВТБ и уже третий день слушаю лапшу про оспаривание.ВТБ занимается отмыванием денег???В мир компьютерных технологий , когда по улице ездят роботы.Мне втирают про какое то оспаривание?

Добрый день! Вносила деньги на карту альфа банка через банкомат партнера МКБ , но зачисление не произошло. банкомат выдал чек о том что произошел технический сбой. деньги вносила для закрытия кредитной карты, льготный период заканчивается. Через оператора оставила обращение, ответили что в течение 30 дней будет ответ, но это же так долго