Горячая линия по теме Пожелание

7 мая решила воспользоваться сервисом Альфа-Заправки (кешбэк до 10%) в приложении Альфа-Банка. Нашла на карте приложения заправку Татнефть по адресу Мрузовский пер.11А (на самом деле адрес заправки Мрузовский пер.,12). До заправки добралась не без труда путем опроса прохожих (навигатор в связи с парадными подготовками дурковал в центре Москвы). Заправка работает в автоматическом режиме (водители знают, что это). Мы уже привыкли к длине топливных шлангов, позволяющих заправиться при любом расположении топливного бака. Но не в этот раз. Заправиться на удобной 1-ой колонке не удалось, не хватило шланга. Потребовалось задом практически выехать с заправки (теснота не позволяла маневрировать) и, рискуя встретиться «лицом к лицу» с ограждающим бампером из металлической трубы, втиснулась между бетонной стеной и вторым рядом колонок. Приложение сработало на оплату с третьего раза, дважды приходилось возвращаться в сервис, снова выбирать на карте заправку, колонку, бензин, сумму оплаты. Никогда не заправлялась на 2000 руб., но здесь бес попутал, соблазнилась 10% кешбэком. И вот венец все истории (читай, потраченного времени и нервов) – начислен кешбэк 20 рублей. Написала в чат (обращение № А26050718028) с просьбой доначислить кешбэк, получила ответ, что кэшбек начисляется по прогрессивной шкале. При какой же сумме заправке он станет 10% из ответа так и не ясно. Начала разбираться. Чтобы выяснить условия начисления этого кешбэка необходимо:- войти в бургер-меню на карте заправок, ознакомиться с перечнем вкладок,- выбрать вкладку «частые вопросы» (в этой вкладке почему-то условия в отношении заправок Газпромнефть),- выбрать вкладку «смотреть все»,- выбрать вкладку «Правила акции 10% кэшбэка на первые 2 заправки на АЗС «Газпромнефть» (я и не заправлялась на Газпромнефти),- зайти во вкладку «Правила акции» (наконец-то нормативный первоисточник),-проверить не было ли операций в сервисе «Заправки» за указанный в Правилах двухлетний период (подп.1 п.4.2.1 Правил),- проверить совершение хотя бы одной операции за указанный в Правилах месячный период по приведенным в Правилах ММС кодам (не знаете наизусть ММС коды, поищите в интернете) - подп.2 п.4.2.1 Правил,- убедиться, что вы не обслуживаетесь в рамках указанных в Правилах пакетов, И еще, и еще…Уважаемый Альфа-Банк, поскольку я не соответствую подп.2 п.4.2.2. Правил, я не заслуженно получила кэшбек 20 рублей, прошу его забрать. К прибыли банка за 1 кв.2026 г. в сумме 91, 436 млрд. руб.(+ 215 % к аналогичному периоду 2025 г.) хочу добавить и свои «3 копейки».Клиенты Альфа-Банка! На главной странице Приложения огромное количество всяких заманчивых предложений, цифры одна другой больше. Будьте бдительны! В других подобных сервисах разочарования в денежном выражении могут быть намного больше моих.

Здравствуйте! Я являюсь Амбассадором банка, поэтому не стала писать отзыв, а обращаюсь к официальному представителю. Дело в том, что в проекте совкомидея опубликовано видео с поездки амбассадоров в Турцию. На видео присутствуют сцены курения кальяна, что является нарушением закона о запрете курения. Я уже обращалась и в самом проекте совкомидея с данной идеей, и писал в чат поддержки. Никому нет дела, все пишут только отписки и отфутболивают

Почему написаный мной отзыв не зачтен?

Желаю больше потребителей, которые не понимают и не читают текст договора.

Доброе утро. Озон мне заблокировал отзыв ы на товары, я ничего не нарушала.кто. Озоном пользуюсь давно. Отзывов всего написано 8 шт. И после последнего отзыва за деньги озон ввёл ограничение. 7 отзывов написано бесплатно. Помогите разобраться за что 

С меня списали деньги за подписку которую я не оформляла как мне вернуть деньги

Уважаемая Мария, простите за беспокойство! Хотел задавать Вам вопрос: за что сотрудники Ваших офисов могут вызывать охрану, если я спокойный?

Здравствуйте, 9 мая в чате через личный кабинет обратилась с уточняющими вопросами по копилке, ответила оператор Гарева Виктория. Ответом я была неудовлетворена, несколько раз настоятельно указывала оператору, что ее ответы противоречат информации, предоставленной мне ранее другими операторами. После долгой переписки и моих настоятельных просьб перепроверить информацию, оказалось, что оператор Гарева Виктория меня изначально ввела в заблуждение, неправильно ответила мне. Далее я задала вопрос по адресам офисов в нашем городе, на что получила ответ, что в нашем городе действует один только офис. После моей самостоятельной проверке оказалось, что в нашем городе действует более двадцати офисов. Считаю, что недопустимо такое отвратительное некомпетентное консультирование операторами. Если бы я не настояла на том, чтобы оператор проверила свою информацию, а поверила ей, то я вынуждена была бы закрыть свой счёт в банке. Банк потерял бы клиента и деньги из за неправильной консультации оператора

Желаю вам получить возмездие свыше за обман людей, и не деньгами, а более важными вещами.

Кредитку в сбере мне не одобряют с этими "новыми условиями" , в сбер мне не войти было на улице , вошел только дома с вайфаем . Сделайте возможность входа без интернета