Горячая линия по теме Пожелание

Здравствуйте! Обращение жителей хутора Вербочки Ростовской области Морозовского района: "Будет ли открыт офис Сбербанка в хуторе Вербочки и когда?

Здравствуйте!Сегодня обслуживались в филиале Сбербанка р-н Южный! С нами работала Богачева Анастасия! Я обычно редко пишу отзывы, но здесь очень захотелось отметить эту настолько приятную и отзывчивую девушку.. что мы с семьей проговорили за нее весь вечер! Она помогла нам решить много вопросов,котрые ,к сожалению, не могли решить ваши сотрудники в течении 3-х месяцев!! Убедительно прошу подбирать таких сотрудников и ,возможно,вы повысите доверие к банку

Здравствуйте,извините ,но что за отношение к клиентам? сейчас мне позвонили с номера "900" и спросили есть ли у меня время на то, что бы ответить на пару вопросов.я ответила нет , на что в ответ от вашего сотрудника получила фразу "хуй в ответ". это нормально?

Здравствуйте! Номер кредитного договора 5319626387, договор закончился 15 ноября 2021 года. После внесения последнего платежа по договору (платеж внесен 11.11.2021, дата по графику платежей -15.11.2021), примерно через неделю, начали приходить письма и пуш-уведомления о задолженности по этому договору. Суммы каждый раз разыне: то 12 р. ,то. 15, то 32 р. В чате поддержки робот не переключается на оператора, все время ходит по кругу с надписью "....сейчас имеется задолженность 31,62 р......Вы готовы внести оплату в указанные сроки?" Мне не жалко эти 30 рублей, хотя интересно узнать, откуда взялась такая сумма. Я пробовала и не раз перевести по номеру договора с дебетовой карты Тинькофф, но операция не проходит, т.к. договор этот закрыт, он больше не отражается в моем личном кабинете. Я не в России нахожусь сейчас и звонить на горячую линии не могу, а через чат поддержки этот вопрос решить невозможно. Если действительно есть этот долг, спишите его с дебетовой карты, если его нет, то прекратите присылать эти сообщения!

Добрый день! Я НИКОГДА НЕ БЫЛА и не собираюсь быть Вашим клиентом! Засыпали письмами, приходят и долбятся в дверь мужики, ломятся именно тогда, когда все взрослые на работе, а дома дети! Я тут решила позвонить на горячую линию тиньков, сказать что я не тот человек, на имя которого приходят письма, я являюсь лишь однофамилицей, так Вы теперь решили мне названивать, обращаясь по имени и отчеству моей однофамилицы! Тут произошла какая та ошибка, разберитесь пожалуйста! Прекратите мне писать и названивать, и уж тем более беспокоить мою семью своими хождениями!!!! 

Ув. банк. Я являюсь клиентом вашего банка много лет, и не раз пользовался кредитными продуктами. Вот и в очередной раз взял кредит в вашем банке, и всегда был доволен нашим сотрудничеством, но сегодня 26.11.2021 г. мне поступил звонок с номера +79036749917 , ранее с 79037192326 , 79636261254, 79057134786 , 79057588694 ,79663570934 ,который принадлежит сборщикам долгов и зарегестрирован в г. Москва. В этом звонке девушка представившаяся сотрудницей банка России начала выспрашивать меня, а как я буду оплачивать предстоящий платеж, а внесу ли я его в полном размере и тд. Так вот.Мне крайне неприятно слушать такие звонки, потому-что я по кредиту всегда плачу исправно и мне очень ненравится такое отношение ко мне, когда банк передает мои данные каким то коллекторам безовсяких причин. Если вы так поступаете со своими нормальными ответственными клиентами, то смысла сотрудничать с вами нет никакого смысла. А посему я сдам вам свою кредитную карту, досрочно закрою свой потребительский кредит, и отзову заявку на установку торгового экваринга, а так же настойчиво порекомендую это сделать своей супруге и дам соответствующею характеристику вашего банка своим родственникам, друзьям и знакомым. Вот вам мой ответ на этот гаденький звонок.

Добрый день! У меня сложилось мнение что в Вашем банке сотрудников обучают только как навешать побольше безполезных услуг, а качества обслуживания как не было и нет. Первый раз обращалась в банк в 2017 году- получала кредит,там мне не выдали договор страхования на руки во время подписания договора страхования доказать что его не выдали не смогла. В итоге за четыре месяца пользования кредитом ( досрочное погашение) я заплатила почти 100 тыс. страховки. Обращалась за возвратом - естественно отказали.В ноябре 2021 года злость немного поутихла - решила еще раз поработать с банком ВТБ. На работу приходил менеджер, взял копию паспорта и сам заказал мне мультикарту. И УРА! 18 ноября поехала забирать карту на ул. Ленина 151, в г. Барнауле. немного подождала очередь, вызвали и что вы думаете, меня мурыжили полтора часа, заходили от меня в личный кабинет. В итоге выдали две карты, кредитную на 10 тыс., которую я не заказывала и не хотела получать и дебетовую мильтикарту. Активировать мультикарту сколько не пытались, активной она не стала, а кредитная активировалась успешно. Так как мое здоровье и нервы большего не выдержали, решила уходить по добру по здорову. Мне на прощанье сказали чтобы я еще раз позвонила перед банкоматом на номер 1000 и запросила активацию, и через 15 минут все заработает. Даже предложили, правда не выдали визитку, чтобы в следующий раз обращаться к менеджеру без очереди.Записала на диктофон почти все общение с менеджером. Ужасно!25 ноября я вспомнила про карту и зашла в личный кабинет, в личном кабинете моя карта числится как изготовлена. Три раза звонила на горячую линию, на третий раз нашлась адекватная девушка, которая немного хоть поразбиралась с моей проблемой,пообещала что 26 ноября со мной свяжутся. Пока звонка не было. Я кстати смотрела рейтинг банков и увидела, чем круче банк, тем ниже рейтинг. К чему же мы придем в конце концов?По виду человека определяют как и на какую сумму его можно облапошить.Должно быть стыдно. Но к совести вы своих менеджеров не призываете. 

Здравствуйт, я получила уведомление что мне предварительно одобрен кредит до 93 тыс , ( на кредитную карту ) и что надо обратитбая в банк. Сотрудник банка сказал чтоб узнато какую сумму необходимо сфотографировать меня и взять копию паспорта. После того как данная процедура была выполнена мне сказали что мне отказано в любой сумме ! Вопрос зачем делаете рассылку что предварительно оформлено если потом отказываете ! я в очереди ожидала 1 час. 

Вы писали что разберётесь с моим вопросом! На данный момент денег так и нет и даже нормальной информации.... Только отговорки. Я мама двоих детей и воспитываю их одна и мне срочно нужны деньги, а не очередные даты принятия решений. К сожалению вынуждена буду тратить время на письма во всё инстанции. Здравствуйте. Вы мне уже писали, что постараетесь помочь и дальше тишина. СберМегамаркет, заказ № 986533321 от 03.08.21.!!!!! Заказ отменён не по моей инициативе, а вашим сотрудником ещё 13.09.21! Мне до сих пор не возвращают деньги. 

Добрый день Мария Александрова! Я и моя семья являемся уже лет десять клиентами сбербанка. Как к банку у меня претензии к вам нет - всё работает очень хорошо. Но на нашу беду связались с вами как с почтовой службой, воспользовавшись вашим сервисом сберлогистикой и очень сильно пожалели. Моя семья отправила на моё имя посылки RP24682898, RP24793881, RP24793503, RP24680851 которые были отправлены 16 и 18.07.2021 через сбербанк в г. Константиновск, Ростовской области в пункт получения отделение сбербанка, расположенный по адресу г. Билибино, мкр. Восточный, 1 к 4. Посылки были упакованы в фирменную упаковку от сберлогистики. Срок доставки в г. Билибино был 17-19 дней. По прошествии срока доставки выяснилось, что мои посылки не думали доставлять - они просто пролежали весь месяц на складе. Я постоянно звонил операторам службы поддержки по номеру телефона: 8 800 100 72 69 и попросил выяснить статус моего отправления у оператора. Обращался с письменной претензией на help@sblogistica.ru. После обращения мои посылки под другими трек номерами были возвращены обратно. Думаете всё закончилось, но нет это было только начало - вернулась только одна посылка. Все остальные посылки исчезли и не отслеживались через сайт сберлогистики. В итоге уже 13 ноября 2021 г. я и мои родственники не могут до сих пор вернуть свои посылки. --Люди призываю не связывайтесь с этой службой, учитесь на моих ошибках и таких как я ещё много---- Я очень разочарован и возмущён!!!Все обращения к операторам и все письма в службу поддержки результатов не дают. В посылках находятся детские теплые вещи - которые пришлось заново покупать так-как уже похолодало и нет концу этой эпопеи. Посылка, которая вернулась через две недели была мне доставлена без всяких проблем в Билибино уже почтой России. Не связывайтесь с этой «шарашкиной конторой» лучше без проблем и «геморроя» отослать другой транспортной компанией.