Горячая линия по теме Пожелание

Ежемесячно по оплате жкх снимают комиссию через сбербанконлайн с пенсионера, страховая пенсия по старости назначена с 22.10.2022.Просьба разобраться и не брать комиссию.

Обратилась в чат с претензией на списание комиссии, о котором не была уведомлена банком. Сотрудник Ульяна с табельным номером 70301261 проявила свои профессиональные качества и оперативно решила мой вопрос. Таким сотрудникам, желающим помочь, хочется выразить благодарность.

Добрый день!По акции Альфа-пятница, 28.11.2025 я совершил покупку в Дикси, где ожидал получить кэшбек в 40%.Заказ магазин смог собрать только на следующий день. Соответственно был произведен перерасчет и покупка прошла 29.11.2025, когда акция уже не действовала. В результате ожидаемый кэшбек я не получил.Считаю, что так быть не должно. Акция действует один день, я не мог предположить, что магазин задержит сборку заказа (тем более была обещана доставка до 22:00). В данном случае это вина магазина, а не моя. Поэтому прошу произвести доначисление кэшбека до суммы, предусмотренной акцией. При необходимости, могу прислать скриншот со страницы заказа Дикси (но Вы, в любом случае, можете увидеть, что смс о подтверждении покупки мне пришло 28.11 вечером)

Добрый день. Столкнулся с формальным ответом на свой запрос со стороны поддержки банка. Вкратце, просил в рамках банковской лояльности вернуть списанные проценты по кредитной карте за 1 день просрочки платежа. Можете помочь и рассмотреть обращение в рамках лояльности к клиенту? Обращение А25112811842

Очень неудобный режим работы банка. С 10 00 до 18 00. С утра не можешь зайти и вечером уже закрыт. Многие не довольны. Раньше работал с 9 до 19,кто то заходил до работы, кто то после. Можно сдвинуть на час хотя бы иди утром или вечером? 

Не мог через интерфейс платформы оставить комментарии к другому запросу. Уже несколько писем отправил, жду уже 3 день, чтобы эксперт прояснил информацию по моему запросу. Очень нуждаюсь в вашей помощи, отреагируйте, пожалуйста.

мне надо срочно кредит на не большую сумму 8 дек зп офииц, если ваш сбер зп сразу отжам

Здравствуйте. С 2023 года как открыла ИП поступают звонки от "партнера АО Альфа банка", я узнавала в Альфе, мне сказали что данная фирма не имеет отношения к Альфа банку. Но они роняют вашу репутацию, лично я за два года ежедневных звонков не хочу звонков не хочу слышать ни про одну из этих Альф. Звонки по 10 раз в день ежедневно. Разберитесь пожалуйста, они представляются вашим именем!

День добрый! Кэшбэк за оплату ЖКХ начисляется только в случае оплаты в мобильном приложении. С 01.10.2025 у нас поменялась организация, которая принимает оплату за ЖКХ. Дважды обращалась на сайт СОВКОМБАНКИДЕЯ с просьбой добавить организацию по приему оплаты (06.10.2025 и 01.11.2025) Организация в мобильном приложении так и не появилась. Что можно еще предпринять?

Не банк , а воры, заблокированы 70.000 16 октября, уже на счёту 50.000 непонятно куда делись 20.000 и звонить не кому, нет номера банка