Горячая линия по теме Пожелание

Оформляла дебетовую карту, перед походом в банк внимательно изучила все условия. Полной неожиданностью стало для меня то, что для активации карты надо непременно потратить по ней 2000, причем не в магазине, а для оплаты каких-нибудь услуг. Это требование застало меня врасплох. Во-первых, у меня оплачены все услуги ЖКХ на месяц вперед, а телефон, интернет и охрана - на год вперед. Во-вторых, я не планировала в этот день тратить 2000. В-третьих, с телефона у меня нет доступа ни в какие мои личные кабинеты, я всё делаю с компьютера, на телефоне я банально плохо вижу. Потыкалась в кнопки безрезультатно под тяжелым взглядом людей, ждущих в очереди, наконец сотрудница сжалилась надо мной и предложила оплатить что-нибудь из дома. Но 2000 в итоге (плюс 17 р. комиссии) пришлось потратить. Оплатила авансом ЖКХ, теперь надо будет отслеживать, чтобы сделали перерасчет. Очень странное условие, впервые с таким сталкиваюсь, а это мой шестой банк. Обычно достаточно запросить баланс в банкомате. Хотя бы предупреждать о таком на сайте можно?

Добрый день.   Мобильное приложение банка ВТБ сделано на 1 из 5, жаль нет возможности поставить оценку в каком нибудь магазине приложений, т.к. его везде выпилили.Я практически на 100% уверен что разработчики и дизайнеры приложения не являются клиентами банка ВТБ, т.к. я не понимаю, как можно разработать такой дизайн. Попробуйте без поиска найти шаблон. А изменить его, не создавая новый? А удалить шаблон? Да, какие то шаблоны удалить можно, а какие то нельзя - нет кнопки удаления.   Почему бы не создать кнопочку кэшбэк, зачем плодить сущности типа "Расти с ВТБ"? Кому расти? Работяге с ЗП 50к? Куда расти? Мне нужно настроить кэшбек, я его ищу с помощью БОТА в вашем приложении.   Раньше при взносе платежа по ипотеке, можно было нажать одну кнопку и нужную сумму предлагалось внести на нужную карту с нужного счёта. А сейчас? Вы просто убрали эту возможность. Зачем? Чем она мешала?   Когда я открываю приложение, чтобы оплатить СБП что я делаю? Я закрываю кучу всплывающих окон, зачем вы мне их присылаете, при этом присылаете постоянно, при каждом заходе.   Я желаю всем разработчикам, дизайнерам, тестерам приложения ВТБ и их начальству, чтобы это приложение было единственным банковским приложением на их смартфонах.  Стыд вам и позор.

Добрый день. Кто-то либо намеренно, либо случайно указал мой номер телефона в заявке на кредит. Сейчас робот с частотой 1 звонок в час на протяжении уже 3-х дней настойчиво предлагает продолжить оформление заявки. Прошу немедленно прекратить это безобразие. Клиентом банка давно не являюсь, персональные данные отзывал.

Прошу прекратить мне названивать по нескольку раз в день с предложениями

Приветствую! Меня заинтересовал автомобиль с пробегом в компании ВТБ-лизинг, Лот АЛ 223159/09-23 (538 тысяч р.) Позвонил в компанию, уточнил Какие в машине есть недостатки, а они в принципе видны (нет бампера и треснута фара) меня это устроило, записался на осмотр автомобиля т. к. Меня заверили что Двигатель и Коробка передач установлены, В прекрасном состоянии и проблем с ними нет! На следующий день я с радостью еду на осмотр предвкушая удачную покупку! И что я вижу: Коробки передач Нет! Совсем! Она отсутствует! (Есть Фото) Вместо неё двигатель держится на Цепи! У меня большая просьба к руководству компании ВТБ-лизинг: «Прошу продать мне эту машину по заявленной цене за минусом стоимости новой коробки передач, минус 180 тысяч рублей, Спасибо!

Я много лет являюсь клиентом банка, также зарплатным клиентом. И условия ухудшаются стремительно каждый месяц. Я должна выполнить миллион условий, чтобы получить категории кэшбека, перейти на какой-то другой уровень, должна оплатить подписку для чего-то там получше... А что делает Банк, что предлагает Банк своим зарплатным клиентам? Какие условия для клиента, чтобы я хотела хранить свои сбережения, продолжала получать зарплату через ваш банк? Те категории кэшбека, которые мне были предложены в этот раз - они просто смешны: 10% Почта России при оплате услуг в отделении, 10 % М. Косметик (но также при условии при заказе от 2 000 в определенном разделе!) 10 % Tasty Coffee также с условиями, итд... А хочешь другие категории - зачисли 200 000, храни 125 000, трать 125 000 итд... Вот честно, голова кругом от этих условий, хочется прозрачности и адекватности. А не сидеть, высчитывать - а выполнила ли я условия для получения категории кэшбека. В общем я ужасно разочарована и вряд ли продолжу использование, все-таки зарплатный клиент должен получать какое-то преимущество от использования продукта. А тут выходит, что другие банки сходу предлагают и кэшбек интереснее, и бонусы и все просто....

Я очень жду когда я начну пользоваться банком в полном объёме , к сожалению из за внешних проблем страдает моя мечта , быть в курсе , иметь кеш бек да и просто говорить об Альфа банке то что я хочу . После решения проблемы буду советовать его всем и пользоваться хорошими привилегиями .. Очень хороший банк.Жаль только то что при заполнение анкеты получен отказ . Вот я и говорю врешние причины ..

Обратился в банк. Озвучили процентную ставку в пределах разумного, начинаю оформлять документы, выходит в три дорого.

Здравствуйте. Прошу не присылать предложения о кредитах и кредитной карте в приложении, так как после каждого вашего предложения заполняю анкету, надеясь на положительный результат, в итоге постоянно отказ. Не приятненько. 

Оплатил ЖКХ картой ВТБ, была подключена категория «Все остальные покупки». Кэшбэк не начислили. В поддержке сообщили, что за ЖКХ кэшбэк начисляется только при выборе категории "ЖКХ".   Однако в Правилах программы лояльности я не нашел пункта, который исключает ЖКХ из категории "Все остальные покупки" или устанавливает такое ограничение.   Прошу пояснить, на основании какого пункта Правил отказано в начислении кэшбэка.