Горячая линия по теме Пожелание

Ольга, здравствуйте. Зная о вашей лояльности в решении вопросов клиентов и быстрой помощи прошу рассмотреть начисление 1500 бонусов для совершения покупки в категории ЗоотовАры (корм для кошки) 4300 р и оплаты налогов на сумму более 50 т р. Предлагаемые банком категории кешбека используются очень редко (исключая Продукты), и % по ним очень маленький учитывАя как меняются цены на товары в бОльшую сторону каждый день. Прошу пойти навстречу и начислить бонусы. Я и мой кот будем Вам благодарны🙏

Добрый день!Разбирайтесь сами, но мне, как клиенту, было весело, прочитав на сайте Банка рекламную ссылку на раздел "для жизни" в "Сбербанк Онлайн", залогиниться на сайт "Сбербанк Онлайн" и не найти такого упоминаемого раздела.У вас постоянная путаница, поскольку продукты Банка постоянно рекламируются для "Сбербанк Онлайн" (как _мобильного приложения_), но при этом само мобильное приложение не упоминается. Соответственно, некоторые люди идут на сайт и бесцельно тратят там время в поисках отсутствующего.В рекламе постоянно отсутствует какое-либо разделение на "мобильное приложение" и "сайт", которые живут у вас под одним и тем же наименованием: "Сбербанк Онлайн".Пройдите по моему клиентскому пути: См. надпись на прилагаемом скриншоте по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/eEMg/y7tpfsgiQскриншот рекламы Потом перейдите на сайт "Сбербанк Онлайн".И поищите раздел "для жизни".И всё! :) С уважением,Алексей

Второй год мне выносят мозг ваши менеджеры. Я уже никогда не буду вашим клиентом после этого трэша, но близка уже к официальной жалобе с помощью адвоката. Это какой-то телефонный террор. сейчас пошел второй виток после открытия ип стали еще и партнеры втб звонить. 

хочется узнать почему банк отказывает в возвращении к прежним процентам ? И не может войти в положение, что Я уже пенсионер и увеличение суммы для меня в 9000 это для меня много ! в третий раз подаю обращение , почему нельзя рассмотреть возвращение к прежним процентам ???

У меня в совкомбанк оформлена кредитная карта. В приложении есть параметры "свои" и "заёмные" средства. Так вот, после того, как я истратила все заемные средства, в приложении указано "0", но это же не должен быть НОЛЬ, должна быть сумма с минусом, например:"-120000", и подсвечиваться красным, как задолженность. При этом, сколько я оплачиваю, этот "0" не меняется!!! Пересматрите, пожалуйста, конфигурацию приложения!

Мой отзыв просто не проходит, по причине того что вы просто не можете дать ответ на отзыв, вам что не нужны отличные отзывы?

Некоторое время я не пользовался банковскими продуктами ОТП банка. В сентябре 2025 г с моего карт счета была списана комиссия 600 руб, в октябре 90 руб. Я не был осведомлен и предупрежден о взимании комиссии по неактивным счетам. Хотелось бы оставаться клиентом банка и вернуть списанные средства на карт-счет.

Добрый день! Прошу удалить мой номер тел. +7 917 9071116 из рекламной рассылки банка. Удалите мой номер из рассылки и не предлагайте ничего. В один день мне позвонили более 20 раз. Прошу принять меры сотрудников банка Совком. Бот осуществляет несколько звонков в час. Сделайте что нибудь с этим. Это очень раздражает.

Месяц назад Совкомбанк пересмотрел требования по лимитам расходов по дебетовым картам для начисления бонусов, значительно увеличив лимит покупок: было 5 покупок за период на сумму 10 000 руб., стало 10 покупок на сумму 20 000 руб. Такое увеличение по отношению к давним клиентам плохой шаг для банка, 20 000 руб. расходов - слишком много. Если банк не пересмотрит данный лимит в сторону снижения, то придется прощаться с данной картой и банком, а жаль, я с банком более 10 лет.

Сбербанк, ваша клентоориентированность давно упала. Стоит заправиться больше одного раза в месяц, вы отключите бонусы за топливо. Может, пора это прекратить?