Горячая линия по теме Пожелание

15.10.2025 в 11:57мне поступил звонок с номера +****. Мне сообщили что кредитный договор признан мошенническим и предложили оформить карту для зачисления бонусов в качестве компенсации за причинëнные мне неудобства. Я оформил карту ОТП. Жду компенсацию так как я отпрашивался с работы для подачи заявления в полицию и пользовался услугами юриста. Прошу 10000 бонусов на мою карту в качестве компенсации.

15.10.2025 в 11:57мне поступил звонок с номера +******. Мне сообщили что кредитный договор признан мошенническим и предложили оформить карту для зачисления бонусов в качестве компенсации за причинëнные мне неудобства. Я оформил карту ОТП. Жду компенсацию так как я отпрашивался с работы для подачи заявления в полицию и пользовался услугами юриста. Прошу 10000 бонусов на мою карту в качестве компенсации.

Какой раз обращаюсь, все отвечают не обязаны. Интернет мобильный слабый, приложение ели открывается! И всегда в пользу себя работает, разочерование полное. Писала обращенин! Плохо работаетк, в пользу себя! 

Мария, мне говорили в поддержке что могу через месяц пробовать ещё. Что я могу сделать чтобы вернуть себе карточку? Это смешно моя карта при мне ничего нигде не оставлял, в звонке на горячей линии мне сказали что подозрительная операция была 18 августа на сумму 2.300 это был перевод от моего друга Ильи Артемовича Симаков 08.12.2009 и перевёл я эти деньги себе на Т-Банк, между своими счетами был перевод. Это была последняя крупная операция по счрту. Я готов расписать каждую операцию по счету: 23 мая 24г отправил деньги Шейкину Анатолию Романовичу ( 05.06.2005) это мой брат (100₽) 29 ноября 2024г мне мама Шейкина Алла Анатольевна отправила 289,18₽ и я потратил их в магазине галамарт И потом еще 1 декабря в магните и потом еще обслуживание списало и я остался без денег Потом мама 18 марта отправила мне 1000₽! Я ее потратил в аптеке маме надо было и в Пятерочке, и 100₽ перевёл Карнаухову Славе, уже не помню зачем, 19 марта мама отправила еще мне несколько денег потратил их в галамарте аптеке и магните25 марта перевел скбе в т банк 18.27 рублей Потом 18 августа уже выше написал потом у меня пытались списать деньги за билет и я не пользовался сбером и вот недавно ждал перевод от мамы а карта заблокирована оказалась. Я обычный подросток помогите мне я хочу пользоватся карточкой и дальшк, я люблю сбер спасибл на него можно в Бургер Кинге кушать мы с братом это любим, но с моего не можем. Очень надеюсь на васс мария!! 

До недавних пор мы получали пенсии в Крыму в банке РНКБ и у нас с мужем на одном компьютере было зарегистрировано два интернет-банка. При переходе прежнего банка в ВТБ, у нас их аннулировали. Смогли зарегистрировать только один личный кабинет. Специалисты отделений банка советуют купить второй копьютер, а если в семье несколько взрослых? Странное дело: такой уважаемый банк и не продумал такую услугу. Теперь все платежи идут с одного счёта, а банкомата под рукой нет. Они есть не в каждом селе.

Я клиент банка с 2018 года. Сегодня, 30 октября 2025 года, увидев сообщение о новой программе кешбэка, где обещают, что клиенты «будут получать больше и тратить меньше», сразу стало понятно — ожидать чего-то хорошего не стоит.Теперь о том, как банк «делает лучше». Ранее по кредитной карте кешбэк составлял 1% на все и 8% на определённую категорию, с месячным лимитом в 5000 бонусов. С 1 ноября 2025 года лимит снижается в 5 раз (до 1000 бонусов/месяц) — видимо, так банк надеется, что клиенты будут получать «больше» (удивительная арифметика от ОТП). Вместо одной фиксированной категории с прозрачным перечнем МСС-операций теперь предлагают несколько категорий на выбор. Как правило, это полная ерунда, и к тому же каждую категорию сопровождает своя градация процента кешбэка (при любых раскладах клиент теряет).Не понимаю, зачем громко анонсировать программу лояльности 2.0 с обещаниями «больше получать и меньше тратить», если на деле условия значительно ухудшаются. Учитывая постоянные проблемы — борьбу за перевыпуск карты, неправильное начисление бонусов, низкое качество работы операторов как в чате, так и по телефону — единственное, что раньше удерживало меня в банке, — это кешбэк.С такими условиями есть гораздо более выгодные и гибкие альтернативы у других банков, которые действительно ценят своих клиентов.И отдельно хочется отметить массовость хвалебных отзывов в последнее время, сделанных как под копирку... выводы о их достоверности каждый сделает сам....

Идеальный банк мне нравится все устраивает 

Кто придумал эту систему, настучать бы по голове. Вы что творите, зачем выпускать такие приложения, которые так сильно подводят людей. Скриншоты приложила. Уберите это, безопасность таким образом не решается.

Добрый день!25.10.2025 вылетал из Сочи, купил чипсы и сок в чистой зоне аэропорта. После покупки оказалось, что точка проходит по MCC 5499. То есть это не кафе и ресторан, под компенсацию не попадает. Особо не расстроился. Не представляю себя, бегающего по аэровокзалу, расталкивающего осереди, уточняющего коды MCC, чтобы сделать покупку в нужном кафе - кейс не совсем рабочий. Возможно, в будущем Банк примет решение и донастроит программу компенсации.В остальном все хорошо.

Добрый вечер.Очередное продолжение темы из вопроса:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/884721/Добавить вопрос в предыдущую ветку не получается -- вынужден создать новую.Что-то, вроде как, начинает проясняться. Загрузил документы к заявке на комплексное урегулирование. Однако, если заявка не успеет рассмотреться до послезавтра (28.10), 29.10 я выхожу на просрочку по кредитам. В связи с этим, прошу Банк не применять ко мне штрафные санкции из-за просрочки до конца рассмотрения заявки!Спасибо.