Горячая линия по теме Пожелание

Здравствуйте! А можно ли как-то где-нибудь записать уже, что у учителя на Крайнем Севере отпуск 80 дней, а в приравненных к Крайнему Северу регионах - 72 дня. Каждый год подскакивать от сообщений в отпуске о том, что вы больше не получаете зп в нашем банке и теряете привилегии (% к вкладу например). Однажды в кредите хотели отказать из-за пустот в справке за июль и август. Да, у нас в июне и потом до сентября живём на отпускные. 

Здравствуйте !Несколько дней подряд меня терроризирует автодозвон из Совкомбанк. Я не оставляла заявок на кредит, меня не интересует ваше предложение. Разрешение звонить мне я не давала. Я блокирую все номера, с которых поступают звонки, но это не помогает. Прошу удалить мой телефон из базы. Ваш банк в моем личном черном списке, я не буду с вами работать.  

Здравствуйте! Оформляла карту и было написано что 10 числа придут приветственные бонусы , но вчера они так и не поступили , когда они придут ?

Мой муж является постоянным клиентом данного банка, все устраивало до настоящего времени. Недавно столкнулись с такой проблемой. Еще год назад у мужа украли телефон,его сильно избили, после чего муж перенёс трепанацию и остался инвалидом.Номер я заблокировала, так как был привязан к картам. Для оплаты кредитов в отп я пользовалась приложением, на днях приложение обновилось, после чего нужен стал старый номер для входа. Звонки на горячую линию с просьбой назвать актуальную задолженность и дать реквизиты для оплаты ни к чему не привели, а так же самое ужасное, что номер нельзя поменять по горячей линии, чтоб дальше пользоваться приложением. Ближайший офис в 700-ах километрах (хотя раньше был в 50-ти км), лежачему человеку туда не доехать. Я, имея доверенность, тоже не могу туда съездить, так как не могу оставить лежачего мужа и четверых детей, младшему из которых 8 месяцев. Я просто в шоке от сложившейся ситуации. Не видела ни одного банка, чтоб он не был заинтересован в выплате кредитов. 

Уважаемые представители банка, в целом нареканий не имею, лояльность огромная к клиенту, можно мне вернуть мой лимит в 50к на кредитной карте, ниже, слава богу, снижать не стали, но можно мне вернуть до эстетически красивой цифры в 50к, я активный клиент, часто пользуюсь вашими продуктами, сейчас на инвестициях у меня немаленькая сумма, можно ко мне чуть больше лояльности и пересмотреть решение и вернуть мне мои 4000 на кредитку, чтоб просто цифра стала красивой

Здравствуйте.Хотел бы уточнить ответ на один вопрос - реально ли внести изменения в «Условия проведения промо-акции «Рекомендуй и получай Привилегию» (редакция 2025 года)?Дело в том, что согласно п. 4.20 данных Условий «…участником 2 может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся гражданином Российской Федерации и оформившее Заявку по Уникальной ссылке» (могу прислать Скриншот пункта). В то же время, в соответствии с п. 4.19 этих же Условий получить уникальную ссылку для подключения Пакета банковских услуг «Привилегия-Мультикарта» можно от любого клиента ВТБ, независимо от его гражданства. Самое главное, чтобы этот клиент достиг возраста 14 лет (!? – могу прислать Скриншот пункта). Я, будучи вкладчиком ВТБ почти 20 лет и являясь нерезидентом Российской Федерации, не могу принять участие в акции «Рекомендуй и получай Привилегию», хотя еще в прошлом году Банк таких ограничений не вводил.Отсюда и вытекает мой вопрос - реально ли внести изменения в «Условия проведения промо-акции «Рекомендуй и получай Привилегию» таким образом, чтобы все клиенты ВТБ, независимо от гражданства, смогли принять участие не только в этой, но и во всех других акциях Банка?С уважениемГ.Р. 

Обращается к Вам клиент Банка ВТБ (ПАО) гр. Муравьева Моника (15.02.1991г.р. Место рождения: г. Варнсдорф Чехия), ИНН: 972900738587.         В 2024г. (точную дату не помню) мною заключен договор банковского счета и банковского обслуживания с Банка ВТБ (ПАО) (далее - Банк) (банковская карта № 22**********6896), на дату составления настоящего обращения договор банковского счета мною утерян. Договор заключался дистанционно. Банковскую карту привозил курьер (представитель банка).       «21» июля 2025г. в мой адрес из Банка поступило «SMS – сообщение», в котором Банк информировал о блокировке банковских карт и приложения «ВТБ Онлайн». При этом Банк не указал на причины и законные основания осуществления блокировки, а также не сообщил мне о дальнейших моих действиях для осуществления разблокировки счета и восстановления банковского обслуживания, как потребителя банковских услуг.       В связи с отсутствием разъяснении со стороны Банка о причинах блокировки я обратилась в приемную «Центрального Банка РФ (Банк России)» (далее – «ЦБ РФ»). «30» июля 2025г. из «ЦБ РФ» поступил ответ за №56-2-ОГ-А/82275, согласно которому:     «Получив от Банка ВТБ (ПАО) обоснованную информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления».      Далее «ЦБ РФ» в своем ответе рекомендовал обратиться за разъяснениями в Банк (ответ из «ЦБ РФ» приложен к настоящему обращению). На основании «Информационного письма Банка России об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом» (от 26.08.2025г. № ИН-01-59/98) «ЦБ РФ» обязал банки предоставлять полную и исчерпывающую информацию о причинах блокировки банковских счетов клиентов. ПРОШУ 1. Разъяснить мне причины и законные основания для блокировки моего банковского счета;  2. Разъяснить мне порядок моих действии и полный перечень документов необходимых для разблокировки банковского счета;  3. Сотрудников (представителей) Банка ВТБ (ПАО) связаться со мной по адресу электронной почты E-mail: Moni.muraveva@mail.ru ;  4. Предоставить мне копию договора банковского счета.

Добрый день! Не знаю, куда обратиться, напишу Вам. Ассистенту бесполезно писать в такой ситуации. В Сбербанк Онлайн в Анализе финансов переводы в Wildberries банк не попадают ни в какой раздел (ни в переводы, ни в расходы на маркетплейсы, никуда), если деньги переводишь через подтверждение запроса на перевод в другой банк из приложения WB. Если просто заходишь в Сбербанк Онлайн и переводишь деньги в банк WB , то такая операция попадает в Переводы. 

Здравствуйте, оставлял отзыв Ozon банк. Дозагрузил необходимую выписку. Проверьте пожалуйста =) Спасибо

И вот спустя год я вновь подключил Привилегию в офисе (потому что на улице 2025 год, а подключить ПУ "Привилегия" иностранный гражданин-резидент в приложении так и НЕ может, нужно топать ножками) и заказал обновлённый пластик и знаешь один из любимых банков... Это полное разочарование.Мне казалось предыдущий дизайн - это мрак и ужас но нет. По настоящему мрак и ужас - это новый серый дизайн Привилегии от ВТБ. А если сказать точнее - серость и уныние.Объясните пожалуйста, чем руководствовались продуктологи когда вводили этот дизайн?Он же хуже бомж-карты от Сбера с аналогичным дизайном.