Горячая линия по теме Пожелание

Почему нет возможности снять все заявки на вклады?

Неудобно что с 14 числа отчетный месяц начинается у меня, а у всех клиентов по разному. Вы понимаете что 1 чмсла люди перекладываются из 1 банка в другой обычно? Сделайте с 1 числа если мой голос на что то здесь влияет.

Ваше приложение- за гранью добра и зла ! Больше добавить нечего .. посадите своих бабушек и дедушек в свои приложения и пусть они попытаются сами , без помощи посторонних оплатить кредит .! Почему у других банков - все доступно, ясно и просто ? Зачем усложнять жизнь?.. Очень бездушный, оторванный от народа ,человек разработал это приложение , которое только портит нервы -и клиентам и сотрудникам! Сколько им бедным надо терпеть , когда их матом кроют и в чате и в Реале , а они терпят ,из за горе -разработчиков , которве не для простых людей делали , а для продвинутых программистов .. В наше непростое время - разве можно так с людьми обращаться ? Это называется - все для народа? Очень горький вкус халвы оказался ..

Подал заявку на ипотеку, и она зависла. Жду уже шесть дней, и не могу зайти в настройки — пишет ошибку. Составлял обращение, но без толку. Каждый день заявку переносят. Ужас.

Добрый день. Не так давно пришлось перевыпускать зарплатную карту. До этого была как физическая, так и виртуальная карта с единым счётом и номером. Не всегда корректно работает Alfa-pay, поэтому реальная карта спасала. На данный момент пользуюсь виртуальной картой от Альфа-банка. Физической карты того же счёта больше не выпускают, предлагают просто оформить ещё одну карту. Снять наличку через банкоматы самого Альфа-банка нельзя - не поддерживает оплату через Alfa-pay, только через банкоматы партнёров. Какие-то действия вообще с комиссией. Можно ли вернуть выпуск физической карты, чтобы пользоваться можно было нормально, как раньше?

Доброе утро! Меня разбудили навязчивые звонки от вашего робота, которая постоянно звонит и молчит 30 секунд, потом начинает предлагать услуги альфа банка. Это меня очень раздражает, поскольку это происходит постоянно . Я не могу ей сказать , чтобы она от меня отстала, она же робот . А людям из альфа банка я вот сюда пишу, пожалуйста, отключите мой номер из рассылки , это больше невозможно терпеть. Телефонный терроризм! 

Клиентом банка НЕ являюсь .Сегодня с номеров =+7 903 162-49-79+7 968 894-79-39+7 903 166-33-85Раз в два часа поступают звонки от имени Совкомбанка .Как это понимать ???Спам ?Или мошенники ? просто прикрываются именем банка ((((((

звонят каждый день по несколько раз, сообщают о заделженности по кредитам какого-то Шалева, к которому мой номер телефона не имеет никакого отношения, не то, чтобы раздражает, общаюсь когда нечего делать.

Купили новый автомобиль, подошло время пройти нулевое ТО у автодилера. И тут я вспомнил о покрытой слоем пыли кредитке Т-Банка Drive. Подумал вот он способ начать быть активным клиентом Т-Банка, копить баллы, чтобы раз в год компенсировать стоимость ТО автомобиля. (Клиентом стал давно, и даже перевел зарплату в Т, но вот пользоваться ни как не получается, не вижу смысла, т.к. условия в другом банке лучше). Расплатился за ТО с карты Drive, платеж значится как автоуслуги, но он не только не попал в категорию повышенных, а вообще попал в исключения. Т.е. я как автомобилист, поехал на обслуживание автомобиля к официальному диллеру, расплатился картой для автомобилистов и платеж попал в ислкючения как финансовая операция. Т-Банк вы серьезно?Здесь отмечу, что мое недоумение было преобразовано в обращение и было решено в мою пользу в виде единоразового начисления подарочных баллов. За это спасибо! Но я бы хотел понять логику почему очередное ТО1 автомобиля через 10 месяцев опять не будет считаться автоуслугами? Для себя решил что таким образом банк исключил кэшбэк за покупку автомобиля. У автодилеров одна касса и для продажи автомобилей и для оплаты работ по техническому обслуживанию. Допустим человек решил купить автомобиль и заплатить 2 млн с карты Drive. Банк если MCC бы не был в исключениях, заплатил бы максимальный кэшбэк 5 тыс.р. или 0,25% Люди покупают автомобили не каждый месяц! Почему Т-Банк 17.07.2024 решил добавить MCC 5511 в исключения? Рассмотрите вопрос включения MCC 5511 в состав автоуслуг.

Обращение, быстро обработали не заставили себя ждать, полностью получил удовлетворительный ответ.