Горячая линия по теме Пожелание

Сейчас есть акция «рефенансирование кредитных карт других банков на 24 месяца», обратился за предоставлением данной услуги в банк, отказали, сказали что я действующий клиент, акция только для новых. Вот и вопрос а где лояльность к текущим клиентам? Не проблема, оставил заявку на расторжение договора и закрытие всех счетов и карт от банка, надеюсь потом буду новым клиентом, но думаю банк рассчитывал на другой результат от акции. Новые клиенты конечно хорошо, но и действующих бы ценить не плохо было. Теперь я и супруга не клиенты Совком банка, минус 2 клиента. 

Забавная ситуация. Мне банк прислал уведомление о том, что я перестану быть зарплатным клиентом. Без объяснения причин. При попытке определить причину, выснилось, что зарплатными клиентами считаются лица, получающие от юрлица или ИП в месяц суммы от 30000 рублей. Но минимальная ставка преподавателя музыкальной шклы без категории в Московской области, со всякими там доплатами и премиями, составляет 21500 рублей. Банк, конечно, вправе определять свои правила и критерии как ему угодно, но согласитесь, выглядит нелогично, когда человек получает зарплату, но зарплатным клиентом не считается. Там, в общем-то, эти привилегии микроскопические, не стоящие внимания. Но просто выглядит как-то даже оскорбительно. Понятно, что я не живу на эти деньги, и невозможно было бы прожить. Но давайте называть вещи своими именами.

Прекратите названивать! Самый надоедливый банк. Уже устала в спам отправлять. 

В г. Новоалтайск отсутствует отделение банка ВТБ с возможностью кассового обслуживания. Хотя в отделении банка на ул. Красногвардейской есть кабинет кассы. Для обслуживания в кассе приходится ездить в другой город, что отнимает время и несет за собой финансовые траты. Прошу пояснить отсутствие данного функционала в данном отделении.

Здравствуйте уважаемый Т-Банк. Я конечно не Ваш сотрудник,но часто при ознакомлении с новыми продуктами банка задаю себе вопрос,либо я не компетентен в банковском деле,либо менеджеры банка перемудрил. В частности на счёт вкладов,был открыт вклад в вашем банке,через 3 месяца процент с 17 понизили до 14.5 на краткосрок до 3 месяцев,26.07 новое заседание ЦБ РФ где во все трубы звонят,что ставку повысят на 0.5-1П. Соответственно на вклады и счета также банки будут повышать ставки. Вы сейчас запустили вклад до 18% на 12 мес. В частности я как клиент вашего банка снимаю свои деньги( так же сделали и мои знакомые) и перевожу на накопительный счёт в ВТБ БАНК на 3 месяца под 18 %. Вопрос зачем такие кульбиты делают менеджеры и утверждают Топ менеджеры банка мне не понятно. Отток ликвидности со счетов вкладчиков обеспечен. С уважением ваш клиент.

Можно ли более подробно написать отзыв чтоб его засчитали 

Буквально сегодня в аэропорту Шереметьево орудует шайка якобы сотрудников Альфа-банка раздавая по словам (дебетовые), а по смс кредитные карты с кеш-беком за мили. У меня возник резонный вопрос, чем занимается СБ данного банка??? 

Я как новый клиент. Сегодня узнала, что у меня закончился льготный период 60 дней на часть суммы задолженности, которую я в своём личном кабинете видеть не могу, потому что вы показываете общую сумму задолженности соответственно мне начисляют проценты за задолженность, которую я не вижу предупреждение о том, что льготный период заканчивается не поступает и на какую сумму тоже и я не имею информации какую могу загасить сумму, отсюда вывод, что вы вводите в заблуждение своих клиентов из-за своего маркетинга и скрытия своих правил работы с целью начислить проценты клиентам, которые не понимают вашу схему работы и заработываете в моменте на них, отсюда вывод я как новый клиент никогда больше в ваш банк не вернусь, и ваша политика не приведёт к успеху и к росту новых клиентов, потому что вы- ваш банк. работаете не честно и недобросовестно, сбербанк работает лучше. Желаю вам успехов и правильных маркетинговых стратегий.

Добрый день, Екатерина! Являюсь давним и лояльным клиентом банка. Прошу рассмотреть реализации возможности выбора счета для зачисления поступлений. В настоящее время ваши алгоритмы совсем не юзерфрендли. Мне постоянно приходится искать на какой счет зачислены поступления. Такаая функция давно реализована у вашего конкурента, услугами которого я ранее пользовался. В крайнем случае, алгоритмы должны быть понятны и прозрачны, и очень хотелось бы, чтобы они еще были логичны и клиенториентированы. Заранее благодарен!

Мария, огромное Вам спасибо!!! Вы решили мою проблему!!! Что не могли решить множество специалистов, вы решили за сутки! Спасибо Вам за компетентность! 🥰 Карту перевыпустил, жду уже пластик!