Горячая линия по теме Пожелание

Здравствуйте, расскажу о своей ситуации. У нас многодетная семья, четверо детей. Остро встал вопрос о приобретении автомобиля с достаточным количеством мест. Долго выбирали, и наконец решили купить автомобиль в Японии на аукционе, через специализирующуюся на этом официальную компанию. Для этого я онлайн в приложении Сбера оформил автокредит,с последующим залогом автомобиля. Уже после того, как был приобретён отличный семейный автомобиль, подходящий под наши нужды, выяснилось, что автомобиль купленный таким образом, не сопровождается договором купли продажи, а комплектуется набором несколько иных документов. Специалист телефону горячей линии мне ответил, что без ДКП залог автомобиля не возможен. То есть нам грозит очень существенное увеличение ставки. Размер суммы кредита выбирался из расчета возможностей бюджета семьи, и такое увлечение ставки будет означать для нас невозможность платить по кредиту. В семье из 6 человек, работаю только я , так как один из детей имеет инвалидность, и супруга осуществляет уход за ним. Здесь на сайте banki.ru я видел что одной женщине из Хабаровска,в результате обращения, удалось как то решить этот вопрос. В индивидуальном порядке её документы приняли для оформления залога, то есть прецедент уже есть. Может быть стоит поменять эту несущественную норму, и есть ли смысл держаться за название документа. Сейчас таким образом, из Японии, автомобилей приобретается всё больше и больше, по известной вам причине, а именно из-за санкций введенных в отношении нашей страны. Если какой-то из банков из числа ваших конкурентов подкорректирует этот пункт правил, большое количество клиентов со своими средствами отправится в этот банк. Я полагаю, что Сберу в этой ситуации, чтобы сохранить лидерство и в этом продукте, следует проявить гибкость и внести поправку в формулировку этого пункта, касательно ДКП. Я понимаю, что это решается на более высоком уровне, но существует же какой-то алгоритм подачи предложений от имени тех сотрудников, которые видят эту недоработку. Я считаю это было бы очень профессионально подать соответствующий сигнал в центр принятия решений. С уважением, Ваш долголетний клиент!

Предлагаю сделать в мобильном приложении в разделе платежи отдельную кнопку для отправки в банк платёжного поручения/счёта на оплату, для случаев, когда оплата/перевод не возможно оформить через мобильное приложение самостоятельно. Например, оплата счёта из таможни и т.п. Чтобы не терять время и нервы на переписку в чате.

Добрый вечер! хотела оформить кредитную карту вашего банка, в чате написали,что в качестве исключения сделают обслуживание бесплатным, а потом этой информации нигде не было. Если предложение о бесплатном обслуживание (навсегда) кредитной карты вашего банка еще в силе,я бы хотела взять карту.

отзыв оставить

отзыв оставить

оставить отзыв о Тинькофф банке

оставить отзыв о Тинькофф банке

Добрый день.В целом Банк Тинькофф моей семье нравится, являемся клиентами уже много лет.Но кредитка ваша - хуже всех.Мало того что кэшбэк приходит бонусами, которыми потом не могу воспользоваться толком, хоят у остальных банков - реальными рублями! Так самое важное - срок беспроцентного периода у вас всего до 55 дней (а по факту в среднем дней 30 в зависимости от даты покупок) - ну просто ужас какой-то. Это очень мало. И толку от такой кредитки 0. Все банки уже давно сделали 120 - 365 дней.Сбер - 120 дней, ВТБ - 200 днейХоум кредит банк - 120 днейГазпромбанк 180 дней  Альфа 365 дней.Сама лично пользуюсь сбером и ВТБ на регулярной основе годами. Вашей кредиткой пользоваться НЕ могу, т.к. срок выплаты приходит раньше чем я успеваю зп за месяц получить.Ну как-то совсем несовременно. Увеличьте пожалуйста срок реального беспроцентного периода для совершения покупок в магазинах и тп. спасибо! 

Хуже банка в нашей стране нет!!!

Просьба - назначьте кого то толкового и грамотного по моему обращению CR-12371741.Желательно чтобы умел читать направляемые ему документы.